（一）個案行為問題的變化情形
在行動方案介入的第一週，小羽的行為問題逐漸減少，尤其是課堂干擾 行為降低幅度相當大，第三週由於家長未配合用藥（訪母961024），小羽在 課堂上的干擾行為及攻擊破壞行為突然驟增，經過與家長溝通後，母親配合 按時讓小羽服藥，行為問題才又趨緩。直至第五週評量週，小羽出現課堂干 擾行為及攻擊破壞行為的比率再度升高，顯示班級考試仍影響小羽在班級的 表現，諮商老師亦表示在諮商過程中，月考越接近，小羽顯現出焦慮的情況 越明顯，請老師事前向小羽說明評量的改變（訪諮961109）。研究者和曉月 老師檢討後，除原先計畫的調整評量內容與方式外，亦增加獎勵的方式並提 前告知小羽這樣的安排。
四下期末考，資源班採計國語及數學兩科分數，頒發前三名獎品和獎 狀，小羽得到第二名。他很高興的表示要把獎狀帶回去給媽媽看。隔天 媽媽也在聯絡簿上回饋：「謝謝老師，小羽真的進步好多！我誇獎他是 好孩子，他還幫忙做家事。」（省970117）
這週月考發現他不再亂發脾氣，老師糾正教導他，也少生氣，每天面帶 笑容，心情不錯，在班上不再是搗蛋鬼，打掃時也比較勤奮，告知家長 媽媽感謝學校及所有幫助他的老師。辛苦總算沒有白費！（訪導970113）
到了第六週，個案行為問題出現的比率有逐漸下降的趨勢。課堂干擾行 為雖有減緩，但仍有小幅波動。
當曉月老師要同學們齊聲唸題目或說出答案時，小羽會跟著亂哼並沒有 跟著題目文字唸，也會亂回答數字或答案，我會稍有提示小羽看著書本 並用自己的手指著題目文字，示意他能跟著唸。剛開始小羽會主動在課 本列出計算式子，雖算的速度慢，但會一一的覆頌著數的倍數。在第二 題時便鼓勵小羽舉手；曉月老師看到了，也會適時的在全班同學前肯定
了小羽，我發現小羽臉上出現一絲的喜悅和靦腆的笑容，但在第三題 時，因小羽已沒耐心計算，所以就不勉強，可是有要求他抄下答案。（訪 助961221）
整體而言，老師們都認為小羽的課堂干擾行為已減輕很多，此部分亦符 合量化資料的結果。
上課發出怪聲的情形好像比較少了，我發評量卷時會詢問他的意見，他 現在會選擇了之前實習老師坐的位置，就是左邊靠牆，老師辦公桌前面 那裡寫考卷。我稱讚他的表現，他接下來乖乖坐在位置畫畫，不會吵到 別人。（訪自961220）
小羽干擾的次數明顯減少，有時口中偶而也會出現某些聲音或隨意亂回 話題；導師故意不理睬，也不制止，發現小羽的眼睛至少會看著黑板，
也會把課本打開。（觀961226）
他偶爾還是會敲個鉛筆、亂講話，不過都還在能忍受的範圍，其他小朋 友也都很習慣，不去注意他，他就好像自討沒趣，跟之前比的話，真的 好多了，上起課來也比較順暢。（訪導961225）
另外，個案的攻擊破壞行為在第二十一個資料點開始往下降，並維持在 10％以下；直到介入後第十一週，連續六節未再出現攻擊破壞行為。老師們 均感受到小羽情況的改善。
下課後曉月老師很高興地與我分享小羽的進步，如上課時已能專心看著 黑板，也不常口罵三字經，現在生氣的時候只會說一個字…很高興孩子 似乎學習著控制了，加油。（資970107）
因為行動方案的介入，孩子不再出現失控的情形，導師覺得能夠維持課 堂之上課品質，而且也能提升班上學生在課堂上的學習成效。（省 970108）
孩子的進步有目共賭，現在比較會經過思考，不再隨便開口罵人。（聯 961121）
小羽的情緒愈來愈穩定，已漸漸能接受我的提醒，及自動拿起筆來寫。
最近快期末考，孩子的學習態度穩定，情緒溫和很樂於學習，表現不 錯。上次我私下把社卷交給他，他也接受上面的38 分，不再丟椅子…
（訪導961225）
自從12/17 與曉月老師、素華老師、輔導主任一起會談，這一個月來孩 子在大家的調整下，是否逐漸改進，以及未來我們又該如何協助小羽 後，心裡深深感觸到孩子擁有的幸福，和感恩老師們的用心與默默付 出。在會談中，老師們提到小羽已能控制自己不再隨意出口罵髒話，聽 到此時心理深感欣慰，更期許孩子的未來會更好。（助961220）
小羽攻擊破壞的行為問題有明顯的改善，這部分與量化資料的結果吻 合。行動方案介入後，從老師的訪談及量化資料來看，小羽課堂干擾及攻擊 破壞行為比以往降低了，證明正向行為支持方案對於降低小羽的行為問題有 一定的成效。然從觀察及訪談資料得知，用藥與否及學校定期評量仍是影響 小羽行為問題的兩大因素。
