2 研發團隊的組織彈性會正向地強化結構資本對其吸收能耐的影響 既使結構資本多，但如果無法有效地運用，則其所能發揮的效果亦有限。具

有動態能耐的組織，其例規與流程的演進是一持續進行更新、修正與調整的發展 過程。因此，當外在環境有所改變，具有彈性的團隊能進行例規的更新與調整，

重新佈署其各項結構資本，以更快、更有效率地運用現有結構資本，並使得該團 隊得以不斷地實做與實驗，從嘗試錯誤中學習，進而強化其吸收能耐。在個案中 可觀察到該團隊彈性調整例規，以取得各項資源與結構資本的事實，此外也可觀 察到團隊的彈性與結構資本、吸收能耐之間的關連。說明如下：

（一）「抗 SARS 一號」新產品開發計畫

若能對現有儀器與設備進行修改，或者開發新的儀器與設備，代表研發製程 的改變，是屬於製程技術的改良或突破，也代表產生更有效率或更有效能的研發 作業流程，以利後續實驗與研究的進行，進而強化其吸收能耐。

n T 大學 M 教授說：「很特別的是 N 大學 L 老師那邊還有自己開發儀器的能 力，很多特定的儀器是他們自己做出來的，也可以改變他需要的一些特定功 能去符合當時的研究需求，以進行新產品的開發。」

經濟部與國科會在研發經費的補助上，也因應 SARS 事件而彈性進行調整，

全力支持該團隊研發的進行與在創新上的努力。

n N 大學 L 教授說：「我們所用的經費遠遠超過，這些都需要部會支援，國科 會與經濟部都相當支持。」

n N 大學助理 B 小姐說：「當時 SARS 這項研究其實是沒有經費的，我們是預 先挪用其他專案計畫的研究經費來進行的。… 後來經濟部有額外撥款 900 萬元給我們，是屬於學界科專的抗 SARS 特別經費。」

N 大學校方與該團隊計畫辦公室皆進行各項作業流程的修正與調整，組織的 彈性使該研發團隊得以適時得到各項支援，也使得各項研發活動得以順利進行。

n N 大學 L 教授說：「發生 SARS 那段時間，我們計畫辦公室 24 小時做全面的 監控：讓研究可持續運作、所有的文件進行保存與紀錄、發現任何地方出現 問題就全力協助安排支援。… 此外，學校內部也為了這件事做各種技轉程序 的修改，所以它需要全面性的行政程序配合。這需要有完整的管理結構跟行 政組織去支援。… 我們有好幾個方向同時在運作，在跟部會與研發會報告成 果的同時，也進行各式各樣的技術移轉。在研發的過程中，我們與廠商就一 邊在洽談技轉事宜。我們宣佈開發成功的那一天，其實技轉合約就簽好了。」

此外，不同的研究者在運用相同的儀器設備時、或者不同團隊在運用一系列 的儀器與設備時，往往可能產生不同的結果，也創造出不同的價值，這牽涉到研 究者或團隊運用整體儀器設備的能力。

貴重儀器與設備的操作，是在使用與嘗試中不斷學習的過程，這種經驗愈 多，愈可經由學習而提高其能力。在個案中可觀察到該研發團隊更有能力、更有

效率地運用現有結構資本的過程，進而強化其吸收能耐：

n T 大學博士生 G 同學說明：「由於樣品（SARS 病毒）是屬於奈米尺度的分 析量測，所以必須用到『原子力顯微鏡（Atomic Force Microscopy；AFM）』，

我們稱為是『原子力顯微技術』。之前 T 大學 M 教授研究團隊所做出來的『抗 SARS 一號』，是不是真的可破壞 SARS 病毒的結構？這是一般顯微鏡所看 不到的，所以就必須由 Q 老師以 AFM 來測試。」

n T 大學博士生 G 同學進一步說明：「檢測過程中，樣品準備是很重要的，例 如：樣品如何固定在基板上？基板是不是很乾淨？（基板的 roughness 要最 小）… 等等。因為是奈米尺度，所以這些細微的差異都會影響結果。另外，

AFM 參數的控制也是很重要的重點。但這些都需要經驗，往往你做不出來，

但別人一做就做出來了，因為他可能相當有經驗，對於如何使用這儀器已經 很純熟。（G 同學指出 AFM 崩潰瓦解 SARS 冠狀病毒的圖片）由這幾張圖 顯示已經證明『抗煞一號』可崩解 SARS 病毒。」

n T 大學 M 教授說：「N 大學醫學院 Q 教授運用原子力顯微鏡進行腸病毒與冠 狀病毒測試，這是這項研究的主要部分之一。這是 Q 教授的專長，也因為 Q 教授才能夠真的檢測出抗煞一號可以崩解 SARS 病毒的狀況。」

