第六章 研究結果與分析
6.5 主要影響因素排序架構驗證
從表 6.20 主管及非主管群體調查結果中，在主管群體影響類別 權重方面以管理類別受到肯定；依序為環境類別、行政類別、施工類 別與經濟類別，最後一位為技術類別其權重值只有居第一位管理類別 二十分之一強。另非主管群體影響類別權重方面以督導類別居首；依 序為施工類別、環境類別、經濟類別與行政類別，居尾一位為政策類 別其權重值只有居第一位督導類別六分之一強。
此外，從表 6.20 主管及非主管群體主要影響因素指標調查結果
中：
1.政策類別：主管群體認為落實勞工安全衛生制度最為重要，業主、
監造及承商遵循並落實相關法令規章，有助於工程如期 如質完成；非主管群體認為公權力落實執行最為重要。
2.技術類別：主管群體認為落實自主檢查最為重要，各機關執行工程 時，承商具體落實自主檢查，整體公共工程品質必可提 昇；非主管群體認為提昇承攬廠商之技術最為重要。
3.經濟類別：主管及非主管群體均認為導入價值工程及替代工法最為 重要，顯示在工程初步規劃時如導入價值工程及替代工 法，將使規劃及施工符合需求，並可撙節工程經費。
4.環境類別：主管群體認為地方環境生態法令執行最為重要，貫徹法 令規章，降低工程施工對環境之衝擊，加強與施工鄰近 居民之溝通，有效減緩抗爭及增進工程之進行；非主管 群體認為土方之處理最為重要。
5.管理類別：主管群體認為遵守工地之安全管理規定最為重要，防止 職業災害，保障勞工安全與健康，提昇整體工程進展；
非主管群體認為缺失之矯正及預防措施最為重要。
6.行政類別：主管群體認為內部稽核控制最為重要，持續提昇內部品 質管理，並透過業主之協助及維持工程品質之穩定與均 一性外，使工程品質得以維持；非主管群體認為充足施 工人力最為重要。
7.施工類別：主管群體認為工作人員之專業能力最為重要，藉由技術 證照之落實，使從事各項工程之施工人員技術得以提 升，維持施工品質及提高工作效能；非主管群體認為施
工經驗最為重要。
8.規劃類別：主管群體認為避免契約規範未充份最為重要，充分顯示 完善之契約規範，可減少契約變更、爭議、仲裁或訴訟 之情事產生；非主管群體認為加強設計結果之審核最為 重要。
9.督導類別：主管及非主管群體均認為提昇工作效率最為重要，顯示 完善之管理、規劃及調度、降低工程風險，將可使工程 得以順利進展。
6.5.1 影響類別及影響因素權重結果與分析
本節將介紹本研究所建立之模糊 AHP，透過模糊層級分析法
（FAHP）來計算各影響因素之權重，並對四位候選人進行評價，其 基本資料詳表 6.21。
本研究採用 5.5 節所敍之模糊綜合評判之方法，對被評鑑人進行 提昇公共工程品質才能評鑑。從表 6.22 評價結果可以了解各被評鑑 人提昇公共工程品質才能優劣順序，依序為主辦工程司→工地主任→
監造顧問 →技師。其中主辦工程司、工地主任及監造顧問差距不大，
技師則與其他候選人較有明顯之差距。
（一） 影響類別結果分析
下表係針對九大影響類別做更進一步分析，為各受訪者於各影 響類別所獲得綜合評判結果。
由表 6.23 影響類別評價表，主辦工程司在環境類別、管理類別、
類別及施工類別皆獲得最高的評價。監造顧問在政策類別及技術類別 獲得最高評價，此外，三候選人總體表現差距不大。至於技師在整體 表現上並不突出，在各影響類別中所獲得評價均敬陪末座。
實際上，資深主辦工程司其專業能力為四位候選人中最佳，擔 任本項公共工程品質提昇之工作，必能勝任。整體排行居次之營造公 司工地主任需負責內外協調及現場工作，其施工品質、行政事務及經 濟撙節上之表現令人稱許。再者監造顧問其技術專業及政策執行上之 表現，協助業主及督導營造廠商，對公共工程品質提昇有其重要性。
居尾者為營造公司技師，在整體工作表現上，與前三位候選人相較，
較無令人印象深刻。
（二）
影響因素指標結果分析影響因素之表現，如表 6.24 所示，可深入探討四位候選人在各 影響因素獲得之評價，作為公共工程品質提昇之重要資訊。
表 6.1 受訪者基本資料
職 稱 簡任級以上 科長(正工程司) 課長(副工程司) 工務員 % 1~3 年 1(0.93%) 7(6.48%) 2(1.86%) 3(2.78%) 12.05 3~5 年 1(0.93%) 9(8.33%) 2(1.86%) 5(4.62%) 15.74 5~10 年 2(1.85%) 11(10.19%) 6(5.56%) 12(12.03%) 29.63 工
