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三、因應策略

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(一) 調整社群工作目標,穩定成長

永續經營社群的策略之一是「細 水長流」。四個社群的領導人一致認為 不要設定太多目標,累壞自己、也嚇 走社員。建議每年設定一個可以達成 的目標,做得深入、有口碑,也可以 把性質相同的專案報告整合成一個報 告,減少工作量。C2 領導人指出:

「每一年設定一個主題,不要同 時 設 定太 多目 標。 如果 工作 負 擔太 大,可能會縮短社群經營的壽命。進 度可以慢一點,但是,品質要好一點,

完成的時候,才會有成就感。像我們 讓學生檢測水質,就會買好的測試工 具,不只是讓學生動手操作,還希望 測出來的數據具有專業的水準,符合 國際的檢測標準,這才是培訓人才的 正確方式。」

社 群 年 度 工 作 目 標 依 成 員 的 時 間、能力設定,工作量不宜干擾社員 正常作息,造成過多的額外負擔。以 目標導向的方針,計畫性逐步完成。

領 導 人 要 細 膩 察 覺 自 已 和 社 員 的 情 緒、壓力與期待,修正工作目標與合 作方式,培養長期運作的能量。

(二) 善用異質成員的特質促成合作與 創新

四位受訪者共同提到的長期運作 策略之二是社群要廣納不同特質的老 師。異質性的差異包括學校職務、專 業能力、人格特質等三個向度。異質

性的社員有助工作分配、對話省思、

營造和諧氣氛、有助新議題的加入。

社群領導人認為加入新的議題,是活 絡社群對話、增加專業能力,持續互 助合作的重要策略之一。C4 的社群領 導人建議:

「領導人要主動邀請社群需要的 人才,讓不同專長的人一起共事,能 發揮更強大的合作力量。例如利用軟 體開發教材,除了需要具備數學學科 專業能力的老師,還需要資訊能力、

美編等專長的老師。教材編製完成,

也需要老師在班上試教,修正教材設 計不良的地方。」

社群領導人認為要營造合作互助 的氣氛,技巧性的異質分組,讓同一 組的成員能建立良好的互動關係,不 會 擔 心 自 己 在 某 一 方 向 專 業 能 力 不 足,怯於和伙伴討論。異質性成員能 激發創新的思維,新議題的加入,得 以擴展教學的廣度。當社群原本關注 的議題達到成熟運作的階段,若不轉 型,可能會進入終止期,慢慢失去能 量,自然結束。新議題的加入,能活 化社群發展階段性的循環,延長精力 旺盛的成熟期與管理期。

(三) 階段性調整社群願景以凝聚成員 的向心力

受訪的社群領導人中有三位認為 社群的願景必須階段性的調整,以符 應社群大部分成員在教學專業性的需 求。C1 領導人分享社群願景的調整是 參訪日本中、小學實施學習共同體的 學校後,體認到社群的願景當修改為

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「向完美挑戰」,以培養學生形成科學 議題的能力,解釋科學現象的能力和 運用科學證據的能力。

領 導 人 C2 在研 究 所進 修 的 階 段 , 參 與 教 育 部 環 境 教 育 的 研 究 計 畫,體悟應該以溼地為主要的教學地 點,培養學生成為具有環境素養與服 務學習熱忱的地球公民,因而修正原 先 只 聚 焦 在 生 態 教 學 專 業 素 養 的 精 進。

領導人 C3 分享社群原先只設定 在提升老師的數學科教學品質,社群 進行兩年後,大部分的伙伴把願景修 正為培養老師設計教材的能力,推動 數學閱讀理解的教學實務。

社群的特質是一種學習組織的形 態,並非個人獨自的專業成長,因此 領導人對社群的願景宜採動態的修正 觀點,階段性的調整社群的願景,帶 領成員朝向更卓越的教學努力。

(四) 行政支持社群需求,但不主導社 群發展

當行政介入社群發展的方向,是 助力,也是阻力。一般而言,行政主 導社群運作,執行初期是助力,行政 將 研 究 成 果 推 廣 至 整 學 年 或 是 全 校 時,能協助辦理相關活動或教學分享 的研習,也能增加社群的貢獻度和影 響力。

