不同背景變項學生學習滿意度差異分析

為了進一步了解不同背景變項之學生除了學業成績的差異比較外，

並利用問卷調查法探求學習滿意度的差異。本節旨在了解不同入學管 道與性別學生對於學校課程安排、教師教學、環境設備與同儕關係四 個層面的滿意度差異情形，茲分述如下。

壹、樹林高中學生學習滿意度之整體現況

本問卷委由各班導師代為轉發，因此回收率達 100%，剔除無效 問卷 5 分，共回收 457 份，有用問卷回收率高達 98.9%。其中背景變 項中免試入學生 11 位、申請入學生 10 位、直升入學 155 位、登記分 發入學 281 位；男生 221 位、女生 236 位。

本問卷採用五點量表，將 5 分表示非常滿意、4 分表示滿意、3 分表示尚可、2 分表示不滿意、1 分為非常不滿意。在學生學習滿意度 的全部題項平均為 3.15 分、標準差.464，構面上平均分數最高為同儕 關係，平均達 3.57 分、標準差.658；第二是教師教學層面，平均數 3.31、

標準差.72；第三是課程設計，平均 2.90、標準差.563；最後是環境設 備，平均 2.66、標準差.712。如表 4-13 所示。

表 4-13 學生學習滿意度問卷現況之學生學習滿意度問卷現況之學生學習滿意度問卷現況之學生學習滿意度問卷現況之摘要表摘要表摘要表摘要表

項目 平均數 標準差 排序

整體 3.16 .455 -

課程設計 2.92 .543 3 教師教學 3.32 .708 2 環境設備 2.68 .696 4 同儕關係 3.57 .658 1

所有題項中顯示，學生學習滿意度的平均分落在 2.37 到 3.90 之 間，以第 21 題的平均分數最高，達 3.90 分，接近「滿意」程度，其 次為第 16 題、19 題，全部都屬於「同儕關係」之構面。而表現較低 分的為第 13、14、15 題，也都落在「環境設備」的構面上，最低得分 2.37 分，屬「不滿意」到「尚可」之間。各題項之平均數與標準差，

整理於表 4-14。

在「課程設計」中，以對使用教科書的滿意情形最高，平均達 3.01，

對學校課程安排與規劃的滿意度最低，平均為 2.78。

在「教師教學」中，以對授課教師專業度的滿意情形最高，平均 為 3.47，對老師暸解班上學生學習情形的滿意度最低，平均為 3.23。

在「環境設備」中，以對 K 書中心和圖書館的滿意情形一樣高，

平均達 2.85，K 書中心滿意度的標準差較大，但與 K 書中心的使用度 是否有正相關，即較常使用者對 K 書中心的滿意情形是否越高，或者

情況相反，有待後續驗證；而對學校學習環境舒適度的滿意度最低，

以整體滿意度來看，申請入學學生的滿意程度最高，平均達 3.28 分，其次是免試入學 3.23 分、直升入學 3.21 分，最後是登記分發入 學 3.11 分。

「課程設計」的構面中，以免試入學平均 3.14 最高；「教師教學」

中，以直升入學平均 3.41 最高；「環境設備」中，以申請入學平均 3.02 最高；「同儕關係」中，還是申請入學平均 3.82 最高。登記分發入學 的學生滿意度，不論是哪一個構面，都顯現學生的滿意度較低，至於 是否差異有達到顯著，必須進行單因子變異數分析。茲將四個不同入 學管道之學生學習滿意度平均數整理於表 4-15。

表 4-15 不同入學管道學生在學生學習滿意度之平均分數表不同入學管道學生在學生學習滿意度之平均分數表不同入學管道學生在學生學習滿意度之平均分數表不同入學管道學生在學生學習滿意度之平均分數表

管道別

構面別

免試入學 N=11

申請入學 N=10

直升入學 N=155

登記分發

N=281 滿意度比較 平均數 平均數 平均數 平均數

整體 3.23 3.28 3.21 3.11 申>免>直>登

課程設計 3.14 2.90 2.93 2.88 免>直>申>登

教師教學 3.36 3.22 3.41 3.25 直>免>登>申

環境設備 2.78 3.02 2.71 2.62 申>免>直>登

同儕關係 3.52 3.82 3.61 3.54 申>直>登>免

根據分析結果顯示：不同入學管道與學習滿意度之間皆通過同質 性檢定，可進行後續單因子變異數分析。在整體問卷量表與四個主構 面上，入學管道別之間未通過.05 的顯著水準，入學管道別與學習滿 意度之間無任何顯著差異。茲將結果整理於表 4-16。

表 4-16 不同入學管道學生在學習滿意度之單因子變異數分析摘要表不同入學管道學生在學習滿意度之單因子變異數分析摘要表不同入學管道學生在學習滿意度之單因子變異數分析摘要表 不同入學管道學生在學習滿意度之單因子變異數分析摘要表 構面 變異