作 經
驗 10 年以上 10(9.26%) 24(22.22%) 7(6.48%) 5(4.62%) 42.58 合計 12.97% 47.22% 15.76% 24.05%
100
碩士 5(4.62%) 29(26.85%) 6(5.56%) 10(9.26%) 46.29 大學 7(6.48%) 17(15.75%) 8(7.4%) 10(9.26%) 38.89 教
育 程
度 專科 2(1.86%) 5(4.62%) 3(2.78%) 6(5.56%) 14.82 合計 14(12.96%) 51(47.22%) 17(15.74%) 26(24.08%)
100
男 14(12.96%) 50(46.29%) 17(15.74%) 26(24.08%) 99.07 姓
別 女 -- 1(0.93%) -- -- 0.93
表 6.2 問卷受訪者基本資料
樣本特徵 樣本人數 百分比（%）
服務部門 行政部門 工務部門
技術部門
15 20 18
28.32 37.72 33.96 年齡 31-35
36-40 41-45 46-50 50 以上
4 16 17 1 15
7.55 30.18 32.07 1.88 28.32 教育程度 專科/大學
碩士（含）以上
28 25
52.83 47.17
專業背景 理工 53 100
職位別 簡任工程司 正工程司
課長（隊長）
副工程司
其他（含顧問）
3 24
7 6 13
5.66 45.28 13.20 11.33 24.53 性別 男
女
52 1
98.12 1.88
表 6.3 政策類別主要影響因素 Borda 值
422 346
282 254 248 195 171 165 122
0 54 100 200 300 400 500
落實施工品質 三級品管制度 落實工程施工 查核制度 落實勞工安全 衛生制度 完善之招標制 度 公權力落實執 行 落實技師簽證 政府相關單位 間之橫向溝通 全面品質管理 系統之驗證 提昇品管人員 之專業及回訓 落實預付款專 款專用
政策類別指標名稱 總得票 Borda 值 刪除與否 1.落實施工品質三級品管制度
2.落實工程施工查核制度 3.落實勞工安全衛生制度 7.完善之招標制度
9.公權力落實執行
99 96 87 90 81
422 346 282 254 248
保留 保留 保留 保留 保留 6.落實技師簽證
10.政府相關單位間之橫向溝通 4.全面品質管理系統之驗證 5.提昇品管人員之專業及回訓 8.落實預付款專款專用
72 60 72 68 25
195 171 165 122 54
刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 表 6.4 技術類別主要影響因素之 Borda 值
452
346 313 274
213 153 123 97 97 95 93 0
100 200 300 400 500
加強工程人員 專業智能 落實自主檢查 加強督導及品 質管制工作 提昇廠商之技 術 落實技師簽證 如期之用地取 得 改善工程人員 待遇 鼓勵承商引進 新技術 覈實之地質調 查 詳實之工址附 近建物調查 替代工法
技術類別指標名稱 總得票 Borda 值 刪除與否 2.加強工程人員專業智能
6.落實自主檢查
4.加強督導及品質管制工作 3.提昇承攬廠商之技術
103 92 85 89
452 346 313 274
保留 保留 保留 保留 1.落實技師簽證
9.如期之用地取得 10.改善工程人員之待遇 5.鼓勵承商引進新技術 8.覈實之地質調查
7.詳實之工址附近建物調查 11.替代工法
58 56 60 55 61 50 39
213 153 123 97 97 95 93
刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 刪除
表 6.5 經濟類別主要影響因素 Borda 值表
475
390 333 299 260
188 148
93 72 0
100 200 300 400 500
規範承商之範 圍及能力 避免分包商或 供應商之違約 標價過低 物價波動 導入價值工程 及替代工法 業主違約 計畫資金無保 證 通貨膨脹 匯率變動
經濟類別指標名稱 總得票 Borda 值 刪除與否 1.規範承商之範圍及能力（廠商分級，資格預審）
