選單樣式對使用性之績效的影響

1. 分析方法與目的

本階段主要是在不考量任務類型的情況下，探討「選單樣式」對於「使用性之績效」

的影響。以單因數多變量變異數分析來檢定選單樣式對於使用性之個別依變項是否 有顯著影響。根據假說一的內容，使用者會因為選單樣式的不同，而有不同程度的 使用性。因此此處所要檢定的虛無假說如下：

【假說 H0 1-1】：垂直的選單樣式，不會提高正確率。

【假說 H0 1-2】：垂直的選單樣式，不會減少搜尋所費凝視點數量。

【假說 H0 1-3】：垂直的選單樣式，不會降低搜尋所費時間。

2. 統計檢定

由表 22 可以發現，選單樣式與「正確率 CR」、「凝視點數量 F」以及「搜尋時間 S」

之間皆有顯著關係。從圖 19 可以看出，垂直選單樣式的正確率顯著高於動態選單樣 式，而圖 20 顯示垂直選單樣式的凝視點數量顯著少於動態選單樣式，亦即在 Google Play（垂直選單）比 App Store（動態選單）需要耗費較短的瀏覽歷程，圖 21 則顯示 垂直選單樣式的搜尋時間顯著少於動態選單樣式，亦表示在執行簡單型搜尋任務時，

Google Play（垂直選單）所花費的時間比 App Store（動態選單）更短。因此，不同 的選單樣式在績效方面會產生顯著的不同，也就是選單樣式對於這三個依變項具有 顯著的影響性。

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表 24

選單樣式對使用性之績效影響的變異數分析

依變項 平方和 自由度 平均平方和 F 檢定 顯著性

正確率 CR 72675.781 1 72675.781 48.087 0.000***

凝視點數量 F 5361175.125 1 5361175.125 75.379 0.000***

搜尋時間 S 590920.383 1 590920.383 80.864 0.000***

* p<0.05; ** p<0.01; *** p<0.001

圖 19 選單樣式對「正確率」的影響

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圖 20 選單樣式對「凝視點數量」的影響

圖 21 選單樣式對「搜尋時間」的影響

3. 統計意義

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(1) 拒絕虛無假說 H0 1-1 (2) 拒絕虛無假說 H0 1-2 (3) 拒絕虛無假說 H0 1-3 4. 研究發現

(1) 垂直的選單樣式，正確率比較高。

(2) 垂直的選單樣式，搜尋所費凝視點數量比較少。

(3) 垂直的選單樣式，搜尋所費時間比較低。

5. 研究意涵

(1) 正確率：依據以上的驗證結果顯示，在不考量任務類型的情形下，介面的選單樣 式對於正確率產生顯著的影響。垂直的選單樣式比起動態的選單樣式更能引導使 用者正確找到所需的目標資訊。此驗證結果符合 Fowler and Stanwick (2004)與 Leuthold et al. (2011a)的研究結果，垂直選單將導覽項目盡可能地展現在單一頁 面上，能夠方便使用者的瀏覽與檢閱，擁有較佳的正確率表現，而使用過程中會 改變介面樣貌的動態選單，其正確率則相對低落。

(2) 凝視點數量：根據前面的驗證結果可以發現，在不考量任務類型的情形下，介面 的選單樣式對於瀏覽過程中的凝視點數量會產生顯著的影響。比起動態選單樣式，

使用者透過垂直選單樣式執行搜尋任務時，會經歷較短的視覺歷程、較少的視覺 停留，而造成較少量的凝視點。此驗證結果符合 Accot and Zhai (1997)、Pastel (2006)與 Leuthold et al. (2011a)的研究成果，動態選單的設計會延長滑鼠游標的使 用，降低使用效率，因此垂直選單能擁有較優異的績效表現。

(3) 搜尋時間：依據上述驗證結果，在不考量任務類型的情形下，介面選單樣式對於 任務執行的搜尋時間會產生顯著影響。由於動態選單樣式需透過滑鼠進一步互動 才能顯示導覽物件，使用者在垂直選單樣式中可以較快速地達成搜尋任務。此驗 證結果符合 Accot and Zhai (1997)、Pastel (2006)與 Leuthold et al. (2011a)之研究。

57 Play（垂直選單）所花費的時間比 App Store（動態選單）更短。因此，不同的選單 樣式在凝視點數量和搜尋時間上會有顯著的不同，也就是選單樣式對於這兩個依變