人口變項對組織績效影響之分析

按照問卷調查基本資料，就不同的員工個人屬性以「部門別」、「主管別」、

「職位別」和「年資」等變項重新加以整理，並利用單因子變異數分析（One-Way ANOVA），來檢定不同員工個人屬性在各因素的反應強度是否具有顯著差異，並 針對有顯著差異的部分實施雪費檢定（Scheffe＇s Test）多重比較。

一、部門別

部門分為四個層級，進行一因子異數分析結果如表4-5，「風險評估」構面 有顯著差異，表示某公營事業機構不同部門的員工對內部控制在「風險評估」構 面之認知有不同的反應。其餘構面變異數分析的結果不顯著，表示某公營事業機 構不同部門的員工在「控制環境」、「控制活動」、「資訊、溝通與監督」及「績 效評估」等構面之反應沒有顯著差異。

分析其原因可能係配合行銷及行銷部門與外界互動密切，較能深刻感受外在 大環境變動所帶來的影響而產生危機意識，故對風險評估的認同較高。

二、主管別

主管別分為3個層級，進行一因子變異數分析，結果如4-6表。「績效評估」

構面有顯著差異，表示某公營事業機構主管與非主管間，對內部控制的組織績效 有不相等之評估，故有顯著差異。其餘構面變異數分析的結果不顯著，表示某公 營事業機構主管與非主管間在「控制環境」、「風險評估」、「控制活動」及「資 訊、溝通與監督」等構面之反應沒有顯著差異。

三、職位別

職位分為 3 個層級，進行一因子變異數分析結果如表 4-7。「績效評估」構 面有顯著差異，表示某公營事業機構不同職位的員工對此構面的認知有不同的反 應。以 Scheffe 法進行多重比較結果顯示副長級以上及高員級員工間有顯著差 異，對組織績效評估結果副長級高於高員級，可能係副長級以上員工對部門績效

負有成敗之責，故其評分教其他職等為高。其餘構面變異數分析的結果不顯著，

表示某公營事業機構不同職位員工在「控制環境」、「風險評估」、「控制活動」

及「資訊溝通及監督」等構面之反應沒有顯著差異。

四、年資

年資分為 3 個層級，進行一因子變異數分析結果如表 4-8。「績效評估」構 面有顯著差異，表示某公營事業機構不同年資的員工對此構面之認知有不同的反 應。其餘構面變異數分析的結果不顯著，表示不同年資的員工，在「控制環境」、

「風險評估」、「控制活動」、及「資訊監督」等構面之反應沒有顯著差異。

表 4-5 部門分層的變異數分析表

構面名稱 類別變數 平均數 標準差 F 值 P 值

Scheffe 法 多重比較 控制環境 1.業務部門 4.1752 0.4413 2.3642 0.0723 2.工程部門 4.1889 0.5212 3.行銷部門 4.4141 0.3587 4.研發會計政風 4.2083 0.4371 風險評估 1.業務部門 3.9872 0.5464 4.0562 0.00792** 3>1,2 2.工程部門 3.8917 0.6147 3.行銷部門 4.3106 0.4194 4.研發會計政風 3.9861 0.6295 控制活動 1.業務部門 4.0609 0.6033 0.2070 0.8920 2.工程部門 3.9875 0.6613 3.行銷部門 4.0682 0.4852 4.研發會計政風 4.0556 0.6631 資訊溝通監督 1.業務部門 4.0359 0.4813 0.7520 0.5220 2.工程部門 4.0067 0.5551 3.行銷部門 4.1424 0.3172 4.研發會計政風 4.1056 0.4433 組織績效 1.業務部門 3.5198 0.4738 0.1110 0.9540 2.工程部門 3.5611 0.4663 3.行銷部門 3.5316 0.4081 4.研發會計政風 3.5486 0.3030

**:在顯著水準為＜0.01 時(雙尾)，相關顯著。

* :在顯著水準為＜0.05 時(雙尾)，相關顯著。

資料來源：本研究整理

表 4-6 主管別分層的變異數分析表

構面名稱 類別變數 平均數 標準差 F 值 P 值 Scheffe 法 多重比較 控制環境 一級主管以上 4.2857 0.4254 0.2260 0.7980

二級主管 4.2233 0.3819 非主管 4.2132 0.4901

風險評估 一級主管以上 4.1429 0.4910 0.7810 0.4590 二級主管 3.9550 0.4757

非主管 4.0110 0.6220

控制活動 一級主管以上 4.0476 0.4913 0.991 0.373 二級主管 3.9350 0.6203

非主管 4.0772 0.6240

資訊溝通與監督 一級主管以上 4.1429 0.3295 0.448 0.64 二級主管 4.0260 0.4462

非主管 4.0544 0.5055

組織績效 一級主管以上 3.7619 0.2836 3.413 0.035* 1>2,3 二級主管 3.4775 0.3931

非主管 3.5267 0.4578

**:在顯著水準為＜0.01 時(雙尾)，相關顯著。

* :在顯著水準為＜0.05 時(雙尾)，相關顯著。

資料來源：本研究整理

表 4-7 職位別分層的變異數分析表

構面名稱 類別變數 平均數 標準差 F 值 P 值 Scheffe 法 多重比較 控制環境 1.員級以下 4.2485 0.5395 2.3006 0.1028

2.高員級 4.1821 0.4375 3.副長級以上 4.4015 0.3028

風險評估 1.員級以下 4.0000 0.7022 1.9648 0.1428 2.高員級 3.9769 0.5332

3.副長級以上 4.2386 0.4397

控制活動 1.員級以下 4.1091 0.6522 1.4466 0.2378 2.高員級 3.9865 0.6173

3.副長級以上 4.1818 0.4239

資訊溝通與監督 1.員級以下 4.0618 0.6011 1.4480 0.2375 2.高員級 4.0277 0.4315

3.副長級以上 4.2136 0.3413

組織績效 1.員級以下 3.5629 0.5114 4.4212 0.0132* 3>2 2.高員級 3.4881 0.4086

3.副長級以上 3.7765 0.2637

**:在顯著水準為＜0.01 時(雙尾)，相關顯著。

* :在顯著水準為＜0.05 時(雙尾)，相關顯著。

資料來源：本研究整理

表 4-8 年資分層的變異數分析表

構面名稱 類別變數 平均數 標準差 F 值 P 值 Scheffe 法 多重比較 控制環境 1.未滿 16 年 4.1351 0.5864 0.8284 0.4382

2.16-20 年 4.2396 0.4188 3.20 年以上 4.2437 0.4311

風險評估 未滿 16 年 3.9797 0.6780 0.0656 0.9366 16-20 年 4.0156 0.5840

20 年以上 4.0189 0.5397

控制活動 未滿 16 年 3.8851 0.7875 1.9865 0.1398 16-20 年 4.0117 0.5917

20 年以上 4.1108 0.5445

資訊溝通與監督 未滿 16 年 3.9892 0.5641 0.5504 0.5775 16-20 年 4.0500 0.4156

20 年以上 4.0840 0.4785

組織績效 未滿 16 年 3.3851 0.4696 5.8172 0.0035** 3>2,1 16-20 年 3.4720 0.4130

20 年以上 3.6325 0.4134

**:在顯著水準為＜0.01 時(雙尾)，相關顯著。

* :在顯著水準為＜0.05 時(雙尾)，相關顯著。

資料來源：本研究整理