1 人力資本會正向地影響研發團隊的吸收能耐。

人力資本是與員工相關的，例如：員工教育程度、能力、經驗、承諾與工作 態度等。若研發團隊的人力素質愈高、專業能力愈高、工作態度愈好，則該團隊 的吸收能耐將會愈好，也愈有意願與能力進行專業知識的創造。在個案中可觀察 到該團隊優秀的人力資本結構、良好的工作態度與高度使命感等事實，此外也可 觀察到人力資本與吸收能耐之間的關連。說明如下：

（一）「抗 SARS 一號」新產品開發計畫

該團隊是由高素質的教授群與研究生所組成，教育程度高、具有優秀的能力 與豐富的研發經驗，是該團隊產生創新的重要基礎。

n T 大學 M 教授說明：「這個團隊現在有 40 幾個教授、超過 200 個人（包括 學生），是一個非常龐大的研究團隊，有醫師、有醫學院的老師，工學院、

電子學院、農學院不同領域的老師，都是相當優秀的教授。… 能夠參與其中，

我感到很榮幸。」

該團隊自創立以來即不斷教育所有參與成員：要自詡為一流的與世界級的團 隊與成員，要對社會負有責任與使命。

n N 大學 L 教授說明：「我 10 多年前從美國 IBM 回來，在這個團隊建立的時 候就有兩個基本理念。一個是：Be vital to Taiwan！另一個是：Be famous for science knowledge！中文是說：台灣沒用的不做，沒學術價值的也不作。我 們從這團隊的創立開始就覺得它是一個大型的 leading（領導）研究團隊，

它的研究必須跟本土有關係。我們也要求研究團隊成員，包括老師跟其他成 員，他的研究工作必須是世界級，我們不是訓練技術人員，而是他應該要有 完整的使命來看這一件事。所以如果這團隊 10 多年來都以此作為基本理 念，那類似 SARS 這樣的事情當然會想想看能不能做？感覺上我們有足夠的 技術，看起來應該可以做，我們是一流的團隊，其實是負有社會責任的。」

在社會大眾因害怕受感染而疏離醫護工作人員的同時，該團隊秉持此種對社 會的責任與使命，投身具有 SARS 病毒的高危險環境，期許自己在 SARS 危機中 應該要對台灣有所貢獻。筆者相信這是該團隊可以克服重重困難，並產生源源不 絕的動力的來源。

n T 大學 M 教授說：「在那過程中，我們算是不眠不休，全力以赴的努力。…

而 N 大學 Q 老師是冒著生命危險自己親自去做的，做腸病毒、SARS 病毒。

如果讓學生做，萬一不小心出事情的話，怎麼跟人家父母交待，所以 Q 老 師把學生疏散掉，自己在實驗室做」

n N 大學 L 教授說明：「過程中是得做心理建設的，所有的團隊成員其實是有 壓力的。決定要去做的時候，像 Q 老師就把太太和小孩送回南投去！你知 道為什麼？那是一個完全未知的疾病，當時做 SARS 病毒這樣的研究我們不 知道會發生什麼事。」

n N 大學 L 教授在另一次受訪時進一步說明：「既使後來我們有的人被抓去隔 離，工作團隊依然想盡辦法架設無線電話系統，所以我們可以很多人同時在 影像上開會討論。」

背景多元的人才組合，使得多面向、不同切入點以進行討論成為可能。此種 多元化的異質知識來源，經由發散再匯聚的有意義討論，得以刺激出豐富的新構 想（new ideas），進而提高整體團隊的吸收能耐。

n N 大學 L 教授說：「這個團隊幾乎所有專長都在裡面。basic scientific knowledge（基本的科技知識）、完整的、跨領域的基礎，會是下一代研究團 隊主要的基本知識。… 而這個團隊裡面全部都有嘛！所以討論過程大家可以 相互交流與相互學習… 所以可以把知識做不同的應用，創造出新的東西。」

做科學研究除了需要高素質人才外，也往往需要具有良好的學習習慣，持續 地吸收新知，精進自己的能力，以提高其吸收能耐，方得以有能力解決問題，並 勝任繁重的研發工作。

n T 大學 M 教授說：「E 博士那時候還在念博士班，她之前有專題的訓練，又 加上她是 N 大學畢業的碩士，到當時博士班為止，真正的研發工作年資算 起來至少有五六年以上的有機合成經驗，所以當時要做這新的化合物，我們 才有辦法趕進度。… 上次我們在做一些新東西，我找一些碩士生做，做了一 年也做不出來，我只好回自己博士班做，她三個月就做完了，那為什麼？經 驗的問題（指有機合成），你沒有那個經驗與能力，有這些設備你也做不出 來，這就是差異所在。她就用實驗室裡的這些設備合成抗 SARS 一號。」

