選單樣式對使用性之使用者成本的影響

1. 分析方法與目的

本階段主要是在不考量任務類型的情況下，探討「選單樣式」對於「使用性之使用 者成本」的影響。以單因數多變量變異數分析來檢定選單樣式對於使用性之個別依 變項是否有顯著影響。根據假說一的內容，使用者會因為選單樣式的不同，而有不 同程度的使用性。因此此處所要檢定的虛無假說如下：

【假說 H0 1-5】：垂直的選單樣式，不會降低心智負荷。

【假說 H0 1-6】：垂直的選單樣式，不會降低生理負荷。

【假說 H0 1-7】：垂直的選單樣式，不會提高正面情緒百分比。

【假說 H0 1-8】：垂直的選單樣式，不會降低負面情緒百分比。

2. 統計檢定

由表 30 可以看出，選單樣式分別與「心智負荷 NASA-TLX」、「生理負荷 L」之間有 顯著的關係，但與「正面情緒百分比 PE」以及「負面情緒百分比 NE」並無顯著關 係。圖 31 與圖 32 顯示垂直選單樣式的心智負荷程度及生理負荷程度皆顯著低於動 態選單樣式。因此，不同的選單樣式會在心智負荷和生理負荷上產生顯著的不同，

但選單樣式對於正面情緒百分比和負面情緒百分比這兩個依變項則無顯著影響性。

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表 32

選單樣式對使用性之使用者成本影響的變異數分析

依變項 平方和 自由度 平均平方和 F 檢定 顯著性

心智負荷 NASA-TLX 90.522 １ 90.522 39.053 0.000***

生理負荷 L 1.795E8 １ 1.795E8 34.779 0.000***

正面情緒百分比 PE 130.755 １ 130.755 0.216 0.643 負面情緒百分比 NE 290.948 １ 290.948 0.299 0.585

* p<0.05; ** p<0.01; *** p<0.001

圖 31 選單樣式對「心智負荷」的影響

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圖 32 選單樣式對「生理負荷」的影響

3. 統計意義

(1) 拒絕虛無假說 H0 1-5 (2) 拒絕虛無假說 H0 1-6 (3) 接受虛無假說 H0 1-7 (4) 接受虛無假說 H0 1-8 4. 研究發現

(1) 垂直的選單樣式，心智負荷比較低。

(2) 垂直的選單樣式，生理負荷比較低。

(3) 介面的選單樣式與正面情緒百分比無關。

(4) 介面的選單樣式與負面情緒百分比無關。

5. 研究意涵

(1) 心智負荷：依據上述結果顯示，在不考量任務類型的情形下，選單樣式會對心智

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負荷造成顯著影響。垂直選單樣式會比動態選單樣式造成較少的心智負荷程度，

此結果配合 Ware (2008)的行為與認知成本理論，從而可以說明垂直選單樣式的介 面設計較符合人們操作瀏覽電腦的習慣，是人機介面設計應把握的原則。

(2) 生理負荷：依據以上結果，在不考量任務類型的情形下，選單樣式會對生理負荷 產生顯著的影響，亦即垂直選單的掃視路徑與滑鼠游標移動路徑長度總合與動態 選單具有顯著的差異。Lin et al. (2008)在其電腦遊戲之使用者成本相關研究中認 為眼部與手部運動能夠代表整體的認知與物理交互影響之過程，從而說明使用者 成本。

(3) 正面／負面情緒百分比：上述結果顯示，在不考量任務類型的情形下，選單樣式 與正面、負面情緒百分比同樣皆沒有顯著關係，亦即使用不同的選單介面並不會 產生顯著不同的正面或負面情緒百分比。過去人機介面評估相關研究確實曾經使 用 emWave 進行情緒資訊的量測(Chen & Sun, 2012)，但在本研究所探討的應用軟 體商店介面以及執行的搜尋任務過程中，所產生的情緒變化並無顯著差異。

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