人際關係與網路成癮的關係

人是群體的動物，無法離群索居，人的一生中會不斷與他人互動、

產生關係而滿足各種需求，因此，人際關係是生活中重要的部分之一。

本節分為三個部分來探討，一為「人際關係的定義」、二為「真實人際關 係和網路人際關係」、三為「人際關係和網路成癮」。

一、人際關係的定義

Heider(1959)認為人際關係是少數人之間的關係，是個人對他人的想 法、期望、知覺與反應。人際關係是指兩個或兩個人以上為了某種目的 而產生交互作用的狀態或歷程，包含對彼此的知覺、評價及反應，即一 個人對另一個人的想法與看法（劉永元，1988）。時榮華(1996)認為人際 關係是人與人在活動的過程中產生的心理關係或心理上的距離，不僅反 映個人或群體滿足其社會需要的心理狀態，人際關係也會引起不同的情 緒反應。綜合上述觀點，人際關係就是人與人之間透過言語、想法、情 感與行為在互動的過程中所產生的交互作用，互動時會彼此影響，互動 關係的和諧與否會影響個體的情緒及看待事物的想法與態度。青少年時 期是自我肯定的階段，也會從與他人交往及互動的過程中自我型塑並形 成人格(林淑華，2002)。因此，人際關係是重要的關鍵，良好的人際關 係有助於個體發展及社會適應。

18

二、真實人際關係和網路人際關係

隨著科技的發達與進步，人與人的互動已不再侷限於時間、空間的 限制，網路延伸了人際關係的範圍。陳嬿竹（2002）將人際關係分為真 實人際關係和網路人際關係。真實人際關係是指在真實生活裡與個體有 具體互動的人，其之間時常存有面對面的溝通與分享，共同參與真實活 動，對象包含同儕、父母、師長。真實人際關係分為三個層面，分別為

「與父母的親密性」、「與朋友的親密性」及「與朋友的訊息性揭露」。網 路人際關係是指互不認識的兩人在網路上經由對談而認識，並藉由網路 對談來與網友進行非面對面的互動，且在第一次交談之後，還偶有聯絡 者，其後與網友相處的時間大多仍是在網路上，少有真實的社會互動行 為。網路人際關係分為兩個層面，分別為「與網友的親密性揭露」及「與 網友的訊息性揭露」。

對青少年而言，人際關係非常重要。根據 Erickson（1959）的觀點，

青少年時期是處於自我認同與角色混亂的時期，個人自我認同會受到父 母、同儕、環境及社會價值觀的影響。王淑娟（2006）則提到，有兩種 人際關係會影響青少年的發展，一為青少年與父母、師長的人際關係，

二為青少年與同儕、朋友的人際關係。父母親與同儕對青少年的影響略 有不同，在教育及道德方面，父母親的影響大於同儕，然而，在時尚潮 流與人際關係方面，國中之前父母的影響力大於同儕，但國中之後，同

19

儕的影響力更為顯著（王柏壽，1985）。

真實人際關係與網路人際關係影響青少年的生活，然而，兩者並非 完全分開，現實生活中人與人之間的互動、情感的聯繫可透過網路進一 步發展。黃玉蘋(2003)提到可透過網路便利與即時的功能與真實生活的 親友保持聯繫、增加互動，以增強現有的人際關係。網路人際關係也不 僅只是停留在虛擬世界，黃厚銘(2000)及 Young（1998）皆提到現今生活 周遭有因網路相識而進一步發展為友好關係或婚姻關係的例子。

真實人際關係與網路人際關係兩者有類似與重疊的部分，透過網路 彼此不相識的陌生人可藉由管道形成社交關係，進而深入交往、甚至成 為知心朋友，這是真實生活中時常可見的（陳嬿竹，2002），然而，網路 人際關係互動較為脆弱及充滿不確定性，因為只要使用者一離開網路，

所有關係可能隨之消失（黃宏民，2013）

三、人際關係和網路成癮

網路具有拓展性，能增加接觸他人的機會，以雙向溝通的互動模式，

彼此相互瞭解及增加情感（陳嬿竹，2002）。黃厚銘（2000）也指出，網 路成為了重要媒介使陌生人與陌生人之間接觸並建立關係。網路具有非 面對面溝通的特性，少有束縛與綑綁，能減少現實衝突的發生(吳齊殷，

1998)。網路具有匿名性，可隱藏真實身份、重新建構自己的人際關係網 絡。網路也具有隱密性，比起熟悉的師長、親友，青少年更容易將心中

20

的秘密與心聲傾訴於網路世界之中。此外，網路能彌補現實生活中的缺 憾，無論是外貌、學歷、社會地位，種種在真實人際關係中受到挫折的 人，可透過網路世界尋求滿足、補償心理需求（黃宏民，2013）。

因為網路具有許多優點及特性，所以比起現實生活中的經營，更多 人傾向投入虛擬世界之中建立人際關係。針對真實人際關係的研究，游 森期（2002）提到真實人際關係越差者，網路成癮傾向越高。戴怡君（1999）

發現在真實生活中人際關係較差者，透過網路與他人進行互動的頻率較 高。Young(1998)研究則指出，如果花費過多時間上網藉以逃避現實生活 者，會影響生活中的人際關係。針對網路人際關係的研究，黃琪皎（2007）

發現大學生網路成癮與網路人際關係達正相關，蕭銘鈞（1998）則提到 網路成癮者會利用網路來拓展人際關係，比起現實生活，更依賴網路人 際關係。

根據上述文獻，網路成癮者似乎是真實人際關係較差者。然而，高 中職生是否為同樣情況，這是研究者欲探討的。

21