信度與效度

內容分析法的類目建構可藉由兩種方式加以產生，一是由研究者自 行發展而成，另一則是根據理論或過去文獻發展而成。本研究的內容分 析類目即是依據相關文獻編製而成，為求分析類目能符合本研究之目 的，因此需對於研究工具的分析類目進行信度與效度之檢測，說明如後。

一、效度分析

為檢驗內容分析之類目是否周延且切合研究之需求，對研究效度分 析，採「專家效度」進行。本研究為檢驗研究者對國內產業員工離職傾 向研究描述性層面分析與評鑑性層面分析各類目訂定是否合於本研究 之需求，請本研究論文審查委員以及請教專長於組織行為、人力資源管 理等相關領域的兩位專家進行檢核。

此外，在離職傾向變項因素架構中，本研究使用「語意效度」，依 據《組織行為管理學》（李茂興、陳夢怡，2004）書籍資料、組織行為 學期刊的文獻（Heath & Sitkin, 2001）以及本研究選取離職傾向學位論文 之文獻探討，將同意義或相同概念的變項因素歸納一組。

二、信度分析

內容分析法的信度分析即為檢測出研究者的內容分析類目與分析 單位，是否能將內容歸納於相同的類目中，使得結果成一致性（郭千瑜，

2011）。換句話說，內容分析法的信度即為編碼者間的一致性或共識率，

共識率越高則內容分析的信度越高；反之，共識率越低則內容分析的信

度越低，則需要重新修改內容分析的類目。一般而言，內容分析的信度 應該在 0.8 或 0.9 以上（郭千瑜，2011）。內容分析的測試信度方法有兩 種分為：(1)由兩位以上編碼者分析同一份資料，比較分析結果的共識 性，(2)由一位編碼者將相同資料做兩次分析，比較分析結果的一致性。

本研究類目之信度檢定以兩位編碼者分析同一份資料，依下列步驟進 行：

(一)建立信度檢測樣本

本研究以「全國博碩士論文資料網」進行檢索和篩選之後，

本研究對象共計有405篇學位論文，由於學位論文篇數眾多，則本 研究抽取30篇學位論文進行編碼，再請一位同儕進行同編碼檢 驗，檢驗過程中，有疑問的地方互相討論作修正。

(二)信度計算

依歐用生（1989）所提信度檢測公式，計算公式如下：

1.求相互同意值P P

=

2.求信度R R

=

M：兩位同意的項數目 N1：第一位(前測)同意數目 N2：第二位(後測)同意數目

N：評定員人數

第六節 資料分析

內容分析法資料處理，有賴於研究類目以及分析單位是否適當。故 本研究之研究類目及分析單位，以文獻為基礎。研究者進行所有的碩博 士論文資料分析，依據描述性層面及評鑑性層面分析表加以歸類、統計 和分析。

本研究資料分析以「頻率與百分比分析」為主，此種分析主要以次 數和百分比統計各類目出現的頻率，且利用Excel 2010版建立資料庫，

將內容分析登入表上各類目資料進行建檔與管理，再進行統計分析、繪 製統計圖表工作，並依據統計資料進行量化解釋與分析，此外，對於研 究類目之歸類處理亦在於本節說明。詳細說明如下：

一、描述性層面分析類目

此層面類目主要以次數和百分比統計各類目出現的頻率。本研究百 分比計算採四捨五入制小數點第一位。

(一)發表時間類目

一篇論文一律給予一個選項，分為2001到2012年，共12項。

(二)研究對象類目

一篇論文一律給予一個選項，分為「農、林、漁、牧業」、「礦 業及土石採取業」、「製造業」、「電力及燃氣供應業」、「用水供應 及污染整治業」、「營造業」、「批發及零售業」、「運輸及倉儲業」、

「住宿及餐飲業」、「資訊及通訊傳播業」、「金融及保險業」、「不 動產業」、「專業、科學及技術服務業」、「支援服務業」、「公共行 政及國防業；強制性社會安全業」、「教育服務業」、「醫療保健及 社會工作服務業」、「藝術、娛樂及休閒服務業」、「其他服務業」。

「跨行業」，共20項。擷取學位論文第三章之研究對象此節或摘要 得取資訊。

(三)學位別類目

一篇論文一律給予一個選項，只分為碩士跟博士兩項。

(四)研究工具類目

一篇論文一律給予一個選項，論文使用研究工具的形式可包 含自行發展以及修改借用，共2種。擷取學位論文第三章之研究工 具此節或摘要得取資訊。舉例說明：如能在第三章說明使用到學 者的量表，如使用到角色壓力量表，則歸類於「修改借用」，反之，

歸類於「自行發展」。

(五)研究設計類目

一篇論文一律給予一個選項，以主要研究設計為主分為：質 性研究、量化研究與質量並用，共3種。擷取學位論文第三章之研 究法此節或摘要得取資訊。舉例說明：根據第三章，如果使用量 化研究方法如問卷調查法，在第四章呈現出統計計算過程者，則 歸類於「量化研究」；如果使用質性研究如訪談法，在第四章呈現 出文字形式的訪談內容，則歸類於「質性研究」；根據第三章，假 如說明使用到質性與量化研究方法，如使用訪談法得出問卷內 容，再使用問卷調查法，則歸類於「質量並用」。

(六)變項因素類目

一篇論文可多重選項，故在此類目總計會大於總篇數。此類 目以「離職傾向的相關變項因素」為主，一為統計變項因素，採

向的位置分別統計出自變項、依變項、控制變項、干擾變項，以 及中介變項。

二、評鑑性層面分析類目 (一)研究主題類目

此分析延續變項因素類目，只填入與離職傾向有關聯的變項 因素之成效，一篇論文的一個變項因素一律給予一個選項，包含

「有顯著差異」、「無顯著差異」、「部分顯著差異」三項，故在此 類目總計會大於或等於總篇數。舉例說明：根據填入的變項因素，

在第四章或第五章找出「假設驗證結果總表」並劃記驗證結果，

如假設為工作疏離感與離職傾向無相關，驗證結果為不支持，則 表示工作疏離感對離職傾向有「有顯著差異」。

(二)研究類型類目

一篇論文一律給予一個選項，可分為「理論和基礎層面」或

「應證實務層面」，共兩項。理論和基礎層面研究，不直接應用於 實際產業活動者且論文研究目的未明定針對特定對象者。譬如：

「激勵公平性對工作績效與離職傾向影響之研究」，即以解釋為 主。實務層面研究，著重於對理論和基礎層面研究之結果尋求實 際應用的途徑與方法，其目的在解決實際問題或改進實際活動。

另論文研究目的明定針對特定對象者，譬如「高科技人員離職意 願之研究」、「高科技研發人員工作生活品質與離職意圖關聯性之 研究」等，都是實務層面研究。

(三)研究建議類目

將論文研究建議依「實務管理之建議」與「後續研究建議」

兩大類填入，擷取摘要建議，採開放式填答方式。圖3-6-1、圖3-6-2 以「國軍單位組織文化、領導行為、工作特性與離職傾向之研究

－以國軍A部隊志願士兵為例」（王文輝，2009）來說明本研究如 何進行此類目之分析。

圖 3-6-1 研究建議實務管理建議分析擷取有標題範例

資料來源：引自王文輝（2009：104）

學位論文第五章之內容，若有研究者已將建議列標題，可直接擷取 標題，擷取如上圖框取部分。

學位論文第五章之內容，若研究者無將建議列標題，則須擷取最精 要之句子，如上圖框取部分。