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2. 產品等級方面則以中等級之產品有較多之訂單次數及較大之訂單總金額。
3. 產品類別方面以打底及輕隔間砂漿類、黏著劑、填縫劑為價值較高之產品，
其中又以打底及輕隔間砂漿類最為重要。
4. 客戶屬性方面則以建設公司及營造廠為最為重要之客戶。
第二節 建議
本節根據前述的分析結果與結論，擬訂建議事項，並且茲將建議分述如后：
一、 個案公司之未來銷售策略應朝向不同地區客戶提供不同等級及類別之產品 根據交叉分析及卡方檢定之研究結果顯示，不同地區之客戶傾向購買不同等 級及類別之產品，故個案公司在規劃產品運輸、倉儲甚至中盤通路時應將各地區 傾向購買之商品加入決策之考量，以節省倉儲成本及時間來獲取更大之利潤。
二、 個案公司之未來銷售策略應朝向不同客戶屬性之客戶提供不同類別之產品 根據交叉分析及卡方檢定之研究結果顯示，不同客戶屬性之客戶傾向購買不 同類別之產品，故個案公司在規劃產品行銷、優惠等等之決策時應多考慮各客戶 屬性之客戶傾向購買之商品，以增加客戶之好感及購買之意願。
三、 針對重要之客群擬定行銷策略及找尋潛在客戶
根據 RFM 分析之結果，已找出對於個案公司較為重要之地區、產品等級、
產品類別及客戶屬性，可從中研擬決策方案，提升產品之素質或開發出新的潛在 重要客戶，來提升公司之銷售業績。
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參考文獻
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