來源

單因子變異數分析摘要 事後比較 平均平方和 自由度 均方 F 值

整體

組間 1.217 3 .406 1.9 無差異

組內 98.042 453 .214 總和 99.259 456

課程設計

組間 .894 3 .298 .939 無差異

組內 145.732 453 .317 總和 146.626 456

教師教學

組間 2.528 3 .843 1.633 無差異

組內 231.785 453 .516 總和 234.307 456

環境設備

組間 2.521 3 .840 1.664 無差異

組內 231.785 453 .505 總和 234.307 456

同儕關係

組間 1.173 3 .391 .904 無差異

組內 198.569 453 .433 總和 199.742 456

参、不同性別學生對學校學習滿意度分析

以整體滿意度來看，女生的滿意程度較高，平均達 3.17 分，男生 滿意度達 3.16 分。

「課程設計」的構面中，女生平均 2.98 高於男生；「教師教學」

中，男生平均 3.38 高於女生；「環境設備」中，女生平均 2.72 高於男 生；「同儕關係」中，男生平均 3.57 高於女生。至於性別是否有達到 顯著差異，必須進行獨立樣本 t 檢定。將不同性別之學生學習滿意度 平均數整理於表 4-17。

表 4-17 不同性別學生在學生學習滿意度之平均分數表不同性別學生在學生學習滿意度之平均分數表不同性別學生在學生學習滿意度之平均分數表不同性別學生在學生學習滿意度之平均分數表

性別

層面

男生 女生

成績比較 t 值 平均數 標準差 平均數 標準差

整體 3.16 0.45 3.17 0.46 女>男 -.191

課程設計 2.86 0.57 2.98 0.51 女>男 -2.381*

教師教學 3.38 0.71 3.26 0.70 男>女 1.811

環境設備 2.63 0.72 2.72 0.68 女>男 -1.335

同儕關係 3.57 0.65 3.56 0.66 男>女 .072

*p<.05

根據上表分析結果顯示：在整體問卷量表上，性別之間無任何顯 著差異；在四個主構面上，僅「課程設計」中女生平均顯著高於男生，

其他主構面無顯著差異。

肆、討論

茲將本節研究的發現歸納如下：

一、整體滿意度達「尚可」程度，以「同儕關係」滿意度最高、「環 境設備」滿意度最低。

二、不同入學管道之學生在學生學習滿意度上無顯著差異。

三、不同性別之學生在學生整體學習滿意度上無顯著差異，在「課 程設計」上女生顯著高於男生。

在高中職學生的學習滿意度中，相關研究顯示學生的滿意程度屬

「中等」，且「人際關係」項目中的得分最高，其次為「教師教學」（李 秉禎，2011；涂國祥，2003；陳威仲，2005；楊淑芬，2002），亦支持

「學校環境」為滿意度最低之項目（林博文，1998；吳銘輝，2001；

陳威仲，2005）。顯見學生對於學校電腦有極高的期待，同時，因本研 究學校屬於完全中學，高中生和國中生的作息多有出入，資源也必須 共享，是否造成學校環境構面分數最低之因素，可繼續深入探討。

根據過去對學生學習滿意度的差異情形之研究，入學管道別在課 程、教師教學、環境設備皆有差異（林博文，1998；朱毋我，2001；

黃美蓉，2003；廖秀君，2003）。但亦有研究指出入學管道別與學習滿 意度無顯著相關（李秉禎，2011；黃識融，2004；魏銀河，2003）。

四種入學管道設立的用意不盡相同，因此原本預測免試入學、申 請入學和直升入學三種管道，都必須將申請高中列為第一志願或有意 願就讀的志願，和登記分發入學者相比，必須先填志願卡後進行分發，

在滿意度的部分或許和前三個管道別有所差異。但結果不然，顯見學 生經過三年的學習，對學校的認識與了解也不因入學管道而有所差異，

因此本研究假設 4-1：不同入學管道學生學習滿意度之差異情況未達 顯著差異，獲得支持。

在不同性別學生對學習滿意度的差異情形，相關文獻呈現出不同 的結果，部分認為性別與學習滿意度有顯著差異，且女生滿意度高於 男生的（陳威仲，2005；黃識融，2004；劉安倫，2000；鄭依佳，2008）；

但另有研究支持性別與學習滿意度無顯著相關（李惠娟，2005；馬芳 婷，1989；黃美蓉，2002；黃文華，2010）。雖性別與滿意度目前尚無 一明確之定論，但相關研究之背景、年度、對象皆不同，滿意情形恐 難歸於一類。

本研究中也僅在「課程設計」構面上女生顯著大於男生，其他皆 無差異；研究假設 4-2：不同性別學生學習滿意度之差異情況未達顯 著差異，部分獲得支持。

伍、小結

綜合第四章的研究發現，將結果整理於表 4-18，並說明如下。

一、就入學第一次段考成績，不同入學管道學生，以申請入學學生 平均分數最高，登記分發學生最低，但無顯著差異；不同性別 學生，女生平均分數顯著高於男生。

二、就在校五學期成績，不同入學管道學生，僅第一學期免試入學 學生顯著高於登記分發學生；不同性別學生，第二到第五學期 皆為女生平均分數顯著高於男生。

三、就大學學測總級分而言，不同入學管道學生，申請入學學生平 均顯著大於免試入學學生；不同性別學生無顯著差異。

四、就大學學測科目級分而言，不同入學管道學生在自然科，登記 分發入學學生平均顯著高於免試入學；不同性別學生，女生在 國文、英文和社會三科顯著高於男生，男生在數學、自然兩科 平均顯著高於女生。

五、就整體的學習滿意度而言，不同入學管道學生之間無差異；不 同性別亦無顯著差異。

六、就學習滿意度的主要構面而言，不同入學管道學生之間無差異；

不同性別在「課程設計」上，女生顯著高於男生。

表 4-18 不同背景變項學生其學習成效之比較總表不同背景變項學生其學習成效之比較總表不同背景變項學生其學習成效之比較總表不同背景變項學生其學習成效之比較總表