(三) 發揮市場競爭：利用彈性、靈活特性，發展利基與特色產品，提供消費 大眾物美價廉產品，以創造台灣競爭力。
(四) 增加出口貿易：充沛勞力加上產品品質，配合輸出導向政策，創造大量 外匯，提升台灣貿易知名度。
(五) 創造尌業機會：透過創業提供尌業機會，減少失業人口，活絡人才市場 需求。
(六) 協助社會安定：增加雇用機會，增加國民所得，協助社會安定 (台灣綜 合研究院，2006)。
第二節 中小企業知識管理專案計畫
一、 中小企業知識管理推動計畫介紹
經濟部中小企業處為了提升中小企業迎接知識經濟時代且能夠讓中小企業以 最直接、便利的方式學習知識管理之運用，自 2003 年貣推行「中小企業知識管理 推動計畫」，此計畫在於協助中小企業導入與運用知識管理，其願景以知識的管理 與創新，塑造出善用知識競爭之中小企業，此專案計畫以階段目標方式逐年進行，
近四年的階段計畫發展為 2008-2011 年，分別是兩年的發展期、擴散期與創新期各 一年，主要著重在建立群體輔導機制與建立產業診斷評估機制；計畫目標如下：
(一) 營造中小企業知識運用共享環境 (二) 協助中小企業應用知識管理
(三) 擴散中小企業應用知識管理之效益
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二、 中小企業知識管理推動計畫輔導作業步驟 (如圖 2)
導入知識管理步驟 ：(經濟部中小企業處，2010b)
成立專責單位→ 知識分析盤點→ 知識整合→ 知識規劃設計→ 執行 KM 推廣
此專案計畫提供企業到場診斷評估服務，由該計畫招募入選之合格管理顧問 親赴企業現場訪談，協助中小企業檢視內部核心知識與競爭力問題，對於想導入 知識管理但不知策略方法之中小企業，也能透過顧問的專業診斷分析，獲得具體 可行之規劃和建議，分為單一企業到場診斷與群體診斷。
另外，經濟部中小企業處也針對知識管理相關軟體進行徵選，徵選對象包括 中小企業導入知識管理所需相關應用軟體，如文件管理、資料檢索、文字採礦、
資料採礦、入口網站、群組軟體、自動分類、企業智慧等軟體系統。其徵選方法 為系統軟體廠商主動提出申請，再由經濟部中小企業處專人進行評比徵選。評比 項目包括：資料檢索系統、文件管理系統、入口網站系統、群組軟體、數位學習 環境建置、自動分類系統、資料探勘、文字探勘、企業智慧系統、知識地圖、知 識管理平台、其他等等 (經濟部中小企業處，2004; 謝恬、阮明淑，2006)。
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圖 2 知識管理診斷輔導模式作業圖
資料來源：經濟部中小企業處 (2010b)。推動中小企業知識管理運用計畫。
上網日期：2010年10月14日，檢自：http://smekm.moeasmea.gov.tw/
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