供應鏈定義

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立 政 治 大 學

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第二章、文獻探討

本章主要為相關文獻探討，總共分為七節，第一節為供應鏈相關定義討論，

第二節針對整合與策略本質做根本性的探討，並研究兩者之間的關係，第三節 討論供應鏈整合架構與相關學者的分類，之後本研究延伸於第三節分類的定 義，在第四節與第五節分別探討企業內部整合以及外部整合。第六節為創新能 力相關定義討論，第七節為企業供應鏈績效探討。

2.1. 供應鏈定義

供應鏈的觀念是由物流管理(logistics management)演變而來，根據美國供應 鏈協會(Supply Chain Council；SCC)對供應鏈(supply chain)的定義指出：供應鏈 包含了從生產至運送最終產品至顧客手中這項過程的所有活動，並串聯了供應 商到最終顧客的所有成員。以製造業供應鏈來說，是經由一系列的原物料供 應、製造、組裝，運輸、交貨給最終顧客及售後服務一連串互動過程的集合，

意即所有上、中、下游一連串互動關係的集合。

另外根據 Harland et al. (1999)定義，供應鏈的定義為將供應和需求的關係由 原本的一對一的對偶關係，一直到上、中、下游的關係，再到更複雜的網絡關 係，如圖 2-1 所示。而供應鏈的興起改變了組織間的關係，使組織間從過去鬆 散的關係(Arms-length relationships)轉變為互助合作與資訊共享的夥伴關係

圖 2-1 供應鏈結構類型

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(Kopczak et al., 2003)，而競爭型態從過去企業間較勁，演變成供應鏈間的 網絡對抗(Kemppainen et al.,2003)，如此使得供應鏈變得更具有策略性與高複雜 度。在供應鏈的研究中，許多學者或機構也為供應鏈作出定義，故本研究整理 如表 2-1 所示。

表 2-1 供應鏈定義整理

學者 定義

Stevens (1989) 供應鏈是關於規劃、協調、控制物料、組件及成品由供 應商到消費者手中一系列活動。

Joseph (1992) 供應鏈觀念是由物流公司沿著產品流程，從原料取得直 到成品送達顧客手中，個別成員分別在其作業步驟貢獻 其價值，以最小成本為目標使成員間協調溝通，以減少 供應商的數目，發展共同關係以獲得互補利益。

Christopher (1992) 供應鏈是指組織間網路合作，包含了從上游到下游以產 品與服務的型態生產出價值的不同程序與活動的結合。

La Londe and Masters (1994)

供應鏈是參與將物料加工至成品並送至最終使用者手中 的所有公司的組合，因此供應鏈包含了原料和零組件製 造商、產品組裝廠、批發商、零售商及運輸業者。

Thomas and Griffin(1996)

供應鏈為原料到成品的移動和轉換、從原供應商經組裝 到最終使用者的一切活動的組合。

Balsmeier and Voisin (1996)

供應鏈是一個涵蓋了實體流通的網路，也是一個將原物 料轉換成最終物品，從供應商到最終顧客或消費者的過 程和技術。

Kalalota and Whinston (1997)

供應鏈是一連串獨立的步驟，如果引用這些步驟就能完 全符合顧客需求的特定目標。由於製造商愈來愈無法掌 控產品生產與配銷的速度，故供應鏈就顯得重要。因為 顧客需求不斷引起注意，因此更快完成訂單和快速配送 迎合顧客需求以形成競爭優勢。

Global Supply Chain Forum(1998)

供應鏈管理是指從原料供應商到顧客一連串為顧客提供 加值的產品、服務和資訊流程的整合。

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Nichols(1999)

供應鏈是指「物品從原料狀態到交給使用者間所有流 動、轉變、活動及資訊。在供應鏈中，物料與資訊可以 是由上往下流動，也可以是由下往上流動」。

Beamon (1999) 供應鏈為一個整合供應商由原料的製造到最終的產品產 出，再運送給顧客的作業流程，主要分為供應商

(supplier)、製造商(manufacturing)、批發商 (distribution)、消費者(consumer)等四個階段。

Lambert and Cooper(2000)

供應鏈不同於傳統單一製造者、供應者之概念，因製造 者與供應者之間不僅是上下游關係，而是一整體關係。

透過供應鏈不但可節省設計時間、配送時間、配送成本 籍改善品質，更可增加整體的利潤。

Brewer and Speh (2000)

Akkermans et al.,(2003)

Chopra and Meindl (2007)

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