3.3.1 基本資訊交換流程
適應式資訊中介交換架構,對資訊交換基本單位的基本 資訊交換流程,如圖 9所示。基本資訊交換流程係指不需大 量專業知識協助的資訊交換活動,交換工作以架構內既有資 源即可支應。相對於基本資訊交換,本架構可擴張連接外部 資源,加強資訊交換能力和彈性,其內容敘述於本小節之後。
圖 9 適應式資訊中介架構之資訊交換流程 由圖 9所述,資訊中介在接獲資料交換請求之後,即依
序檢查傳送方和接收在資訊中介內之格式記錄是否變更?若 有,則重新自傳送方或接收方擷取最新格式之定義;若無異 動,則直接由資訊中介內之依照所對應之定義格式,將傳送 方資料轉送至接收方內。若任何一方資料已更動,則另需重 新建立兩者資訊格式間的連結(轉換)參照對應關係,因格 式異動以致對應關係產生錯誤時,AII必須介入格式的協調工 作,待解決後再行建立之間的關連。
圖 10 適應式資訊中介(AII)與使用者之互動
資訊中介和資料交換雙方之互動關係,可參見圖 10。基本 互動由資料傳送方發起,先進行交換雙方之格式檢核,其次 再結合資料內涵與格式,完成轉換傳送。資訊中介與交換雙 方可協調彼此格式上的變動,再依變動狀況更新相互連結關 係,以因應交換需求的調整,並減輕變動所導致的成本。
3.3.2 多層次分工交換
在基本資訊交換型態之外,若需要大量專業知識協助的
資訊交換情況,例如大量工程資料之計算或圖形識別,資訊 中介在自身支應能力不足,或規模經濟的考量下,可利用外 部資訊交換專業的協助,將專業知識的負擔給予以多層次分 工,其分工結構如圖 11。
圖 11 適應式資訊中介交換架構之專業多層次分工
多層次分工的資訊交換是擴充前述基本資訊交換處理方 式,將提供專業知識的專業,依照其擅長領域以及資訊分工 的關係,加以劃分區隔。期使得每一專業皆能專注於本身專 精的服務項目,達到專業分工、異業合作的最大效益。其分 工層次之作業方式如下:
1. 第一層次
本層次的主要工作,在於提供資訊來源的整合,以及 處理分工的劃定。位於此一層次的專業,需整備所需的各 項資訊和往來管道,將所需資訊交由下一層次專業,進行 細部分析、轉換;並將來自下一層次已處理完成的資訊予 以整合、查核後,轉送至 AII。位於較高層次之專業,必
須負責掌控下一層次之資訊流向、時程和正確性。
2. 第二層次
承接來自上一層次的資訊處理需求,將所需交換的資 訊依照處理需求分工,分別予以不同專業負責;每一個第 二層次的專業,可再將更細部或更專門的處理工作,劃分 予第三層次的專業。當來自下一層次處理工作完成時,即 如同第一層次的作業方式,重新加以整合、查驗,並上傳 至前一層次。
3. 第三層次或以上
作業程序與前兩層次相同,但所進行的工作更為細緻 或更需專門技能。若交換工作涉及其他非本層次之專業,
例如資料庫之建置和維護,可再予以交付下一層次,並依 照相同程序完成之。
3.3.3 資訊中介之連結
圖 12 適應式資訊中介交換架構之連結
適應式資訊中介交換架構,除基本資訊交換和專業多層 次分工兩種運作方式之外,更可利用功能結構中的「外部中
介管道管理」,連結至其他相關的AII,而形成資訊交換網路,
如圖 12所示。
AII 連結所構造出的資訊交換網路,具有兩種擴張性效 果。首先,原本一對一的資訊交換基本單位,透過 AII 中介 的連結,能夠擴張至一對多和多對多的交換模式;其次,連 結後所形成的資訊交換網路,能夠使組織的相依型態移向 Kumar and van Dissel (1996)所提出的交互型態。資訊交換網 路內每一成員皆能夠相互交換資訊,雖然網路成員的專業差 異性擴大,但彼此仍能有資訊通行的途徑。大規模的供應鏈 和國際性物流網路,因包含眾多且差異性較高的成員,可成 為此種擴張性連結的運作情境。
資訊中介的連結,類同於電信網路中電信交換機之間的 串接,將網路涵蓋的範圍大幅增加,可創造出更多的資訊交 換機會,因其擴大使用者的基礎,也就是提升擷取其他資訊 交換對象所擁有資訊的可及性(reach),也增加多元資訊類別 的豐富性(richness),這對形成異業合作或是構建電子商場 (electronic market)具有助益。