文化建設委員會，電子化政府共通架構，
http://www.rdec.gov.tw/public/egov/9408/p4.html（access 2006/3/2）
司徒達賢。策略管理。台北市：遠流，民國 84 年。
米勒、戴斯(Alex Miller & Gregory G. Dess)著；蘇哲仁、林家五譯。策 略管理。台北市：麥格羅，民國 88 年。
行政院研考會，電子化政府，台北市：行政院研考會，民國 93 年。
行政院研究發展考核委員會, 公文e網通, 公文橫式書寫資訊作業實 施計畫, http://www.good.nat.gov.tw/doc/fexplore04.doc (access 2006/3/12)
行政院研究發展考核委員會, 公文e網通, 文書及檔案管理電腦化作 業規範（九十三年修正版）,
http://www.good.nat.gov.tw/HWSOD/doc/S1.doc (access 2006/3/11)
行政院研究發展考核委員會, 公文e網通, 文書處理手冊, http://www.good.nat.gov.tw/HWSOD/doc/m1-1.doc (access 2006/3/12)
行政院研究發展考核委員會, 公文e網通, 機關公文電子交換開啟數 位行政新紀元,
http://www.good.nat.gov.tw/htm/newworld/newworld.htm (access 2006/3/12)
行政院研究發展考核委員會。93 年度電子化政府服務成果統計。
http://www.rdec.gov.tw/ct.asp?xItem=13158&ctNode=5563 (access 2006/3/3)
吳頓、赫恩(Simon Wooton & Terry Horone)著；王詠心譯。如何策略 思考。台北市：臉譜，民國 90 年。
貝特曼、史奈爾(Thomas S. Bateman & Scott A. Snell)著；張進德等譯。
管理學精要。台北市：麥格羅，民國 93 年。
法務部，全國法規資料庫，公文程式條例,
http://law.moj.gov.tw/Scripts/NewsDetail.asp?no=1A0030018 (access 2006/3/12)
邱炯友。檔案電子儲存管理辦法之研究。台北市：國家檔案局籌備處 委託研究報告，民國 89 年 12 月。
柯特勒(Philip Kotler)著；方世榮譯。行銷管理學。七版。台北市：東 華，民國 86 年。
悉爾、瓊斯(Charles W.L. Hill & Gareth R. Jones)著；黃營杉譯。策略 管理。台北市：華泰書局，民國 85 年。
許芳銘，93 年全國各機關檔案管理作業資訊化情形調查案，台北市：
檔案管理局委託研究，民國 93 年 9 月。
陳士伯。檔案行銷。民國 94 年。未出版。
陳昭珍。「電子文件長期保存」。現代檔案管理研討會，頁 2-29。台北 市：檔案管理局編印，民國 93 年 9 月。
辜輝走尔。企業e化知識管理策略。台北市：知行文化事業，民國 90。
歐陽崇榮。各國政府機關電子公文檔案管理之研究。台北市：檔案管 理局，民國 94 年 10 月。
檔案管理局, 檔案文獻—本局研究報告,
http://www.archives.gov.tw/internet/c_archrecord_report.aspx (access 2006/3/08)
檔案管理局, 檔案法規, 機關電子檔案管理作業要點, 機關檔案管理 資訊化作業要點,
http://www.archives.gov.tw/internet/c_law2_rule10.aspx ,
