國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
圖 4-2 產品類別銷售數量趨勢圖
第二節 交叉分析
本節將針對個案公司的地區與產品等級、地區與產品類別、地區與客戶屬性、
產品類別與客戶屬性等四部分，分別探討變數與變數之間的關聯性分析結果，茲 分述如后。
一、地區與產品等級間的交叉關係
為探討個案公司之「地區」與「產品等級」間的關係，本研究整理與計算出 兩變數之個數交叉表並進行卡方檢定，結果如表 4-13 及表 4-14 所示。
從表 4-13 的結果可以看出，列百分比顯示出了各地區之客戶購買不同產品 等級之占比，各地區皆以低等級和中等級之產品為主，唯有台中以南區購買高等 級產品之比例較高，占了將近 25%；行百分比則顯示了各等級之產品銷售往不同
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
地區之占比，三種等級之產品皆主要銷往台北區及新北基隆區；而其中差異較大 的為新北基隆區及竹苗區，中等級之產品相較於低等級和高等級銷往新北基隆區 之占比較高，達 36.2%；而低等級之產品則是在銷往竹苗區之佔比相對較高，達 20.8%。
表 4-13 地區與產品等級之交叉表
地區 產品等級
低等級 中等級 高等級 總計 台北區 1,523 1,396 348 3,267 行百分比 30.6% 31.2% 31.2%
列百分比 46.6% 42.7% 10.7%
新北基隆區 1,238 1,622 317 3,177 行百分比 24.9% 36.2% 28.5%
列百分比 39.0% 51.1% 10.0%
桃園區 396 278 82 756 行百分比 8.0% 6.2% 7.4%
列百分比 52.4% 36.8% 10.9%
竹苗區 1,035 524 108 1,667 行百分比 20.8% 11.7% 9.7%
列百分比 62.1% 31.4% 6.5%
資料來源：本研究整理。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
續表 4-13 地區與產品等級之交叉表
地區 產品等級
低等級 中等級 高等級 總計 台中區 565 533 153 1,251 行百分比 11.4% 11.9% 13.7%
列百分比 45.2% 42.6% 12.2%
台中以南區 189 91 91 371 行百分比 3.8% 2.0% 8.2%
列百分比 50.9% 24.5% 24.5%
宜花東區 30 38 15 83 行百分比 0.6% 0.9% 1.4%
列百分比 36.1% 45.8% 18.1%
總計 4,976 4,482 1,114 10,572 資料來源：本研究整理。
表 4-14 地區與產品等級之卡方檢定
卡方統計量 自由度 近似p值.
皮爾森卡方 374.4 12 <.0001 概似比卡方 360.6 12 <.0001 資料來源：本研究整理。
若從表 4-14 的結果觀察，我們可以得到皮爾森卡方的檢定統計量為 374.4、
概似比卡方的檢定統計量為 360.6，皆達統計上之顯著水準。由此表示，個案公 司的地區與產品等級呈現顯著關係，亦即不同產品等級會因不同地區而有不同的 銷售次數發生。
‧
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
從表 4-16 的結果觀察，我們可以得到皮爾森卡方的檢定統計量為 1,527.6 、 概似比卡方的檢定統計量為 1,443.5，皆達統計上之顯著水準。由此表示，個案 公司的地區與產品類別呈現顯著關係，亦即不同產品類別會因不同地區而有不同 的銷售次數發生。
三、地區與客戶屬性間的交叉關係
為探討個案公司之「地區」與「客戶屬性」間的關係，本研究計算出兩變數 之個數交叉表並進行卡方檢定，結果如表 4-17 及表 4-18 所示。
從表 4-17 的結果可以看出，列百分比顯示出了各地區之客戶屬性分配，各 地區主要之客戶屬性為工程公司及自營工班與建設公司及營造廠為多，唯有台中 以南區的建設公司及營造廠僅占 8.1%；行百分比則顯示了不同屬性之客戶位於 不同地區之占比，工程公司及自營工班與建設公司及營造廠主要位於北部地區，
而經銷商及其他之客戶屬性則較平均分配於全台各地。
表 4-17 地區與客戶屬性之交叉表
地區
客戶屬性
工程公司及自營工班 建設公司及營造廠 經銷商及其他 總計
台北區 3,892 4,745 309 8,946
行百分比 45.4% 32.7% 11.3%
列百分比 43.5% 53.0% 3.5%
新北基隆區 2,416 4,358 735 7,509
行百分比 28.2% 30.0% 27.0%
列百分比 32.2% 58.0% 9.8%
資料來源：本研究整理。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
續表 4-17 地區與客戶屬性之交叉表
地區
客戶屬性
工程公司及自營工班 建設公司及營造廠 經銷商及其他 總計
桃園區 649 1,048 137 1,834
行百分比 7.6% 7.2% 5.0%
列百分比 35.4% 57.1% 7.5%
竹苗區 689 1,384 783 2,856
行百分比 8.0% 9.5% 28.7%
列百分比 24.1% 48.5% 27.4%
台中區 435 2,801 329 3,565
行百分比 5.1% 19.3% 12.1%
列百分比 12.2% 78.6% 9.2%
台中以南區 441 71 369 881
行百分比 5.1% 0.5% 13.5%
列百分比 50.1% 8.1% 41.9%
宜花東區 52 108 63 223
行百分比 0.6% 0.7% 2.3%
列百分比 23.3% 48.4% 28.3%
總計 8,574 14,515 2,725 25,814
資料來源：本研究整理。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
表 4-18 地區與客戶屬性之卡方檢定
卡方統計量 自由度 近似p值.