（二）「無線奈米生醫感測晶片」新產品開發計畫

優秀的研發人才是研發團隊最核心的靈魂。具有良好人力資本的團隊，因為 高階領導人在其專業領域已經浸淫一段相當長的時間，因此在辨識與判斷研究方 向比其他人更加地精準，可較正確地帶領研發團隊進行後續的學習、實驗與研究。

n N 大學 L 教授說明：「一個團隊中這一類的教授通常不會有很多個（指得到 國科會傑出獎的教授），因為這些人通常他自己就可以找到很多錢，幹麻在 這裡淌這趟渾水，受別的團隊成員的牽制？一般較完整的團隊，都是大頭 目，然後 junior member（資淺的成員）。可是事實上那不是最厲害的，我通 常的說法叫做一窩鼠不如一條龍，可是一條龍絕對不如一窩龍，那個 view

（觀點；視野）是不一樣的。這個 team 裡面多的是這樣的人，而這些人居 然可以一起合作，然後做 research（研究）。」

n N 大學 H 教授說明：「如果是一個公司要養這批人，其實是很不容易的。這 麼多不同領域的人，然後這些人的知識是很豐富的，他們在自己的領域裡面 經營大概 20∼30 年這麼久，他的一個 decision making（決策）說這個可以 作、這個差太多、這個不可能啦，那你就不用去花那個搜尋時間。你知道嗎，

他在台灣的這個領域也算是個 leader（領導人）的一個判斷，他這種判斷其 實是很重要的，可以大大的縮短了很多嘗試錯誤的情形。… 所以這個東西很 重要，他的一個 opinion（意見）就已經是就往這邊走了，這邊一個 opinion 又往這邊走了，那邊的 opinion 又往這邊走這樣，慢慢的就漸漸會匯集到這 個地方來（指產品研發方向）。」

n N 大學 H 教授說明：「做 research（研究）與教學是不一樣的，只要是做研 究這一塊就需要 top（頂尖）的人。我們在做研究的時候是可以感覺得到，

動用到其他學校的研究生就不好用… 做研究是希望愈 top 愈好，從老師那邊 要 top，學生這邊也要 top。你知道嗎？一個 idea（構想），你只是把 concept

（概念）講出去，然後學生就有辦法去 improve（改進）你的東西，那這個 就很重要。」

持續與反覆地學習、做實驗與做研究，讓該團隊更清楚整合的方向，也陸續 在不同的介面整合有突破，提高了其能力與視野，進而提高其吸收能耐。

n N 大學 H 教授說：「我從 1995 年開始做這個 area（領域）剛好滿 10 年了，

我自己也想知道說我有沒有這個能力，很想挑戰我到底懂多少。做這個（指 整合這項計畫）也沒特別有錢，只是特別辛苦而已，自己想看看這裡面到底 有什麼東西，這個 motivation（動機）與 driving（指驅動力）其實是最強的，

我其實心裡面一個很大的聲音是在這個地方。… 我隱隱約約可以感覺到說它 應該是有機會啦；但是要去做出來才知道。」

n N 大學 H 教授說明：「這個過程中，有些模組會做得比較快，有些模組會走 得比較慢，有些模組會是 bottle net（瓶頸）。那有些模組先做完了，他就先 整到系統裡面；有些就必須從材料、製程，一步一步，從頭一直做到系統。

sensor（感測器）這部分是我們的 bottle net，因為那邊的尺寸一定得很小，

是自己從買矽晶圓開始，從頭到尾開發的，外面買不到，那個地方是最 key

（重要的）。… 因為做了這件事情讓我的視野又跳到另外一個階層，我現在 看事情就很不一樣」

（三）小結

由上述的說明可知，該團隊以優秀的人力資本結構、良好的工作態度與高度 使命感為基礎，加上完整且跨領域的基本科技知識，這結果導致該團隊擁有良好 的吸收能耐，使得該團隊得以產出優異的創新成果，因此，上述之證據可以支持 假說 3-1。綜合文獻推演與上述個案分析，本研究推論：研發團隊的人力資本愈 高，則該團隊的吸收能耐將會愈高，進而提高其創新績效。

假說 3-1 人力資本會正向地影響研發團隊的吸收能耐。

二、結構資本與研發團隊的吸收能耐