http://www.archives.gov.tw/internet/c_law2_rule21.aspx （access 2006/3/12）
檔案管理局, 檔案法規, 檔案法,
http://www.archives.gov.tw/internet/c_law2.aspx (access 2006/3/12)
檔案管理局, 檔案法規, 檔案電子儲存管理實施辦法,
http://www.archives.gov.tw/internet/c_law2_order9.aspx （access 2006/3/12）
檔案管理局編印。邁向 2011－檔案管理十年發展策略。台北市：檔 案管理局，民 91 年 12 月。
檔案管理局編印。全國檔案資訊系統計畫。台北市：檔案管理局，民 國 91 年 11 月。
檔案管理局編印。檔案法法規彙編。台北市：檔案管理局，民 90 年 12 月。
檔案管理局編印。檔案管理名詞彙編。台北市：檔案管理局，民國 91 年 6 月。
謝邦昌。機關檔案管理現況調查分析報告。台北市：國家檔案局籌備 處委託研究，民 89 年 11 月。
蘇拾忠。策略規劃指南。台北市：遠流，民國 83 年。
附錄一：行政單位之訪談大綱
一、 貴機關在電子公文檔案管理系統建置過程中，是否訂有發展策 略或政策？
二、 貴機關如有電子公文檔案系統的發展政策，其內容重點為何？
能否提供一份供參。如無，您認為規劃一份電子檔案管理策略 應包含的內容為何？
三、 貴機關電子公文檔案系統的作業流程為何？如有書面簡介能否 提供資料參考。
四、 貴機關針對電子文件的管理或保存，目前的相關做法為何？
五、 有關電子公文檔案管理系統的發展， 貴機關認為檔案中央主 管機關應扮演之功能與角色？
附錄二：行政單位之訪談紀錄 訪談單位：教育部
時間：2005/8/16(二)10:00am
六、 貴機關在電子公文檔案管理系統建置過程中，是否訂有發展策 略或政策？
沒有
七、 貴機關如有電子公文檔案系統的發展政策，其內容重點為何？
能否提供一份供參。如無，您認為規劃一份電子檔案管理策略 應包含的內容為何？
沒有
八、 貴機關電子公文檔案系統的作業流程為何？如有書面簡介能否 提供資料參考。
(一)電子公文作業流程
A：本部從公文草擬、中間管理到後端歸檔後的檔案管理，此三個過 程各有其系統與專人負責。公文為送出之前的公文製作系統。公 文製作完成後，由電子傳送至公文管理系統中。
A：整個管理流程前端遵循行政院秘書處文書處理手冊之規範，後端 檔案管理是依據檔案管理局之規範，這兩者是不同管理流程。
Q：整個部裡面自己是否有電子文書管理流程？
A：前端文書科是遵循行政院研考會的規範，後端視遵循檔管局的規 範，沒有整合。部裡資料量很大要整合也不容易。
Q：所以文書課、檔案課是兩個不同處理方式。電子文書是由紙本掃 瞄成電子檔，請問大概是多久掃瞄成電子檔？
A：約 3 內歸檔掃瞄上架。去年歸檔約 17 萬筆資料量。每日歸檔掃 瞄公文約 6~7 百筆資料。依檔號保、存年限，歸檔上架管理。
Q：所以現行公文與後端之檔案管理是兩套不同管理系統。所以電子 公文創搞草擬之後是以電子形式傳送還是印出紙本？
A：我們現在還是印出紙本形式。我們使用系統草擬一份公文，然後 印出會長官簽核，然後才會進入電子公文系統中，所以紙本與電 子檔案並存。等到完全辦畢歸檔後才會進入檔案管理系統。上面 提到的三套系統，彼此間都有連結。
(二)電子郵件
Q：所以貴單位的電子公文是創稿擬出之後，走紙本形式傳遞公文，
等結案歸檔後再將公文掃瞄成影像檔進入檔案管理系統，算是再 生電子檔，而非原生電子檔。那再請問一下，貴單位電子郵件如 何處理？
A：您所指的電子郵件指的是一般的電子郵件、部長信箱還是一般民 眾申訴的電子郵件？
Q：跟業務上有關係的。
A：這部分有系統，但也是印出紙本，辦畢後再交給檔案課歸檔。只 將紙本歸檔，電子部分並沒有歸檔。
