第二章 文獻探討
第一節 第三方服務
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第二章 文獻探討
第一節 第三方服務
有鑑於當交易雙方之「雙務契約5無法達成同時履行」且「缺乏信任基礎」
時，第三方服務便有了存在與興起的條件。以買賣關係來說，賣方的義務在於提 供商品，買方的義務則是交付價金。一般來說，網路購物即為無法同時履行之交 易，當買家在透過網路下單並完成付款後，賣家需將貨物透過物流體系寄送至買 家指定的地點，這其中時間差，就是所謂的無法同時履行。
事實上，國際貿易也具有無法同時履行的特性，聞順發(2007)談到信用狀的 由來，當交通工具發達，由陸運擴展至海運，縮短了國與國之間距離，更增進國 與國之間貿易的繁榮。由於買賣雙方相處在兩個不同的生活環境，語言溝通不便，
宗教信仰風如習性不同等，加上信用調查之不易，所以各自堅守有例立場，增加 了貿易流通的困難。國際貿易中，雙方建立誠信不易，構成交易上的困難，基於 此原因，國際商會(International Chamber of Commerce)乃於 1933 年制定了信用狀 統一慣例與實務(Uniform Customs and Practice for Documentary Credits)。信用狀 是由買方(進口商)向其當地銀行，請求以其銀行名義，開發一種付款承諾書，授 權給賣方(出口商)所在之銀行，通知賣方，只要賣方按照承諾書之規定履行，願 意付款承兌，或承購賣方之出口文件。此承諾書就叫信用狀(Letter of Credit)。
在這種交易安排下，銀行即擔任第三方服務的角色，其支付模式輕鬆解決了
「雙務契約無法達成同時履行」且「缺乏信任基礎」的問題。信用狀的優點在於 其提升買賣雙方交易之價值(表 2-1)︰
5 雙務契約，謂雙方當事人各須負擔有對價關係債務之契約
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表 2 - 1 信用狀提供買賣雙方之價值
買方價值(進口商) 賣方價值(出口商)
防止賣方不守信用之風險 消除買方信用風險
獲得銀行較低廉資金融通 獲得銀行較低廉資金融通
提早獲得銀行的資金融通 獲得外匯保證
交貨期確定 交貨期確定
資料來源：本研究整理自(聞順發, 2007)
同樣的概念，也適用於國外施行已近百年的不動產買賣的履約保證(Escrow)。
依據《韋伯國際字典》的解釋，英文“Escrow＂原涵義是指一種代管契約，由第 三人保管契約、金錢、證券或其他財產，當特定條件成就或法律事件發生時，該 第三人即將其保管物交給特定之人。
謝蕙如(2011)歸納文獻指出不動產之成屋履約保證(existing-housing contract warranties)於國內之濫觴始於民國 74 年，中信房屋啟用此項制度，而且採取強制 實行，否則不接受賣方委託。爾後在業績壓力下，方改為自由選擇。不過由於中 信房屋自行扮演 Escrow，加上賣方急於拿到價款，不願損失利息下，使這項制 度無疾而終。爾後，住商機構民國 85 年也積極研擬「不動產交易簽證」與「成 屋履約保證」制度，合作的對象為富邦建經和富邦銀行。當年度信義房屋也大力 實施，合作對象為安信建經及大安、玉山銀行。自此時成屋履約保證逐漸受到重 視，而現今國內各大房仲業者和銀行相繼推出成屋履約保證這項制度。
不動產履約保證係指以銀行或建經公司做為履行契約的保證人，在交易過程 中，買方付出的買屋價金會存放在履約專戶，而建築經理公司及銀行以公正第三 方立場控管存入履約專戶之價金及相關契據，等所有買賣手續全部完成、產權交 付後，價金才會提出撥給賣方。房仲業者建立交易保障制度，與銀行、建築經理 公司合作推出之「成屋履約保證」可降低購屋的風險並保障買方在不動產交易過
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程中的基本權益。
第三方服務的觸角最早在 2000 年初也延伸至台灣網路購物產業，翁堉珊 (2004)指出，依台灣網路 Escrow 交易方式而言，網路 Escrow 經營業者接受網 路商家(賣家)與消費者(買家)之委任，收取消費者給付之價金後，即通知網路商 家發出商品；俟消費者收到商品後，在鑑賞期6間內無退貨要求，網路 Escrow 經 營業者再將價金轉交付給網路商家。換言之，網路 Escrow 經營業者主要是從事
「代收轉付」業務，倘網路商家未實際發出商品，網路 Escrow 經營業者會將消 費者交付之價金返還給消費者，並不會「代網路商家履行商品交付義務」；另一 方面，倘消費者未如期交付價金時，Escrow 業務經營業者將不通知網路商家發 出商品，並不會「代消費者給付價金」。綜合來說，網路 Escrow 交易方式，有優 點亦有缺點(表 2-2)︰
6 商業上的一種行銷手法，是業者為了給予消費者保障的一種手段。鑑賞期係指顧客在正式 購買產品之後，如果對商品不滿意，可以在期限內退貨而業者須把一定的金額歸還
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本研究之主題「台灣線上第三方支付服務業」實際上即由早期的網路 Escrow 演變改進而來，是一種價金履約保證的服務。
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