人格特質

地真實的體驗，透過當地文化及生活型態的了解，增進自己的成長。然而，時代 的發展與演進，背包客已很難被精準的定義，這些背包客們的年齡層也許偏高、

經濟已較富裕、不再長時間旅行，又或者仍有想多去幾個地方旅行而必須控制預 算以符合最大效益。甚至透過網際網路規劃行程，利用網路預訂機票住宿等，並 於返國後在網路上分享經驗。

第二節 人格特質

一、人格特質的意涵

Allport (1937)認為人格是位於個體心理系統之內的動態組織，決定個人適應 外在環境與思想和行為的獨特型式。Day & Silverman（1989）認為人格乃是判定 個人與他人間，共同性與差異性的一組持久穩定的特質及傾向。Costa & McCrae (1992) 認為個體的行為會反應出其獨特的人格特徵 (personality characteristics)，

如害羞、富攻擊性、順從、懶惰、忠誠或膽怯等，當這些特徵若持續出現在許多 不同的情境中，則稱為人格特質 (personality traits)，因此人格特質在人的一生中 是穩定，且為重要的組成因素。Zimbardo (1992) 認為人格特質是個人於不同時 間、不同情境時，所表現出來的獨特心理特質，其決定個人適應環境的行為與思 考模式。而特質 (Trait)乃是一個持續的構面（例如：社交性、獨立性、成就需求 等），被使用在解釋不同情境下一個人行為的一致性 (Gatewood & Field, 1998)。

人格是一種個體有別於他人思想與行為的持久特性，這種特性不但是一種具 有特定成份的組織結構，並且具有一種隨環境不同而產生不同反映的動態特性 (黃堅厚，1999；林能白與邱宏昌，1999)。換句換說，人格即是存在於個體之內 的一套有組織、有結構的持久心理傾向與特徵，此種傾向、特徵與外在環境互動 而決定個人的思考、慾望、情緒和行為等。人格特質是可以測量的且被用來描述 一個人的個性（劉翠華與李銘輝，2008），且人格特質可說明個體在旅遊活動上

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的行為與偏好（Mannell & Kleiber, 1997）。佛洛伊德建立了一種觀念，說明成人 人格的絕大部份源自一種基本衝突，及一種個人想滿足生理需求的願望和履行一 個受尊重社會成員之職責（Foxall, Goldsmith & Brown, 2004）。人格並非單指一 種特徵而是由多種特徵所構成，這些特徵統稱為心理特徵或人格特質。

目前人格理論大致包括心理分析、現象論、認知論、特質論、行為論與社會 認知論 (Pervin ＆ John, 1997)。大體而言，人格理論的研究範疇主要包括人格結 構、人格發展、人格動力與人格改變四項（楊國樞，1993）。本研究著重在背包 客的人格特質對旅遊動機與行為意向之關係，係屬人格研究，故其重點應放在背 包客的人格結構。

二、五大人格模型 (The Big Five Model)

基於各學派對於人格不同的定義與見解，也衍生出許多不同論點的人格特質 理論，其中較為學術廣泛使用的像是五大人格特質理論，即俗稱的Big-Five。

Allport & Odbert（1936）自韋柏特新國際辭典中挑出17935 個描述人格特質和個 人行為的詞，整合出一列表。，Cattell (1946)再進一步重新刪減，並將最後的結 果設計成16因素人格問卷(16 personality factor questionnaire)，其他學者像Fiske (1949)、Tupes & Christal（1961）重新分析Cattell之研究，結果皆可發現五個因 素，而這五個因素和後來所談的五大人格模型相似，並為五大因素奠定一個基 礎。從1940 年代到1960 年代，研究人格特質的學者獲得一個相似的結論：人格 包含五大類特質。Goldberg（1981）正式命名五因素模式為「Big Five」，而 Casta & McCrae 在1980 年增加了開放學習性(Openness to Experience)，並隨後又 在1985年增加了親和性 (Agreebleness) 和勤勉正直性 (Conscientiousness)，最終 提出五大人格特質或稱五大人格因素模型（Five-Factor Model, 簡稱FFM）。此五 大人格特質被用來衡量個體在人格特質上的差異，並成為目前最被廣泛接受的人 格特質模型 (Costa & McCrae, 1992)。林能白與丘宏昌（1999）認為若僅以

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Eysenck 三個人格向度形容人格結構似乎不夠完整，至於Cattell 以16 個向度來 描述人格的結構則略為太多，而 Costa & McCrae 所提出的五個構面，似乎在數 量與預測行為的能力之間，較能取得一個平衡。以下針對五大人格特質的特性說 明如下（張春興，1989；鄭錫欽、陳甦彰、李淑蘭，2010）：

（一）開放學習性(Openness to Experience)：開放的特質傾向是興趣的多樣性、容 易接受新觀念、想法靈活、有創造力、富於理想和目標 (Bozionelos, 2004)。相反 的特質則是偏於傳統、平淡無奇、老實。若興趣越多樣化，但相對深度較淺，則 開放性越高。其特徵為心胸開闊、富於想像力、好奇心、原創力、喜歡思考及求 新求變。

（二）嚴謹性(Conscientiousness)：代表個人對處事與目標導向的審慎程度（張春 興，2009）。盡責的特質傾向是做事小心謹慎、負責任、可靠、工作勤奮努力且 十分仔細 (Digman, 1990)。一個人對追求目標的專心與集中程度，若其目標越 少、越專心致力於工作，則嚴謹程度越高。特徵有努力工作、成就導向、不屈不 撓，此外也有負責守紀律、循規蹈矩、謹慎、有責任感等意涵。