Q：那原來電子郵件的內容，如何處理？
A：存在系統中，繼續保存著。不論是單位或部長都是一個窗口，電 子郵件進來後，視同公文看待辦理。
Q：電子郵件是否有專門的保存期限表？
A：沒有，電子郵件之保存期限與紙本公文一樣，並沒有特別訂定。
Q：那附件部分，如果附件不是電子檔，貴單位如何處理？
A：除了裝訂成冊之附件外，像工程圖等都有掃瞄成電子形式歸檔。
(三)資料庫
Q：除了一般公文與電子郵件外，像內政部有一些統計調查之公務記 錄，貴單位是否有類似這樣的資料庫系統？
A：有，但並不歸屬電子檔案管理範圍內。必須要歸到檔案課管理才 算。
九、 貴機關針對電子文件的保存，其相關做法為何？
Q：是否有考慮技術部分（如軟、硬體等），而把保存時間提前？
A：並沒有特別針對電子文件訂定保存年限，目前電子文件的保存年 限是跟著紙本保存年限走，但我們並不會因紙本銷毀而把電子檔 案也一併銷毀。由於我們現在沒有線上簽核，但紙本歸檔後經掃 瞄成電子檔，電子檔上面即有長官簽核意見。至於為何沒有走線 上簽核，有下面幾點原因：
1.以檔案課來說，檔案課目前系統已經執行二十年，檔管局後面 才成立，為了避免出現問題，所以不敢貿然使用線上簽核；
2.因組織再造未完成，各組織未定；
3.如未來是由檔管局來做，可能會有另外規範；
4.長官未支持。
Q：系統是否有進行清理？紙本與電子檔是否有分開處理？
A：紙本屆期銷毀後，電子檔並沒有清理銷毀掉。換句話說，資料庫 內有公文與影像檔，移出之電子公文，將其從可查調之資料庫移 出（包含目錄與影像）另行儲存保管，因有時候查銷毀記錄或資 料會用到。所以並沒有將移出之電子公文銷毀掉。
Q：貴單位系統之前提到已經有十年歷史，其中有移出至其它地方保 存，所以也算是有進行清理這動作。永久檔案部分，是否有進行 清理？還是仍保存在系統中？
A：DVD 部分有買光碟箱保存，依保存年限分為三種保存箱：短期（5 年以下）、中期（5 年以上 30 年以下）、長期（31 年以上）。
A：針對影像檔燒成 DVD 形式之光碟管理，分成長、中、短期保存。
至於資料庫部分，全部放在一起，只是在保存年限上，是根據每 一筆資料的保存年限。
Q：保存年限，如果是已到期 DVD 影像如何處理？
A：按理說應該要銷毀，我們不再將其轉置，也不處理。
Q：移出保存之暫存資料庫，以後會怎麼做？貴部自己的政策為何？
A：尚未考慮到這個問題，除非有一天資料庫飽和了，才會考慮要清
理暫存資料庫。
Q：多久統計銷毀？
A：紙本的銷毀，是將屆期公文約滿 20 萬件，才會印出銷毀，因庫 房只能再容納 20 萬件左右檔案。列印是由手動下指令印出。
Q：長久保存與定期保存之電子文書，其處置方式與相關規範為何？
A：光碟保存分短、中、長期三種；系統有 2 台：常調閱（3 年以內 公文）、3 年以後轉入歷史檔。
Q：系統內大約有多少件公文？
A：影像檔已建立 234 萬筆，公文 418 萬筆。目前逐年編預算在做掃 瞄，但只針對永久保存之公文。但現行檔案，每天都有掃瞄成影 像檔。
Q：貴部系統已經有十年的歷史，使用至今這其中有無進行系統更 新、硬體轉置等動作？
A：真正做系統升級是檔館局的規範出來後，有一項項檢討欄位是否 符合，之前的資料紀錄都還在，並沒有清除。
Q：那有無進行過硬體轉置？
A：為了節省空間以及因應新科技的出現，目前正進行將保存 31 年 以上（長期保存）之資料，從 CD 轉置成 DVD 媒體。也有轉成 Microfilm 型式保存。
Q：轉置問題，掃描的影像檔，轉置成為縮片，在保存的技術上，除 了轉置外，還有封裝模擬備分、傳統的印成只本，除了以上所述，
Q：轉置問題，掃描的影像檔，轉置成為縮片，在保存的技術上，除 了轉置外，還有封裝模擬備分、傳統的印成只本，除了以上所述，