在複雜型搜尋任務中，選單樣式對使用性之績效的影響

1. 分析方法與目的

本階段主要探討在「複雜型搜尋任務」中，「選單樣式」對於「使用性之績效」的 影響。首先以單因數多變量變異數分析來檢定選單樣式對於使用性之個別依變項是 否有顯著影響。根據假說三的內容，使用者在複雜型搜尋任務中，會因為選單樣式 的不同，而有不同程度的使用性。此處所要檢定的虛無假說如下：

【假說 H0 3-1】：垂直的選單樣式，不會提高正確率。

【假說 H0 3-2】：垂直的選單樣式，不會減少搜尋所費凝視點數量。

【假說 H0 3-3】：垂直的選單樣式，不會縮短搜尋所費時間。

2. 統計檢定

由表 25 檢驗結果可以發現，選單樣式與「正確率 CR」、「凝視點數量 F」以及「搜 尋時間 S」之間有顯著的關係，根據圖 24 至圖 26 可以發現，當執行複雜型任務時，

Google Play 垂直選單樣式的正確率顯著高於 App Store 動態選單樣式（斜率為正）， 而凝視點數量與搜尋時間則是垂直選單樣式顯著少於動態選單樣式（斜率為負）。

表 27

複雜任務中，選單樣式對使用性之績效影響的變異數分析

依變項 平方和 自由度 平均平方和 F 檢定 顯著性

正確率 CR 96358.248 １ 96358.248 140.712 0.000***

凝視點數量 F 6199477.516 １ 6199477.516 167.464 0.000***

搜尋時間 S 589440.063 １ 589440.063 133.320 0.000***

* p<0.05; ** p<0.01; *** p<0.001

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圖 24 複雜型任務中，選單樣式對「正確率」的影響

圖 25 複雜型任務中，選單樣式對「凝視點數量」的影響

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圖 26 複雜型任務中，選單樣式對「搜尋時間」的影響

3. 統計意義

(1) 拒絕虛無假說 H0 3-1 (2) 拒絕虛無假說 H0 3-2 (3) 拒絕虛無假說 H0 3-3 4. 研究發現

(1) 在複雜型任務下，垂直的選單樣式，正確率比較高。

(2) 在複雜型任務下，垂直的選單樣式，搜尋所費凝視點數量比較少。

(3) 在複雜型任務下，垂直的選單樣式，搜尋所費時間比較低。

5. 研究意涵

(1) 正確率：根據以上檢驗顯示，介面的選單樣式會對於正確率產生顯著影響，此 結果與 Leuthold et al. (2011a)的研究結果相符，也就是垂直選單的介面較符合簡 單直覺設計，讓使用者在操作時較容易找尋到正確的目標，亦符合 Accot and Zhai

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(1997)以及 Pastel (2006)研究中所指出的延長使用滑鼠游標來選擇子類別中的項 目會導致較多的選擇錯誤。

(2) 搜尋所費凝視點數量：根據上述結果顯示，介面的選單樣式會對於凝視點數量 產生顯著影響，也就是不同的選單樣式會在凝視點數量上產生顯著的差異，凝 視點越多表示搜尋過程中所耗費的瀏覽歷程越長，因此在執行複雜型任務的狀 況下，垂直選單比動態選單更節省瀏覽歷程，達到較好的績效表現。

(3) 搜尋時間：依上述結果顯示，介面的選單樣式會對於搜尋時間產生顯著的影響，

亦即不一樣的選單樣式會產生顯著不同的搜尋時間，此結果符合 Quinn and Cockburn (2008)的研究結果，使用者對於一次性展示較多物件的選單會有較佳 的時間績效表現。

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