皮爾森卡方 3,759.4 12 <.0001 概似比卡方 3,603.7 12 <.0001 資料來源：本研究整理。
從表 4-18 的結果觀察，我們可以得到皮爾森卡方的檢定統計量為 3,759.4 、 概似比卡方的檢定統計量為 3,603.7，皆達統計上之顯著水準。由此表示，個案 公司的地區與客戶屬性呈現顯著關係，亦即不同地區會有不同客戶屬性之客戶。
四、產品類別與客戶屬性間的交叉關係
為探討個案公司之「產品類別」與「客戶屬性」間的關係，本研究計算出兩 變數之個數交叉表並進行卡方檢定，結果如表 4-19 及表 4-20 所示。
從表 4-19 的結果可以看出，列百分比顯示出了各類產品銷售給不同屬性客 戶之分配，其中大部分之產品類別皆以銷售給建設公司及營造廠為最多，唯有自 流平地坪砂漿以工程公司及自營工班為主要銷售對象；行百分比則顯示了不同屬 性之客戶購買不同類別商品之占比，其中經銷商及其他客戶屬性購買黏著劑之占 比相較於其餘兩種客戶屬性來的高。
表 4-19 產品類別與客戶屬性之交叉表
產品類別
客戶屬性
工程公司及自營工班 建設公司及營造廠 經銷商及其他 總計 打底及輕隔間砂
漿類
5,872 7,046 1,070 13,988
行百分比 60.9% 48.4% 38.1%
列百分比 42.0% 50.4% 7.7%
資料來源：本研究整理。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
續表 4-19 產品類別與客戶屬性之交叉表
產品類別
客戶屬性
工程公司及自營工班 建設公司及營造廠 經銷商及其他 總計
自流平地坪砂漿 255 93 192 540
行百分比 2.6% 0.6% 6.8%
列百分比 47.2% 17.2% 35.6%
拌合材 8 105 2 115
行百分比 0.1% 0.7% 0.1%
列百分比 7.0% 91.3% 1.7%
粉光類 424 829 107 1,360
行百分比 4.4% 5.7% 3.8%
列百分比 31.2% 61.0% 7.9%
清潔劑 16 93 1 110
行百分比 0.2% 0.6% 0.04%
列百分比 14.6% 84.6% 0.9%
無收縮類 136 290 121 547
行百分比 1.4% 2.0% 4.3%
列百分比 24.9% 53.0% 22.1%
填縫劑 973 2,142 385 3,500
行百分比 10.1% 14.7% 13.7%
列百分比 27.8% 61.2% 11.0%
資料來源：本研究整理。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
續表 4-19 產品類別與客戶屬性之交叉表
產品類別
客戶屬性
工程公司及自營工班 建設公司及營造廠 經銷商及其他 總計
黏著劑 1,966 3,967 930 6,863
行百分比 20.4% 27.2% 33.1%
列百分比 28.7% 57.8% 13.6%
總計 9,650 14,565 2,808 27,023
資料來源：本研究整理。
表 4-20 產品類別與客戶屬性之卡方檢定
卡方統計量 自由度 近似p值.
皮爾森卡方 1276.2 14 <.0001 概似比卡方 1207.2 14 <.0001 資料來源：本研究整理。
從表 4-20 的結果觀察，我們可以得到皮爾森卡方的檢定統計量為 1276.2 、 概似比卡方的檢定統計量為 1207.2，皆達統計上之顯著水準。由此表示，個案公 司的產品類別與客戶屬性呈現顯著關係，亦即不同的產品類別傾向銷售給不同客 戶屬性之客戶。