研究結論與發現

本節主要根據第四章的資料分析結果，來分別闡述：一、離職傾向 學位論文研究現況；二、離職傾向學位論文研究趨勢；三、分析國內歷 年學位論文之研究建議，歸納出各產業離職傾向研究之重點；四、離職 傾向學位論文分析之其他研究發現。

一、 離職傾向學位論文研究現況

(一)國內離職傾向學位論文研究以碩士論文居多。

在國內離職傾向研究的 405 篇學位論文中，屬碩士論文共有 399 篇，占 98.5%，屬博士論文只有 6 篇，占 1.5%，其原因可能國 內普遍博士生招收名額比碩士生招收名額少。此外，根據教育部 統計（2012），從 89 年學年度至 100 學年度畢業碩博士總人數比 分別占 95.1%與 4.9%，十年間碩士人數比離職傾向研究學為論文 碩士生比低，其可能離職傾向的議題的研究難度適中，廣被碩士 生當作研究主題，也可能反映出碩士生對離職傾向議題比博士生 有更多關注。

(二)離職傾向學位論文的研究對象以跨行業為主，次之為公共行政 及國防業；強制性社會安全業，再者為製造業。

在 405 篇學位論文中，跨行業有 70 篇（占 17.3%），公共行政 及國防業；強制性社會安全業有 66 篇（占 16.3%），製造業共有 56 篇（占 13.8%），三者共占 47.4%，接近一半的比例。公共行政 及國防業；強制性社會安全產業中又以國防事務行業為多，其可 能因為研究對象願意配合研究的意願高的性質，而導致較多篇學 位論文以此為研究對象。製造業中又以高科技製造業為主，其高 科技為台灣的主體產業，可能驅使成為研究者動機對象。

(三)離職傾向學位論文研究設計以「量化研究」為主，研究工具多 為「修改借用他人量表」。

學位論文以量化研究為主，占 92.8%，回歸於離職傾向的定義:

「員工與離開現任工作的強度」。強度有大小可以用數值呈現，因 此可能研究者選擇使用量化研究方式得知成效。研究工具在量化 研究中，以問卷、量表為主，結果顯示出使用修改借用他人量表 占 97.3%，得知離職傾向學位論文中研究工具使用狀況與教育學術 領域研究有相同概況。

(四)「工作滿足」、「人口統計」與「組織承諾」為探討與離職傾 向的主要變項因素。

最常與離職傾向探討的前五名：第一名為工作滿足，共 212

相似，離職傾向的相關變項選用上較無明顯的發展。研究變項的 位置廣度以人口變項為最多，在自變項、控制變項、干擾變項皆 有研究者探討。研究變項的位置在自變項探討與離職傾向關係出 現最多次數，第一名為人口統計變項，共 116 次，第二名為領導行 為，共 46 次，第三名為工作壓力，共 41 次，第四名為工作滿足，

共 40 次，第五名為人格特質與工作特性，共 30 次。全部控制變 項主要以人口統計為主，共 17 次。研究變項位置在干擾變項探討 與離職傾向之關係出現最多次數，第一名為人口統計變項，共 55 次，第二名為人格特質，共 13 次，第三名為組織支持，共 11 次。

研究變項位置在中介變項探討與離職傾向之關係出現最多次數，

第一名為工作滿足，共 139 次，第二名為組織承諾，共 74 次，第 三名為工作壓力，共 34 次，第四名為工作投入，共 24 次，第五 名為工作倦怠，共 17 次。研究變項位置同與離職傾向為依變項位 置探討的出現次數最多，第一名為組織承諾，共 39 次，第二名為 工作滿足，共 32 次，第三名為工作績效，共 25 次，第四名為工 作投入，共 18 次，第五名為角色績效，共 11 次。

表 5-1-1 離職傾向相關變項因素出現次數排名

(七)學位論文的研究類型主要以「應證實務層面」為主。

研究類型分為應證實務層面與理論與基礎層面，應證實務層 面系研究目的中針對產業為對象做應證結果，離職傾向學位論文 中趨向應證實務層面的研究類型，占 68.4%，顯示出研究生較針對 產業去探究離職傾向狀況，對實務界有較多改善離職傾向建議可 參考。

(八)學位論文的實務建議以「完善薪資福利制度」、「提供完善訓 練教育系統」、「調整工作內容設計」為多。

實務建議項目最多出現的前三名，第一名為完善薪資福利制 度，共出現 86 次（占 14.4%），第二名為提供完善訓練教育系統，

共出現 69 次（占 11.5%），第三名為調整工作內容設計，共出現 60 次（占 10%）。以上這三項建議可以與人力資源管理中的薪酬福 利管理、訓練發展與工作設計相連結，間接表示人力資源管理的 工作項目皆可能成為影響離職傾向的因素，也可能間接表示人力 資源管理對公司佔有很重要的地位。

