第五章 結論與建議
第三節 第三方支付服務之藍海策略
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因此三家業者之第一要務為鎖定目標市場，迅速累積顧客，提升交易量。第三方 支付之多邊平台模式均向賣方收費，根據 MIC 資策會 2011 年 11 月資料顯示，
台灣中小型賣家選擇網路開店之主要考量為成本低，因此，在推廣期間，回歸至 價值主張，如何說服賣家顧客其提供的是一套完整且便宜的金流支付服務，將是 賣家顧客是否採納第三方支付服務的關鍵，也是維持初期收益穩定之基石。
第三節 第三方支付服務之藍海策略
”Business Model Generation”一書結尾提到，”Blue Ocean Strategy”所提出的
概念正好可以延伸至 Business Canvas，透過「四項行動架構」(Four Actions Framework)，挑戰產業的策略邏輯和既定的商業模式：
1. 產業中習以為常的因素，有哪些應該刪除 2. 哪些因素應該降低至遠低於產業標準 3. 哪些因素應該提高至遠高於產業標準
4. 那些是目前產業沒有，應該被創造出來的因素
本研究最後試著將台灣第三方支付服務業透過 Business Canvas 藍海策略架 構，針對第三方支付服務業者與政府提出建議(圖 5-1)：
第三方支付服務業者：創造多元服務，攻占利基型賣家，並從中獲取交 易手續費之外的收益流；降低搶奪紅海中的顧客，避免在交易手續費上 殺價競爭，並可同時節省業務人力成本的支出。
政府：適度放寬法規限制，讓第三方服務業者之業務在國內推行更順利，
同時提升政策輔導單位如資策會之權責，協助台灣電子商務業者會同金 流服務推廣至中國等海外市場。
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圖 5 - 1 台灣第三方支付之藍海策略行動架構 資料來源：本研究整理
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參考資料
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3. Osterwalder, A.(2004). The business model ontology: A proposition in a design science approach. Institut d’Informatique et Organisation. Lausanne, Switzerland, University of Lausanne, Ecole des Hautes Etudes Commerciales HEC, 173.
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外文網站
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附錄
XXX 您好：
本碩士論文「台灣第三方支付服務業商業模式之研究」，敬邀您 參與企業個案訪談。個案訪談之分析結果將以 A 公司匿名方式呈 現，且所有研究成果僅供學術研究，絕不移作其他用途。
國立政治大學 企業管理研究所 指導教授 黃思明 學生 徐立衡 敬上
【訪談大綱】
目標客層 1. 請問怎樣的賣家和買家是 XXX 所主要服務的對象？
產品與服務
2. 請問 XXX 的特色？其分別對買賣雙方提供了怎樣的價 值？
活動與資源
3. 請問 XXX 如何獲取新客戶？
4. 請問 XXX 如何選擇合作之銀行與物流企業？
收益與成本
5. 請問 XXX 針對賣方收費？賣方收費？或是兩邊收費？
6. 請問 XXX 除了平台維護之外，主要的支出項目為何?
未來發展
7. 今年三月工商時報報導稱，2013 年為台灣「第三方支付 元年」。請問 XXX 未來發展方向為何?