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榮譽觀護人所面對的服務對象較為特殊,因此服務內容極具挑戰性,對於其 專業能力訓練亦顯重要。各地方檢察署也針對所屬的榮譽觀護人定期舉辦各項教 育訓練,以增進志工們在輔導過程中的能力。在「檢察機關遴聘榮譽觀護人實施

要點」中明確規定榮譽觀護人的教育訓練如下(法務部,2020):

(一)基礎訓練課程(六小時):1.志願服務的內涵及倫理;2.志願服務法規之認識;3.

志願服務經驗分享識。

(二)特殊訓練課程(十二小時):1.輔導、諮商技巧;2.志願服務者的角色與定位;

3.觀護制度與社區處遇;4.觀護工作實務演練(實務倫理和限制問題);5.相關書類寫 作(輔導紀要、訪視報表撰寫);6.相關法規之介紹;7.個案研討。

(三)成長訓練:

依檢察機關遴聘榮譽觀護人實施要點六、個人榮譽觀護人每年參與觀護工作 相關之訓練十二小時。其課程規定及分類如下:

1.諮商群組(1)約談、訪視之技巧與演練;(2)團體輔導於觀護工作之運用;(3)非語 言訊息之覺察;(4)問題解決技術與危機處理模式;(5)非自願性個案輔導;(6)同理 心訓練。

2.社會群組(1)志工團隊之統合與協調隊之統合與協調;(2)社會資源之結合與運用 (個案轉介技巧);(3)高風險家庭之評估與輔導策略。

3.法治、理論群組(1)相關法令與犯罪實務之介紹;(2)犯罪學;(3)法治教育宣導活 動規劃與執行能力訓練;(4)法律宣導活動技巧。

4.專題群組(1)家庭暴力犯、性侵犯、毒品犯、酒癮等特殊類型個案輔導專題研討;

(2)觀護工作實務演練;(3)司法保護工作(現行政策說明及宣導);(4)相關實務機關參 訪與座談。

5.成長群組(1)體驗課程(音樂治療、舞蹈治療、繪畫治療、遊戲治療);(2)情緒管理 與壓力因應技術;(3)實務工作倫理與困境研討。

(四)領導訓練:

凡檢察機關得就熱心參與觀護工作四年以上,領有成長訓練結訓證書之個人榮 譽觀護人,擇優實施 14 小時領導訓練課程,其課程內容如下:1.志工督導之原則 與技巧;2.志工與志工督導之心理調適;3.領導藝術及溝通技巧訓練;4.志工團體 之經營運作與成長;5.觀護業務簡報及即席演講;6.法治宣導活動新聞稿寫作能力 訓練;7.綜合討論-精益求精求創新。

(五)實務訓練:

在觀護人或資深榮譽觀護人指導下進行約談、訪視等為期三個月的實務訓練,

由於榮譽觀護人將協助公職觀護人直接面對所服務的觀護個案,因此在加強志工 的實務操作特別重要,藉由實務接觸觀護個案等,驗證特殊訓練中所建立的基本 概念,也讓志工使用單位及志工兩者互相評估其人格特質、能力、素養及個性等 是否適合這份特殊的志願服務工作。

(六)小結:

綜上可知,榮譽觀護人與一般性質志工之不同,擔任榮譽觀護人需要受過特 殊的專業能力訓練,且須不斷自我充實,才能具備有專業能力輔導個案、面對個 案接受挑戰,且具有一定程度之危險;又因人數不多,服務對象又是犯罪者,社 會大眾均不知有這性質之志工,導致有民眾將其與學校「導護志工、醫院「看護 志工」混洧;故研究者認為面對自我牲犧寶貴時間,從事服務社會利他主義,不 求回報,只為追求社會更美好和諧之榮譽觀護人或其他志工,使用志願服務人力 之政府機關、民間團體,乃至社會大眾應給予他們更多的掌聲及肯定。

第二節 榮譽觀護人遴聘、管考與退場

榮譽觀護人係依「檢察機關遴聘榮譽觀護人實施要點」,辦理相關遴聘、組訓,

各項管考,因榮譽觀護人之職責系在協助公職觀護人執行各項社區處遇司法保護 工作,因此榮譽觀護人之品行操守於遴聘時,應受嚴格檢視,然北部某地方檢察 署表揚之績優榮譽觀護人係棄罪潛逃行為人之爭議事件,造成監察委員申請自動 調查,實反映該遴聘程序及審核機制有無未盡周延之處,對表現不佳之榮譽觀護 人其退場機制是否完備,實有深入探究之必要。