第二章 文獻探討
第一節 人格特質的意涵與理論
人格特質的研究，在心理及行為科學研究中，常常被用來解釋預測 個人的行為，因為個人的性格，往往會反應在某種情境中，並影響工作 行為(范華容,2008)。運用「人格特質」可以相當程度的解釋個人行為發 生的原因，因為一個人的價值觀、喜好，往往反映在其個性及特質上，
此種獨特個性，係由先天的遺傳、後天的學習及環境的影響等因素交互 作用下，表現於身心各方面而形成其人格特質。
另一方面由於人是組織最主要的構成因素，唯每個成員來自不同的 生長環境、教育背景，造就每一個人有不同的觀念、態度和行為，一般 稱之為不同的人格特質，而一個人的人格也往往都會影響其面對工作的 態度，因此人員管理最重要的任務即是找出適才適所的人，能在該工作 上創造最佳績效。
壹、人格特質之定義
人格(personality)一詞，是源自拉丁語persona，是指古羅馬演員所戴 的一種面具；藉著不同的persona 來暗示觀眾，臺上的演員所扮演的角 色，均代表不同人物的個性、態度及行為。而中國的諺語，「人心不同，
各如其面」這句話，其所指的「心」與心理學上所指的「人格」，具有
相同的涵義(張春興,2005)。所以，人格不只是外在的行為表現，也含括 隱藏的個性。
心理學在研究個別差異時，是從「能力」及「人格」的觀點分別探 討，而「人格」的研究，比「能力」的研究更為困難。因為個人能力的 差異現象，可以藉由著科學方法的測驗，將「質性」的資料轉化為「量 化」的數據 。但「人格」卻無法在同一標準下，利用量化的數據，來鑑 別其高低。縱然有所謂「人格高尚」的說法，但從心理學所指的「人格」
意涵來看，「人格只有差異之別，絕無高低之分」(張春興,2005)。
Burger（1997）定義人格（personality）為「源自個體內一致的行為 模式與內在歷程」。包括二個部份，一是一致的行為模式，重點在於人 格是穩定而一致的( consistent )；另一是個人內在歷程，發生在人與人之 間的人際( interpersonal )，內在歷程包含了所有的情緒、動機與認知等發 生在深層，卻影響著我們的行為與感受（林宗鴻譯,2003）。簡而言之，
人格即是指個人特徵的獨特組成，其決定了人與環境的互動模式。
Cattell(1973)提出特質因素論，將人格特質分為兩類，一類為表面特 質（surface traits）與潛源特質（source traits）；內蘊的潛源特質才是構成 人格的基本特質。他以客觀的統計方法分析此兩類人格特質，他對於心 理學上最大的影響在於採用了科學的方法以研究人格，此種方法對以後 人格測驗的發展有很大的貢獻（葉彥麟,2006）。
不同於 Cattell，Eysenck (1990)將焦點放在人格的類型上，他認為人 格類型是特質的組合，所有的人格特質都可被歸類為三個軸向（或類型）
（引自林季謙,2003）：
ㄧ、精神病質(psychoticism)：精神病質軸向的內涵為具攻擊性的、衝動 的、反社會的等等。
二、外向性(extraversion)：外向性軸向的內涵為具社交的、活力的、主動 的等等。
三、神經質(neuroticism)：神經質軸向的內涵為具焦慮的、憂鬱的、低自 尊等等。
晚近之特質論主張人格特質並非只是一靜態特徵，而是一種動態的 影響，他會影響個體如何選擇、適應及形塑其周遭環境(包括個體在人際 關係、教育、職業及婚姻等方面的適應)(李雯娣,2000)。參考許多學者
不同的看法，茲整理歸納定義如表2-1所示。
表2-1 人格特質之定義
學者（年代） 論 點
傅肅良(1982) 一個人在社會生活的適應過程中，面對自己、對事、對物時 ，在其身心行為上所顯示出的獨特個性，而此種獨特個性，又 係個人在遺傳、成熟、環境與學習等交互作用下所形成，並 具有相等的統整性與持續性。
劉玉琰(1995) 認為人格特性係從知覺與學習過程而獲得態度發展。
萬家春(2000) 人格(personality)是指個人因先天稟賦和後天學習所形成之精 神、態度、以及行為表現的系統，兼具社會文化所需群性和 個人獨立生存個性等整體性和一致性的特質。
李雯娣(2000) 人格特質並非只是一靜態特徵，而是一種動態的影響，他會 影響個體如何選擇、適應及形塑其周遭環境(包括個體在人 際關係、教育、職業及婚姻等方面的適應)
葉國華(2002) 所謂人格特質係指個人對環境展現出一種與其他人不一樣的 態度。
張春興(2005) 人格是個體在對人對己及一切環境中事物適應時所顯示的 異於別人的性格；個體的性格，在遺傳及環境的交互作用 下，由逐漸發展的心理特徵所構成；而心理的特徵表現於行 為時，則具有相當的統合性與持久性。
范華容（2008) 人格特質係指個體在環境中，面對不同刺激時，所展現的持 久而穩定的特質行為。
表2-1 （續）
學者（年代） 論 點
Schultz（1994） 人格是一組持久而獨特的個人特性之集合，它可以因應情 境之不同而變化 (陳正文等譯，1997)。
Jerry（1997） 源自個體內一致的行為模式與內在歷程。所謂的一致行為 模式，係指有別於他者的穩定性的特質。而內在歷程包括 了所有的情緒、動機與認知而影響著個體的行為與感受 (林宗鴻譯，2003)。
Gatewood 人格特質是指一個持續的構面（例如：社交性、獨立性、成
與Field (1998) 就需求等），以解釋不同情境下一個人行為的「一致性」。
