使用性各變數之敘述性統計

整體而言，App Store（動態選單）平均正確率為 41.146%（標準差為 4.403，95％

信賴區間範圍從 32.345 到 49.946），Google Play（垂直選單）則為 88.802%（標準差為 3.504，95％信賴區間範圍從 81.799 到 95.806）。App Store（動態選單）與 Google Play

（垂直選單）點擊下載鍵之前凝視點的平均數量分別為 635.688 與 226.357。App Store

（動態選單）完成一個任務的時間是 28 秒至 300 秒之間，每個任務平均花費 212.047 秒（標準差為 10.747，95％信賴區間範圍從 190.563 到 233.530）；Google Play（垂直選 單）則是 14 秒至 300 秒之間，每個任務平均花費 76.156 秒（標準差為 8.545，95％信賴 區間範圍從 59.074 到 93.238）。

依據上述統計結果，在 Google Play 的介面下執行任務的正確率比較高，點擊下載 鍵之前的凝視點數量越少，以及任務完成的時間越短，表示其搜尋所費的歷程越短 (Leuthold et al., 2011a)，顯示 Google Play 的介面設計較能方便使用者瀏覽搜尋。因此，

以客觀績效而言，Google Play（垂直選單）介面比 App Store（動態選單）更容易操作。

在 QUIS 使用者互動滿意度問卷成績方面，滿分為 225 分，分數越高表示使用者對 該介面的滿意程度越高(Shneiderman & Plaisant, 2004)；App Store（動態選單）與 Google Play（垂直選單）平均分數分別為 97.063 與 135.219（前者標準差 2.732，95％信賴區間 範圍自 91.597 至 102.528；後者標準差 135.219，95％信賴區間範圍自 130.952 至 139.485）。 NASA-TLX 心智負荷問卷成績為六項指標的加權平均，分數越高表示心智（工作）負荷 程度越高(Hart & Stavenland, 1988)；App Store（動態選單）的平均分數為 5.108，Google Play（垂直選單）則為 3.426。App Store（動態選單）的掃視路徑與滑鼠游標移動長度 之總和平均為 4064.21 公分（標準差 245.393，95％信賴區間範圍自 3573.677 至 4554.744）， Google Play（垂直選單）之平均長度為 1696.599 公分（標準差 299.289，95％信賴區間 範圍自 1097.329 至 2293.869）。在執行任務期間，使用者所產生的正面與負面情緒比例

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方面，App Store（動態選單）的正面情緒百分比平均為 20.015%（標準差 2.535，95％

信賴區間範圍自 14.947 至 25.083），負面情緒百分比平均為 62.016%（標準差 3.263，95

％信賴區間範圍自 55.494 至 68.538），Google Play（垂直選單）的正面情緒百分比則為 17.994%（標準差 3.541，95％信賴區間範圍自 10.916 至 25.072），以及 65.031%的負面 情緒百分比（標準差 4.474，95％信賴區間範圍自 56.087 至 73.975）。

因此，根據統計結果顯示，Google Play（垂直選單）的使用者互動滿意度較為良好，

亦即使用者的偏好程度比較高。就使用者成本而言，任務過程中 Google Play（垂直選單）

所造成的心智（工作）負荷程度比較低，並且眼睛掃視路徑與滑鼠游標移動路徑的長度 總和亦比較短，表示其生理負荷程度比較低(Lin et al., 2008)。然而情緒比例方面，App Store（動態選單）的正面情緒所佔的百分比較高，負面情緒百分比也較低，顯示使用者 在操作 App Store（動態選單）的過程中較為愉悅。表 15 為依據不同選單樣式所呈現之 敘述性統計，表 16 則呈現在不同任務類型下的平均數。

表 15

選單樣式之敘述性統計

變數 App Store 動態選單 Google Play 垂直選單

平均數 標準差 平均數 標準差

正確率 41.146 4.403 88.802 3.504

凝視點數量 635.688 33.620 226.357 274.530

搜尋時間 212.047 10.747 76.156 8.545

滿意度 97.063 2.734 135.219 2.134

心智負荷 5.108 0.189 3.426 0.195

生理負荷 4064.210 245.393 1695.599 299.289

正面情緒百分比 62.016 2.535 65.031 3.541

負面情緒百分比 20.015 3.263 17.994 4.474

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表 16

選單樣式與任務類型之敘述性統計

變數 App Store 動態選單 Google Play 垂直選單

簡單任務 複雜任務 簡單任務 複雜任務

正確率 72.9166 9.375 90.625 86.9791

凝視點數量 454.13 817.25 257.97 194.78

搜尋時間 160.28125 263.8125 80.4375 71.875

滿意度 97.06 135.22

心智負荷 5.10791 3.426

生理負荷 3266.832069 4861.588772 2185.292259 1205.905594

正面情緒百分比 23.39 16.64 15.8328 20.1544

負面情緒百分比 58.4744 65.5578 65.8503 64.2125

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