（二）個案正向行為的表現情形
行動方案介入後，個案一開始就有明顯的改變，但不穩定。
中午時曉月老師告知，小羽今天把國習抄完了，第三節乖乖上自然課，
吃完飯還主動要補自然習作，抬頭見他正面帶微笑的坐在自然老師前面
寫習作。老師說「他看起來就像是個一般的孩子。」說完，我和曉月不 約而同的苦笑，但願孩子持續下去。（省961008）
研究者修改了一些介入策略，引導小羽在課堂上表現正向行為，如：請 老師在課堂上稱讚其正向行為、助理人員的個別輔導，協助穩定小羽的情 緒、獎勵制度的訂定、製造他在課堂上成功的經驗等。行動方案介入第八週，
小羽的表現逐漸穩定，正向行為出現的比率皆維持75％以上，老師們都肯 定小羽的進步。
衝動性語言減少，寫作業意願提高。摸頭行為仍有。（輔961210）
儘管小羽在課堂干擾及攻擊破壞等行為問題明顯減少，但類似摸頭等強 迫性的動作仍出現，但因此行為未列入本研究目標行為，故不做討論。
小羽在課堂上也會跟著操作紙盒，整堂課的配合度蠻高，當曉月老師拿 出數學教具 需要分組操作，小羽也做到了幫忙組合了一小方形。（助 961221）
現在會提出問題，但不一定有舉手，我會提醒他再舉手，就算是有舉手 啦，他不會像以前一拿到考卷或看到黑板要抄在聯絡簿的功課，一下子 就發脾氣，遇到考試他會問老師他要完成的部分，第三節自己去資源班 要考卷，拿回來後因為是小考我要求他查課本，獨立完成，字跡工整，
不會的發問。下課時我稱讚他的表現，當全班讚美他今天國卷寫得很 棒，也讚美全班小朋友的包容和接納，願意給小羽機會並和他當朋友。
（訪導961226）
主動告知今天功課為第十二課生字半行。完成兩張數學作業單，請我將 考題出成作業，要帶回去練習，還要請媽媽幫忙複習考試。（資961218）
小羽在正向行為的表現上一開始不是十分穩定，但行動方案執行越到後 期，老師們都認為小羽正向行為出現的次數越來越多，他的課堂參與度提 升、上課會主動拿出課本、也會詢問老師及表達他的需求，這點從量化資料 亦可得到證實。
（三）個案其他正向行為的表現
小羽在「參與課程」、「完成作業」及「提出問題」等行為表現有進步外，
其他方面也出現許多的正向行為。老師們認為行動方案所產生的附加效果主 要在提升小羽的自信心、情緒更為穩定以及改善與老師之間的關係。
一進教室看見二年級的韋明（化名）在教室寫國語習作，小羽自告奮勇 要教他寫，幫他一頁一頁翻著字典查部首，我趕緊讚美他「哇！大哥哥 好棒喔！」待韋明完成習作，我請小羽陪他到一樓的健康中心外等爸爸 接他回家。走到樓梯間觀察小羽，見他盡責的站在健康中心外的走廊，
陪著韋明。小羽回來報告韋明的爸爸已接走他，並轉告要謝謝老師，我 告訴小羽「你做的很好，老師很信任你。」小羽笑得有點不好意思呢！
（資961205）
另外，透過繪畫及創作活動的引導，小羽漸漸對自己有了信心，更讓研 究小組意外的發掘小羽在美勞創作上的天份。
穩定的小羽靜靜的站在交通安全室外等待著我到來，遠遠看著他，心想 會不會排斥ㄧ群志工夥伴們呢？願意與我們一群人一起工作呢？太多 的擔心卻看到孩子羞澀的笑容回應了志工夥伴們的招呼，卸下一口大氣 後，輕鬆的拉起小羽的手，請他幫忙刷顏料在道具蛋糕上，又邀他擠裝 飾奶油在道具蛋糕上，…今日繼續忙著佈置校慶現場，沒想到貼心的小 羽竟要求到現場幫忙，當他到達現場時，我正要爬上活動鋁梯貼花朵，
小羽要求也想要爬上鋁梯，原先有些擔心，但又不想拒絕孩子的主動，
所以藉機會教他如何站穩在鋁梯上及提醒安全性等，或許是因孩子的主
動性，所以小羽一一的做到了。（助 961221）
孩子靦腆的笑容再現，向我解釋畫了一份禮物要送給我，順著孩子指的 畫面讓我為之動容，因為小羽送我的禮物竟是「乖」字，孩子還問：「乖」
是不是九九乘法的「乘」字，聽到這裡已不再計較對與錯，於是決定以 有趣的解釋跟他解釋說：「乖」沒有長鬍子，「乘」左右各長了一撇鬍子。
看完小羽的作品後真心向他表達我的感動，小羽再次回報靦腆笑容。（訪 助961225）