但 是 當 大 力 協 助 的 行 政 人 員 調 校,或是職位升遷,可能造成社群的 運作失去動力。此外,行政為求績效,

推展的方向不見得是社員有興趣的議 題。有深度的教育願景,需要長期耕 耘,重視短期績效的經營策略,少了 社 群 成 員 共 識 的 醞 釀 期 (Roberts &

Pruitt, 2003),較難形成深厚的情誼,

凝聚力不足,難以永續經營。

長期運作的教師專業社群,社群 的目標偏向提升教學效能,關注學生 的學習成效,致力提升學生思考的層 次,從改善教學獲得成就感。社群的 目標會不斷修正,配合教學現場發現 的問題,教育思潮的轉變以及社會的 需求。DuFour(2004)主張教師專業社 群,應該關注於學習,而不是大家一 起工作,承擔結果的消極作為。然而,

長期運作的教師專業社群進修的困難 之一是共同的時間太少,如果行政能 在排課方面,讓社群老師具有共同的 空堂,有助老師互助合作,討論教學。

社群領導人 C2 和 C3 認為,行政提供 社群老師共同的空堂,可擴展永續經 營的能量與影響力。

共同的空堂可從兩個層面延續教 師專業社群的永續經營。第一個層面 是同校的社群老師有共同的空堂,有 助教學研討,追求品質的教學,不僅 學生之間要有對話,討論、激盪,老 師也需要時間交流課程實施的困境與 分享解決的策略。第二個層面是不同 學校的共同空堂,可安排在某個下午 不排課,讓不同學校,同性質的社群,

能進行校際間的社群交流,促成策略 聯盟的效益。教育品質的提升,唯有 長期沉浸在教學修正的模式中,才能 成就不斷精進的教學成果。

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(五) 慎選領導接班人

領導人要敏銳觀察社員中具有領 導特質的人才,除了具備專業能力,

還要有好的人際關係。當社群領導人 察覺能擔任社群領導人的伙伴,不宜 躁進,應該採取漸進式的方向讓他熟 悉社務。冒然提出擔任領導人一職的 議題,會讓社員心生畏懼,容易產生 反效果。C1 領導人成功轉移領導人的 角色,他的方式是發現適合接棒的社 群領導人才,先慢慢和他建立良好的 互動關係,以合作互助的方式,引領 他熟悉社務,再將領導人的棒子傳遞 下去。

社群領導人扮演領頭羊的角色。

領導人除了具備專業能力,還要有好 的人際關係和溝通能力。當社群運作 產生困境,能積極採取合宜的策略,

解決問題,維持管理期高效能的活躍 週期,充分發揮社群的能量。領導人 讓社群永績經營的方式之一是尋找合 適的接班人或是長期栽培具有當領導 人特質的伙伴,讓熱情影響熱情,傳 承理想的教育願景。

四、結語

專 業 社 群 屬 於 自 發 性 的 學 習 組 織,主要特徵包括從事專業性工作、

支持性與共享性領導(吳清山,2011;

Hord & Sommers, 2008)。從受訪的領 導人分享的困境與解決策略,看到專 業社群的發展聚焦在學生的學習,如 同吳清山(2012)提出專業社群的對話 應聚焦在三個問題:(一)我們想要學生 學什麼?(二)如何知道每一位學生學

到的內容?(三)如何改進學生目前的 學習成就?

新北市教師專業貢獻平台是社群 發揮社群性、專業社、貢獻度、影響 力的階段(林瑜一、王瑞邦,2014),如 何維持管理期高效能的活躍週期,充 分發揮社群的能量,關鍵點是社群領 導人遇到困難時,採取何種策略改善 問題(吳貞慧,2011;童新峯,2011;

蘇玲,2012)。當社群困境無法改善,

社群能量會下降,產生惡性循環,將 自然結束,慢慢失去動能。因此,社 群 永 續 經 營 的 關 鍵 領 導 人 , 運 用 經 驗,因應個殊背景,採取課程慎思,

選 擇 最 適 合 的 解 決 方 案 ( 歐 用 生 , 1985;甄曉蘭,2004),才能維持社群 運作的高效能。

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