（三）外向性(Extraversion)：外向的特質傾向是善於交際、表達、有自信的、喜 愛交朋友、合群和積極進取的 (Digman, 1990)。相反的特質傾向是偏於保守、安 靜、低調、謹慎和缺乏社會活動的參與。若一個人對和他人間之關係感到舒適的 愈高或愈多，則表示其愈外向。其特徵除了自信、主動活躍、喜歡表現，尚有喜 歡交朋友、愛參與熱鬧場合、活潑外向。

（四）親和性(Agreeableness)：代表人與人相處的和睦程度（張春興，2009）。

親和的特質傾向是友善、大方、樂觀、樂於助人和體諒別人，他們相信人們是誠 實且值得信賴的 (Bozionelos, 2004）。相反的特質是偏於敵意、自私和易怒的，

通常不關心他人，有時因猜忌他人的動機而使自己成為孤僻和不友善。親和性是 人際關係衡量標準之一，係指一個人對於他人所定下之規範的遵循程度，若對規

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範之遵循程度越高，則其親和性程度越高。其特徵為有禮貌、令人信賴、待人友 善、容易相處。

（五）神經質(Neuroticism/ Emotional Stability)：代表性格方面缺乏情緒穩定或調 解性 (Kichuk & Wiesner, 1997)。神經質的特質傾向是易焦慮、憂鬱、脾氣暴躁、

難堪、缺乏安全感和多愁善感 (Digman, 1990)。係指能激起一個人負面情感之刺 激所須之數目及強度，當一個人所能接受的刺激越少，則其神經質性越高。其特 徵為易焦躁、易沮喪、易緊張、過分擔心、缺乏安全感，較不能妥善控制自己的 脾氣。

五大人格特質的衡量方面，Goldberg (1990) 利用這五大因素結構發展出一套 單極形容量表(unipolar adjective marker)，此量表每個構面均有20項題目，總計 100題，量表的α信度介於0.82-0.97之間，顯示量表具有不錯的信度，後續人格特 質研究均證實了此100題不僅能支持五大人格特質的架構，更是五大人格特質標 準化的表示方法。Saucier (1994) 認為Goldberg的100題人格量表需要10-15分鐘的 時間來回答，對於在研究、教學甚至是評價方面均過長，因此Saucier 發展一套 Mini-Marker 量表，除了保留了原來Goldberg的100題量表中的五大人格特性之 外，還包括：1.比原來量表使用較少會讓填答者難以回答之問項；2.降低了內部 尺度之間的相關性； 3.提高了同一構面下兩個問項之間的相關。因此，若能利用 較簡短的量表且又能在合理的信度下，測量到Big-Five最初模型的核心，不僅可 提高成本方面的利益，亦使測量結果達到較高的一致性。

多數研究發現五大人格特質因子具有穩定性，且不會因為樣本不同而變動，

且直至今日仍是相當廣泛被應用的人格分類準則。目前國內較少將五大人格特質 應用於背包客領域的研究，但在其他領域的相關實證研究可以發現，五大人格特 質在不同研究範疇應用具有一定測量成效，故本研究擬參考此五大人格特質來衡 量背包客的人格特質。

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三、五大人格特質相關研究

人格特質的研究領域除了心理學的範疇之外，於消費者行為、人力資源、教 育、休閒遊憩方面皆有學者研究。在觀光領域中，有關人格特質的研究，大多為 人格特質對目的地選擇 、觀光活動與旅遊行為（Nickson & Elli, 1991; Plog, 1991）、人格特質對動 機、旅遊型 態與滿意度（ 徐惠珍 ，2010；Reisinger &

Mavondo, 2004），以下為五大人格特質為研究變項的相關研究成果。

Plog（1991）是將人格特質應用在觀光學領域的先驅，針對青年之旅遊行為 來研究，結果發現旅行者之人格特質在選擇目的地之旅遊型態、動機和行動上具 有顯著影響。他人中心型者偏好浪漫屬性的目的地和自助旅遊；自我中心型者偏 好熟悉的目的地和套裝旅遊。Nickson & Elli（1991）以Plog的理論為基礎來探 討，結果顯示不同人格特質在目的地選擇與旅遊行為上具有顯著差異。

胡家欣（2000）探討人格特質、休閒涉入、休閒滿意與幸福感研究，結果顯 示「外向性」對休閒涉入、休閒滿意與幸福感具顯著正相關。「神經質」對休閒 滿意與幸福感具顯著預測力。

Reisinger & Mavondo（2004）探討價值觀、人格特質、旅遊動機、型態和觀 光偏好之研究，結果指出美國與澳洲大學生的價值觀對人格特質、價值觀對動 機、人格特質對動機具高度顯著影響。

謝淑芬（2006）以技術學院學生的休閒態度與休閒參與為研究變項，發現親 和力、外向性與嚴謹性對休閒態度有顯著影響；外向性與開放性可以預測休閒參 與頻率。

陳小康（2007）探討消費者人格特質對旅遊決策的影響，結果顯示不同人格 特質在旅遊消費目的、花費、品質和成員上皆有顯著差異。親和、外向和開放學 習性的主要旅遊目的為商務和學習；勤勉正直性對旅遊高花費的接受度較高；親 和性較重視旅遊品質；且具親和性和勤勉正直性的消費者喜愛與家人一同出遊。

黃暐雅（2009）探討人格特質、遊憩涉入與地方依戀相關之研究，結果顯示

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「親和性」、「嚴謹性」、「經驗開放性」和「外向性」對遊憩涉入具顯著正相 關。「嚴謹性」、「經驗開放性」、「外向性」和「神經質」對地方依戀具顯著

「親和性」、「嚴謹性」、「經驗開放性」和「外向性」對遊憩涉入具顯著正相 關。「嚴謹性」、「經驗開放性」、「外向性」和「神經質」對地方依戀具顯著