第五章 結論與建議
第二節 研究建議及限制
市場經營方面：
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一、 掌握背包客「人格特質」以擬定目標市場
各旅遊地在規劃旅遊之行銷策略時，首先要能區辨市場中背包客的「人格特 質」，此方法可透過收集各旅遊地背包客填寫之人格特質問卷調查表得知。瞭解 不同人格屬性的背包客客群後，針對其特性進行市場分群，並針對不同的目標市 場擬定符合的策略。
二、 掌握不同人格特質的背包客「旅遊動機推拉力」以擬定服務目標
根據研究結果指出：「理性型背包客」與「感性型背包客」兩者在旅遊動機 上具有顯著差異。「理性型背包客」較能接受不同的人、事、物刺激，可設計符 合其體驗學習需求的客製化旅遊產品等，而針對「感性型背包客」較注重逃離的 需求，可安排較為不受打擾的放鬆行程與活動。
三、 提升服務品質配合背包客基本特性以符合需求
依據前述文獻探討與研究結果可知，背包客之人格特質一般具有較高的教育 程度，經濟負擔中上且停留時間與消費意願皆較高，行程排定之高自主性與彈 性，偏好冒險、學習及深入之旅遊方式等。因此，各旅遊地相關業者或遊客中心 應針對員工之服務態度與專業知識的培訓，並強化旅遊資訊網絡與即時預定系統 之功能，例如：交通資訊查詢系統、住宿資訊訂房系統、各地租車服務等。此 外，為考量背包客之高自主性及相關特質，各旅遊地之相關業者或旅遊中心可提 供個人化旅遊諮詢，輔以人格特質定位目標市場，從行前安排到整個旅遊結束的 細部資訊做更專門的建議，有助於提升整體旅遊市場環境。
四、 善用網路資源即時更新資訊
背包客熱愛與他人分享旅遊經驗及資訊，本研究顯示台灣背包客從網路資源 獲得不可缺少之資訊，並於旅行後上網分享，讓更多的人可以獲得更多優質旅遊
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訊息。故建立良好社群網站脈絡，樹立網路間良好口碑，並提供背包客更多網路 資訊及相關服務，則可能大幅提升旅遊地之背包客觀光人次。
未來研究建議方面：
一、 擴大樣本規模
本研究問卷調查方式是以住宿於青年旅館的背包客為樣本蒐集來源，惟採樣 受限於時間、資源、人力及相關管道等有所不足，故回收之有效樣本數只有333 份，在數量、樣本涵蓋方面都稍嫌不足。根據研究者本身經營青年旅館多年的觀 察，隨著不同月份或季節，到訪之背包客可能會出現不同的族群變化，例如在寒 暑假期間，學生族群將成為青年旅館內最主要的成員。建議後續研究可以網路問 卷方式擴增樣本規模，另增加樣本收集的時間，以提高調查之信賴度，使研究結 果更具代表性。
二、 質化研究方法
本研究以問卷調查瞭解背包客之人格特質與旅遊動機、行為意向間影響關 係，所設計的問卷內容主要以大方向為主軸，並以封閉式問卷及李克特尺度來衡 量，僅能由問卷調查內容得知其偏好與看法，唯背包客在心靈旅遊的部分無法被 量化研究所測得，因此建議後續研究者可加入質性深度訪談部分，深入瞭解背包 客內在認知與其他住宿偏好，使整份研究更貼近實務。
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