4.避免分包商或供應商之違約 8.標價過低
9.物價波動
2.導入價值工程及替代工法
103 101 102 91 97
475 390 333 299 260
保留 保留 保留 保留 保留 5.業主違約
7.計畫資金無保證 6.通貨膨脹
3.匯率變動
78 69 61 39
188 148 93 72
刪除 刪除 刪除 刪除
表 6.6 環境類別主要影響因素 Borda 值表
443 437
365 330
235 154 152 151
0 100 200 300 400 500
管線單位之配 合度 土方之處理 用地取得 交通運輸 地方環境生態 法令執行 物料供應 道路挖路許可 氣候因素
環境類別指標名稱 總得票 Borda 值 刪除與否 3.管線單位之配合度
5.土方之處理 2.用地取得 7.交通運輸
1.地方環境生態法令執行
104 107 106 92 107
443 437 365 330 235
保留 保留 保留 保留 保留 8.物料供應
6.道路挖路許可 4.氣候因素
82 79 76
154 152 151
刪除 刪除 刪除
表 6.7 管理類別主要影響因素 Borda 值表
376
292 282 272 271 265 231
188
91 0
100 200 300 400
缺失之矯正及 預防措施 落實承商自主 檢查 確實遵守工地 之安全管理規 定 專業分包制 度,嚴格審查 各分包商資格 內部稽核作業 嚴格審查施工 計畫 落實營造法規 及獎懲規定 合理化的管理 制度與方案 確實掌握各項 工人
管理類別指標名稱 總得票 Borda 值 刪除與否 3.缺失之矯正及預防措施
8.落實承商自主檢查
5.確實遵守工地之安全管理規定
2.專業分包制度，嚴格審查各分包商資格 4.內部稽核作業
92 90 107
91 98
376 292 282 272 271
保留 保留 保留 保留 保留 9.嚴格審查施工計畫，並確實執行
1.落實營造法規及採購法獎懲規定 6.合理化的管理制度與方案
7.確實掌握各項工人、員工工作能力、專長及生 活作息
82 67 77 48
265 231 188 91
刪除 刪除 刪除 刪除
表 6.8 行政類別主要影響因素 Borda 值表
441
320 318 298 289 251 241
101 0
100 200 300 400 500
提昇工程人員 之負責態度 缺失之矯正及 預防措施 詳實品管及施 工計畫 充足施工人員 部稽核控制 落實品質管制 改善工程人員 之待遇 聘請專家指導 及訓練
行政類別指標名稱 總得票 Borda 值 刪除與否 1.提昇工程人員之負責態度
6.缺失之矯正及預防措施 7.詳實品管及施工計畫 3.充足施工人力
4.內部稽核控制
106 93 100
94 110
441 320 318 298 289
保留 保留 保留 保留 保留 8.落實品質管制，符合設計及規範
2.改善工程人員之待遇 5.聘請專家指導及訓練
91 83 73
251 241 101
刪除 刪除 刪除
表 6.9 施工類別主要影響因素 Borda 值表
382 331
276 250 248
166 121 103 76 68 66 55 47 37 19 16 0
100 200 300 400 500
人員專業能力 施工經驗
施工技術良缺缺失矯正預防安全措施加強施工作業安排工程人員士氣機具設備完善內部稽核控制 材料供應
不合格之管制降低變更設計 勞資關係
減少工期展延 氣候因素
特殊自然條件
施工類別指標名稱 總得票 Borda 值 刪除與否 4.工作人員之專業能力
6.施工經驗
5.施工技術之良缺
1.缺失之矯正及預防措施 3.施工安全措施之加強
92 92 77 79 75
382 331 276 250 248
保留 保留 保留 保留 保留 10.施工作業之安排
7.工程人員之士氣 8.機具設備之完善 2.內部稽核控制 9.材料供應
12.加強不合格之管制 15.降低變更設計 13.勞資關係 16.減少工期展延 11.氣候因素 14.特殊自然條件
62 50 47 35 32 35 23 18 19 10 8
166 121 103 76 68 66 55 47 37 19 16
刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 刪除 刪除