（二）「無線奈米生醫感測晶片」新產品開發計畫

當研發計畫經費已經分配到各項子計畫後，要再進行調整、挪動相關資源，

尤其是經費，是一件相當不容易的事。為了讓本項研究計畫得以順利進行，該團 隊成員開會討論，使得資源得以調整，充分支持本項研究計畫。

n N 大學 L 教授說：「這件事情（指本次研發計畫）fit（符合）整個團隊的長 期 vision（願景），當然應該被支持。但這個並不是個 easy task（容易的工作）， 因為就代表著在過程當中，某一些子計畫的 resource（資源，主要是指經費）

會被減少，換到這裡來，所以在團隊裡面我們會自動的判斷，經過討論，看 這件事情是不是一件重要的事。那這個又非常難，因為技術人員（指各項子 計畫）拿到錢了，就會覺得這個都是他的，那你為什麼把他移出來？這是一 個大型計畫他內部當中，必須要有這個決定，讓 sub- group（次團隊）有辦

法承諾一個 funding shift（資金移轉）。當然你會自己小心，盡量不要常常這 樣做，那可是逼不得已時，也是要這樣做，讓這件事要能夠做成。」

n N 大學 H 教授說明：「因為要能打破邊界（指部門間的邊界）很難，所以要 跨到不同的領域本來就很困難。… 你要跨領域，除非你是校長或是研發長的 level，有這種組織層級的結構才有辦法去整合。… 要有另外的 mechanism（機 制）在裡面運作，那個運作是人要對，頻率要對，這樣才有辦法整合在一起；

不然，大家其實步調都不太一樣。」

此外，該團隊經過多年的運作後，因權利、義務與利益的分配，早就已建立 完善，孕育了團隊內部良好的互動與學習，也因此而建立了深度的互信關係，促 使團隊成員可較彈性、較快速地回應外在環境的改變。

n N 大學 H 教授說明：「從學校的角度來看，我們 binding（結合在一起）有很 強是 friendship（友誼），我們是靠 friendship 來去形成這種結構。當然，我 們對資深教授也很尊敬，這是一個基本的、無形的文化… 另外，努力的過程 中，氣氛是融洽的、和緩的，但是狀態是緊繃的，用這個方式也是讓大家去 keep going（持續努力）這樣子。」

n N 大學 C 教授說：「我們這些老師彼此之間都有很高的信任度，有些人都有 對方的鑰匙。如果有需要，對方不在研究室的時候，你隨時可以拿鑰匙開他 的門，到對方的研究室裡去查資料或找資料。… 因為對對方有這麼高的信 任，所以想做什麼事往往不是問題。有的團隊做事之前會先去訂定一些規定 或規則（例如在學術界發表 paper 時掛名的問題），那對環境的回應能力當 然就無法跟這個團隊比，我們往往是先做了再說。」

為了爭取時效，縮短研發時程，本項研究計畫透過適當的規劃後，採取平行 流程（parallel process），此舉使得各項結構資本得以重新佈署，其結果是，該團 隊可以更快速、更有效地運用現有結構資本，進而強化其吸收能耐。

n N 大學 H 教授說明：「在研發的過程有一些方式是 sequential 的（按順序的）， 也就是我做完這件事後，我再做下一件事，當你沒有工作壓力一定是這樣 子，慢慢弄、慢慢弄，做完這個工作後，我再做另外一個。但是，當你的時 間被壓縮的時候呢，那你就必須要用 parallel process（平行流程）。… 在這系

統裡面，它會有不同的模組，這些不同的模組它的功能、材料，跟它的元件，

有些是可以用買的，有些是要自己做的，這些都要 meet（符合；滿足）最 後的 spec（規格）。所以開發速度要加快的話，如果可以買得到，那你就必 須要用買的。這裡面有一個很高的原則就是在時間跟 resource 裡面找到一個 optimize（最佳化），然後滿足你在最短的時間裡面能夠做出東西來。… 在整 合的時候，到某個時間點 pump（唧筒）跟 micro-channel（微流道）要整在 一起，到某個時間點 power（動力）跟 pump（唧筒）要整在一起，其他還 是都要平行跑，每個環節都不能被 delay（延誤）到。這個也沒有什麼 rule

（規則），而是就覺得應該是要這樣子來完成。」

（三）小結

上述之說明呈現該團隊因外在環境的改變彈性地調整與更新例規，以重新配 置資源，與改變實驗流程，使得該團隊得以不斷地實做與實驗，從嘗試錯誤中學 習，進而強化其吸收能耐，因此，上述之證據可以支持假說 4-2。綜合文獻推演 與上述個案分析，經過修正假說後，本研究推論：在既有的結構資本下，該研發 團隊若更具有彈性，將可強化結構資本對其吸收能耐的影響。