綜合上述，本研究認為人格特質係個體在社會生活過程中與環境交 互作用所形成之持久而統整的性格特質，具有專屬性與個別性。若以結 構觀點來看，Gatewood 與 Field (1998) 認為人格特質是指一個持續的 構面（例如：社交性、獨立性、成就需求等），以解釋不同情境下一個 人行為的一致性。
貳、人格特質的理論
人格理論(theory of personality)是指心理學家對人格這個概念，所做 的理論性及系統性的解釋(張春興,2005)，人格理論是對個人人格的結構 和功能作一些假設性的陳述，它具有「可幫助我們理解人格的不同層 面」；「可以根據人格的認識來預測行為」兩個功用。
本研究旨在探究高中職軍訓教官的人格特質，因此，先就特質論、
人格因素論提出說明，之後再分析五大人格特質理論相關內涵。
一、特質論
特質論認為每一個人都有其人格的特性，而這些特性是個人與 別人不同的，而且屬於個人較突出與永久的特質，強調個別的人格 差異性。英國的心理學家艾森克( Hans Eysenck )則利用因素分析的
方法( factor analysis )，根據內向--外向，和穩定--不穩定二向度來 發展他的人格理論。內向--外向指自己對外界接觸的程度，而穩定 --不穩定則是指情緒上的角度，一般在穩定的向度，人是安靜的、
好脾氣的、領導的，而不穩定的向度則是暴躁的、憂鬱的、和焦慮 的。有關艾森克的向度和人格特質間的關係如圖2-1所示：
內向的
被動的 安靜的 小心的 非社會化的 細心的 保守的 平和的 悲觀的 能控制的 嚴肅的 可靠的 固執的 溫和的 焦慮的 平靜的 穩定的 不穩定的 憂鬱的 領導的 暴躁的 大而化之的 好動的 活潑的 攻擊的 逍遙自在的 狂熱的 活耀的 善變的 多話的 異衝動的 好交際的 樂觀的 社交性的 積極的 外向的
圖 2-1 艾森克的向度和人格特質間的關係
資料來源：心理學（上）（頁 74）,鍾思嘉等著（1997）。臺北市：中華電視。
一般來說特質論對於一群人篩選、甄選時，的確可以就其特質、
能力來加以了解和選擇，但是特質論仍受到許多的批評。諸如有時 候特質並不能反映基本的人格屬性，而可能受情境的影響;特質論中 的人格特質在預測行為上仍不夠正確，不能有效地根據特質論所得 到的特質來預測在某種情境下，個體可能採用的行為方式;並且特質 論只是把人格特質分類出來，但是各特質間究竟如何組成一個完整
人格的探討，則付之闕如，對於各特質間的關係亦不是十分清楚。
以上即為特質論所具有的一些優點和較受批評的地方（鍾思嘉等著 ,1997）。
二、人格因素論
1930 年代以後，人格理論的發展，因受心理測驗與統計學理論 與技術的影響，在理論建構的方向上有了改變；從心理測驗的角度 來看，某項人格理論是否妥當，必須從能否對個人的人格特質，提 出具體的說明，並足以辨別人格上的個別差異而定(張春興,2005)。
Cattell (1973)所提出的「人格因素論」，就是企圖解決上述的 問題。Cattell 利用因素分析法找出16 種人格的基本因素，據以發 展出「16種人格因素量表」(Sixteen Personality Factor Questionnaire, 簡稱16PF)，分別為樂群性 (warmth)、聰慧性 (reasoning)、穩定性 (emotional stability)、恃強性 (dominance)、興奮性 (liveliness)、有恆 性(rule-consciousness)、敢為性(social boldness)、敏感性(sensitivity) 、懷疑性(vigilance)、幻想性(abstractedness)、世故性(privateness)、
憂慮性(apprehension)、實驗性(openness to change)、獨立性
(self-reliance)、自律性(perfectionism)、緊張性(tension)，希望藉由嚴 謹的科學方式，找出人格特質，並進而預測個體在不同情境中的行 為反應。
人格相關理論眾多依其學派的不同，除上述外尚有心理分析論、
個體心理論、人本論、社會學習論等，其相關內容整理如表2-2所示。
表2-2 人格特質相關理論主要內容彙整表
理論 主要學者 理論要點 （年代）
心理分析論 佛洛伊德 1.心理分析論可分本我、自我及超 (Psychoanalytic theory) (S.Freud ,1900) 我三部份，重視人格的發展，強
調嬰兒與兒童期的生活經驗是構 成個人人格的主要因素。
2.重視「潛意識」在人格動力、結 構、發展上所扮演的功能。
特質論 艾森克 1.「特質」(traits)是指個人具有 (Trait theory) (H.J.Eysenck,1947) 相當穩固的行為傾向。
2.持特質論的人格心理學者偏重行 為的評量與描述、尋求行為的個 別差異或類別。
3.人格特質受生理層面基因的影響 。基因影響的兩個面向分別為：
內外向性、情緒穩定性。
4.由於兩面向搭配的型態，人格可 以分為四個基本類型。
個體心理論 阿德勒 1.個體心理學強調個人行為是由 (Individual theory) (A.Adler,1911) 家庭與社會所塑造出來的。
2.人天生具有追求卓越(striving for superiority)的內在動力，並 有關懷他人、相互合作的傾向。
表2-2 (續)
理論 主要學者 理論要點 （年代）
人格因素論 卡爾特 1.把特質區分為：代表外顯行為的表面
人格因素論 卡爾特 1.把特質區分為：代表外顯行為的表面