在量化的學習成果評量作法上，為評量整體學生之學習成效，多以問卷、
測驗形式來進行量化的評量實施測量，在具體實施方面，以下就評估對象進行 分類描述：
（一）自我評量報告：在服務學習成效評量中最被廣泛使用的評量方式就是 自我報告評量（吳曉宣，2007），在形式上，評量是由讓參與者在問卷上評 定自己的學習與成長狀況。自我評量的方法可以運用在自陳量表、非正式 問卷、自由書寫、投射測驗等相關測樣方法上（歐滄和，2002），然而服務 學習的評量中，以標準式的自陳量表居多，經過測驗專家擬題、預試、分 析、建立常模、信效度分析，由被評量者就題本上問題陳述自己的狀況或 想法，儘管自我報告評量是提供研究者代表學生信念的有效評量與重要資 訊，但這樣的方法可能無法提供完全獨立客觀的可信證據（Jacoby, 1996），
因學生的自我評量時常會偏向較為滿意的正向傾向（Steinke & Buresh, 2002）。
（二）評定量表法：此方式是根據旁觀者的觀察來評定一個人的行為，它可 以評定個人的能力，也可以評定情意方面的表驗。而評定的衡量指標為以 往的觀察印象來評定之，也可以透過安排的情境進行現場的觀察勾選（歐
滄和，2002），唯在評定時容易因評定者（可能是教師、專家）因個人心態、
價值觀以及過去經驗、先入為主印象而產生誤差。
綜上所述，目前服務學習的量化評量工具可以自我陳述以及他人評定的方 式進行，在服務學習研究評量應用中，以蘇雅君（2003）以自編量表界定服務 學習成效為代表，在研究問卷中包含以 Eyler 和 Giles（1999）What’s learning in Service-Learning 為理論基礎，並透過專家檢閱建立題庫、預試後編製出適合國 中生的服務學習成效量表。而吳曉宣（2007）採實驗設計的方式發展的國中生 社會發展量表則是參考溫健蠶（1998）「服務學習經驗問卷」作為主要理論的依 據，經預試項目分析後，編製出適合測量國中生的社會發展工具，其內容包括 自我概念、價值觀、助人行為與人際關係四部分。因此，在此研究中的對象多 半以國中生為施測對象，本研究期待針對不同且大量的樣本驗證大學生服務知 能的發展。
參、小結
瞭解大專院校的服務學習課程對大學生學習成果的影響可以透過質性與量 化的方式進行探討，質性方法可協助我們更了解學生在特定成果中的歷程表現，
深入且多元地檢核、解釋個別學生的學習成果，但卻無法普遍調查多數學生的 修課學習成果；而量化研究則是透過普遍性的調查了解學生的學習成果，透過 統計方法，了解學生在課程實施後對學習成果的展現，較能夠了解彼此影響的 相關因素，但較無法針對個別學生的學習成長感動更進一步的去解構。
本研究之目的在瞭解大專院校的服務學習課程對大學生學習成果的影響，
於上節文獻中發現，目前相關服務學習成果研究中，多半以質性研究為主，量 化作法的發展較為缺乏，又依據文獻中所探討與定義的學習成果指標，了解服 務學習課程之特定的學習成果應採用量化方式進行評量為恰當，因此，藉由本
研究欲以量化方式，發展系統化的量化問卷量表評量，進行影響大學生參與服 務學習學習成效之相關因素探究與分析，以研究評量學生在服務學習課程中的 學習成果。