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第五章、 結論與未來研究建議

第一節 電視新聞 INEWS 的使用者 CSCW 設計建議

一、 創造蒐集者

圖 16 創造蒐集者的使用者輪廓

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創造蒐集者是編輯系統中提供知識的角色,擔任的任務活動屬於資訊流程的 前端作業。如報稿提供新聞線索、現場採訪取得資訊、新聞資料庫的搜尋、新 聞文稿編寫與影像剪輯等。而這樣的任務活動讓創造蒐集者有機會接觸到不同 的領域,學習新知,也呼應了創造蒐集者本身對於活在當下體驗新事物的價值 觀。同時,創造蒐集者的工作目的,最先重視的是自己社會資本的累積、其次 講求取得資源的多元化,最後才是確保資訊的正確與社會責任。當中的「社會 資本」概念,是社會學者 Bourdieu(1985)引用 Granovette 所提出的社會資本,

定義為人際關係取得潛在或具體的資源,取得利益與地位的維持。

而這樣的任務內容使得創造蒐集者應對新聞的工作節奏,屬於快速中求應 變。預先規劃好的計劃,可能因為採訪現場或管理者的要求而變動,反而重視 應變的能力。創造蒐集者使用的工具為紙筆、手機或 MSN,編輯系統使用的時 間相對比較短,但其他使用者卻依賴透過編輯系統瞭解創造蒐集者的工作狀 態,如文稿的完成狀態或人力調派。

創造蒐集者在電視 新聞組織中,合作的部門相對少,但為緊密的關係,在工 作情境中,常遭遇溝通上的問題。如與管理者的頻繁連絡,隨時應變管理者的人 力調動;與其他使用者的新聞素材共用,必須透過手機或者面對面的溝通與提醒。

1. 創造蒐集者的訪談樣本

樣本編號:A1

職稱 編譯組記者

工作經驗 政黨組記者 電台記者

年齡 28

性別

電腦能力 文書 基本剪輯。

目的 重製外電新聞

提供電視台外電新聞資料庫內容 製作政治新聞

提供獨家新聞 累積社會人脈

任務活動  資深編譯記者摘要外電內容。將每則新聞重點寫入編輯系統當中。

 編譯組長與資深編譯記者一起討論,決定今日國際新聞焦點

 編採會議中,和其他各組新聞的組長討論,確定今日國際組新聞。

 編譯組長在編輯系統中寫入分配工作,包含新聞編輯重點。

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 攝影師剪帶,記者過音。

價值  雖然覺得新聞不是個穩定的生活,但是可以到處學習新知。會從

自己的採訪經驗中,反思問題。如非洲人事實上都很樂天知命,

所以人生中,真正的快樂不是來自於物質。

 喜歡自我挑戰

 喜歡接觸各種領域 (最近對財經很有興趣)

角色 自己是知識的提供者

編輯系統使用模式 認為自己使用的功能不多,頻率也比編輯少。

內部合作關係 緊接觸攝影師、製作人等人。屬於密切合作的關係。

工作節奏 要懂得臨機應變

使用工具 紙筆、剪接系統