第貳章 文獻探討
第一節 中小企業介紹
一、各國中小企業定義
歐盟企業與發展委員會 (European Commission Enterprise and Industry)定義中 小企業為可獨立擁有、獨立經營以及在同業間較不具支配力的企業，並依據不同 成員數來區分中小企業、中型企業、小規模企業與微小企業 (European, 2008)。
美國中小企業市場聯盟 (US SME Market Alliance)針對中小企業定義為：雇用 人員少，籌措資金或訓練發展仰賴政府協助 (SME, 2010)，同時也同意中小企業對 全球效益影響極大，不僅是社會經濟發展重要力量，亦是穩定經濟繁榮的重要角 色。其他各國對於中小企業的定義，主要界定準則以企業的總資產、銷售額、
企業雇用的員工數等，如表 1 所示。
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三、台灣中小企業經營特性
台灣中小企業具有強烈企圖心的企業家精神、靈活的經營彈性、高度的學習 熱忱以及綿密的產業網絡等特質，即使身處新臺幣升值、工資、原料成本上漲、
金融風暴等困境中，仍能以強勁的韌性不斷成長，成為臺灣經濟發展的穩定力量 與成長動力。根據政府部門 (台灣綜合研究院，2006; 經濟部中小企業處，2009a) 及過去研究文獻 (方世榮、張文賢、林正智，2008; 邱韻燐，2005; 張碩毅等人，
2008; 黃玉枝、呂執中，2009)可歸納出以下幾點中小企業特色：
(一) 具經營彈性、靈活、創新快速特性。
(二) 透過學習與經驗累積，環境應變力強 。 (三) 經營權與所有權合一，缺乏專業分工模式。
(四) 組織規模簡單，不易掌握經營資源、資源與人力不足。
(五) 產業屬性鬆散，極易形成競合關係。
(六) 有效利用產業網絡，充分發揮產業聚落效果。
(七) 從事加工、代工為主，極易受到外在因素影響，且專攻小規模市場。
(八) 業務專精且生產效率高。
(九) 發揮高度興業精神具有旺盛的企業家精神與企業奮鬥精神。
台灣中小企業具有利於增進組織績效，有效提高中小企業之競爭優勢；但部 分特質卻對組織績效具有不利之影響，然而，中小企業欲在今競爭劇烈的環境當 中生存，勢必執行適度的知識管理。
四、台灣中小企業對國家之貢獻
(一) 促進經濟民主發展：中小企業在創造利益與成長的同時，透過公平開放 與自由的競爭方式，同時訴求各項所需，進而推動社會民主。
(二) 帶動產業發展：藉由成熟加工技術，吸引跨國企業來台投資，發展新興 產業同時創新傳統產業，促進產業結構調整。
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(三) 發揮市場競爭：利用彈性、靈活特性，發展利基與特色產品，提供消費 大眾物美價廉產品，以創造台灣競爭力。
(四) 增加出口貿易：充沛勞力加上產品品質，配合輸出導向政策，創造大量 外匯，提升台灣貿易知名度。
(五) 創造尌業機會：透過創業提供尌業機會，減少失業人口，活絡人才市場 需求。
(六) 協助社會安定：增加雇用機會，增加國民所得，協助社會安定 (台灣綜 合研究院，2006)。