皇家飛利浦電子股份有限公司 ( Royal Philips Electronics- RPE ) 目前是屬 Fortune 的世界前 30 大的電子公司中，排名在第八名的世 界級大廠。目前擁有超過二十萬的員工，其年營業額更是超過歐元三 百七十億的水準之上。飛利浦電子每年發費在研究及發展之經費幾乎 多在七個百分比上下是一個非常著重研發及創新的公司，飛利浦電子 目前仍然擁有在電視及顯示器，無線通訊，語音辨識，影視壓縮以及 存取，和視覺等產品數位技術之世界領導地位。飛利浦電子目前仍然 在燈光 ( Lighting )，醫療系統 ( Medical systems ) 以及個人家電產品 上仍俱世界第一的市場佔有率:
Product World Europe Lighting 1 1 Shavers 1 1 Optical CD-R/RW drives/modules 1 1 Steam irons 2 1 Audio/video 3 2
（一）重要沿革
飛利浦電子創立於西元1891，是由 Gerard Philips 先生設廠於荷 蘭安多芬市 ( Eindhoven，the Netherlands )，剛開始時是以生產燈 泡，燈管，燈罩等產品為主。
- 1914 年，飛利浦電子創立研發實驗室( a research laboratory ) 以研 究物理及化學之各種現象同時也一併研究以及模擬產品之創新。
- 1918 年，飛利浦電子開始引進醫療應用的 X 光射線管(medical X-ray tube) ，也為人類醫療歷史開創了突破性的一頁。
- 1925 年，飛利浦電子開始著手史上第一手有關於電視機之設計研究 以及未來量產之技術開發，飛利浦的第一台電動刮鬍刀正式於1939 上市，同年飛利浦電子之員工總人數也達到 45，000 的水準。
- 1963 年，飛利浦電子開始著手卡式收錄音(Compact Audio Cassette ) 技術之開發以及量產之規劃，1965 年飛利浦電子也開始其第一顆 IC 之量產。
- 1972 年，飛利浦電子 創立了寶麗今公司 ( Polygram )，首次介入 媒體事業之經營，此事業部後來於1998 年予以出售。
- 1983 年，飛利浦電子年正式量產光碟 ( Compact Disc )
- 1990 年，飛利浦電子經歷了營運的困境，公司也執行了營運重整計 劃，而此營運重整計劃之執行也確實的使公司的資產管理更上一層 樓，財務結構也變得更為健康，使公司的整體穫利能力也因此而穫 得改善。
（二）公司組織架構
個案研究之企業基本上是一個多國籍的企業，其公司組織架構是 個典型的距陣式的組織，公司的最高管理以及權利運作中心則集中於 集團管理委員會而此集團管理委員之成員大多數是由個別事業總部 之總裁以及一些重要部門主管所組成。
每個個別事業總部旗下擁有數個事業群，而每個個別事業群也 分別擁有數個事業部。基本上每個個別事業部可以單獨決定其事業部 之策略規劃以及其營運模式 ( Business operation Model )，不過基於因 地制宜之考量飛利浦電子公司也設置區域營運中心，每個區域營運中 心負責整合同一區域內之顧客需要以及後勤支援乃至於售後服務之
工 作 。 區 域 營 運 中 心 轄 有 區 域 內 之 國 家 組 織 ( National Organization )，原則上同一個國家組織內之人事，財務，薪資，廠務，
環保，醫療衛生，以及安全等事項原則上是由國家組織 ( National Organization )加以負責的。
此種距陣式的組織雖然有其優越性以及其理論根據，不過在實際 執行面上卻有其困難的地方，最主要的衝突點是來自於人性上的弱 點，因為此種距陣式的組織是建立在雙重的責任制度之上，表面上是 兩個組織相互支援實際上卻成為相互諉過的藉口，其最大的癥結點來 自於缺乏明確的責任歸屬(Clear Ownership)此種現象在組織內經常會 被提及，特別是對於有強烈責任感的負責人而言，此種組織制度常常 是造成組織缺乏效率的藉口，然而此種組織制度卻依然能被運用執行 至今其主要的考量點仍在於執行的”人”身上，西方文化環境下所產生 的制度，也許適用於西方人，因為他們比較習慣於接受不同的觀念與 意見。所以，此種制度對於西方人而言，並非是滯礙難行的，因為強 調溝通與接受不同的觀念與意見已經是西方文化其生活的一部份。然 而對於東方的組織而言此種距陣式的組織就顯的比較難以接受，以致 於最後淪為相互諉過的藉口。
誠如上述個案研究企業之每年發費在研究及發展之經費幾乎都 在七個百分比上下是一個非常著重研發及創新的公司。從下列之組織 圖中亦或不難看出飛利浦電子公司除了獨立於個別事業總部以及區 域營運中心之外另外設立區域研究發展中心之用心及佈局。
資料來源: Philips Annual Report(2002) Juarez，匈牙利的 Szombathely，巴西的 Manaus，以及一小部份試產 於臺灣中壢，以 2002 年為例其年出貨量達一千二佰萬台，其中大約 30%為電腦液晶顯示器( LCD Monitors )，另外則為傳統的映像管顯示 器( CRT Monitors )，其他一些新一代的產品則有電視顯示器以及觸摸 式的顯示器，目前產品市場佔有率大約10-12%，全世界排名第二。
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公司組織架構
REGIONAL OFFICE Professional Electronics Competencis
Products Solutions
Global Brand Mgt. Media Relation Component Analytical Design W. Europe
Startegy, Allience Human Resources Lighting Instruments Research E. Europe
& Venturing Management Medical Systesm Broadband Networks NAFTA
Information Mergers & Semiconductors Broadcast Latam
Technology Acquisitions Business AP
Pensions & Real Internal Audit Communications E. Asia
Estate Displays
Legal Fiscal Monitors
Treasury Control Philips Enabling
Technologies Group Professional Audio Pro DVD Elec. Manufacturing Technology Security &
Observations Vidiwall
STAFF DIVISION PRODUCT DIVISION Board of Management Group Management Committee
N.O