(九)後續研究建議以「擴大研究範圍」與「探討其他變項因素」為 主。

在後續研究建議 12 項目中最常出現探討其他變項因素項目，

共 230 次（占 29.5%）與擴大研究範圍項目，共 197 次（占 25.3%）， 兩者總和共達 54.8%超過一半比例，這兩項建議可能成為學位論文 必備建議，也可能顯示出在離職傾向研究中研究形式趨於固定型 態，較難以突破發展。

二、離職傾向學位論文研究趨勢

(一)學位論文篇數在 2008 年得到最高峰。

本研究採取便利抽樣，選取學位論文中電子論文部分，但由 於有部分電子論文下載有權限，故實際抽樣為 405 篇。本研究將 全部論文、電子論文與實際抽樣論文從 2001 年至 2012 年每年發 表篇數顯示於下圖。

圖 5-1-1 全部論文、電子論文、實際抽樣論文分布圖

由圖 5-1-12 得知，三種論文發表趨勢線皆類似倒 V 型態，在 2008 年發表達到最高峰，此年正面臨金融海嘯，2008 年後研究發 表量趨緩，此現象本研究將失業率比對，參見圖 5-1-2，由圖 5-1-2 得知，失業率在 2002 年同 2009 年失業率高於 5%，但在論文發表

圖 5-1-2 台灣 2001 年至 2012 年平均失業率 (二)較少用社會層面的變項因素探討離職傾向

。

根據圖 5-1-2，個人層面和組織層面的變項因素的出現次數總 和，從 2001 年至 2012 年各年的出現計次趨勢圖差異不大，但相 較於社會層面的變項因素，一直處於低計次的狀態，在 2008 年後 出現的金融海嘯，此事件並沒有增加探討社會層次的變項因素對 離職傾向的影響，這可能社會經濟變動多半造成非主動離職，離 職傾向屬於主動離職的概念，因此，社會經濟變動的造成非主動 離職的因素對離職傾向的研究可能較不適合。

(三)「工作滿足」變項在 2007 年為探討巔峰期。

本研究將最常出現的五個變項與年代作趨勢分析，由下圖 5-1-4 所示，整體而言，在 2001 年與在 2012 年兩端的皆為最少次 數，除了工作滿足之外，其他變項的趨勢在 2002 年至 2011 年並沒 有明顯的最高峰，而工作滿足的趨勢分布在 2001 年逐年增加，在 2007 年出現最高次數，但在 2007 年後逐年遞減，則可能工作滿足 在離職傾向的探討已將出現飽和。

圖 5-1-4 出現頻率前五名變項因素各年次數趨勢圖

(四)「製造業」與「公共行政與國防業；強制性安全業」有相似發

少。然而，金融及保險業與不動產業與醫療保健及社會工作服務 業相對發表趨勢較平穩，並無明顯的高點趨勢。參見圖 5-1-5。

圖 5-1-5 產業與年代次數分布趨勢圖

三、分析國內歷年學位論文之研究建議，歸納出各產業離職傾向研究之 重點

由研究建議歸納產業特色，但各產業的研究篇數不均，有些產業研 究只有 7 篇，執意歸納產業特色，可能有以偏概全的誤差，故選出研究 超過 30 篇之產業說明之，分別為製造業、金融及保險業與不動產業、

公共行政及國防業；強制性社會安全業、醫療保健及社會工作服務業。

(一)以製造業對實務建議以「完善徵選制度」與「完善薪資福利制 度」最多。

實務建議的項目以「完善徵選制度」與「完善薪資福利制度」

次之為「提供完善訓練教育系統」有 8.9%，此外，「改善工作環境」

並無人提到為 0%。後續研究建議項目在「擴大研究範圍」、「探討 其他變項因素」以及「單一對象研究」項目占前三高，分別為 27.7%、26.7%與 9.9%。

(二)以金融及保險業與不動產業對實務建議中最需注意為「提供完 善訓練教育系統」。

實務建議項目中「提供完善訓練教育系統」共占 17%為最高，

接續為「完善薪資福利制度」與「協助生涯規劃、輔助」各為 14.9%，

再接續為「調整工作內容設計」10.6%，在「給予女性關懷」、「改 善人力配置」、「加強主管管理訓練」項目為 0%。後續研究建議項 目「擴大研究範圍」、「探討其他變項因素」和「質性與量化研究」

項目居前三高，分別為 33.3%、30.1%以及 12.9%，「擴大樣本數」、

「採已離職者作答」為 0%。

(三)以公共行政及國防業；強制性社會安全業對離職傾向實務建議 中以「提供完善訓練教育系統」最多。

實務建議項目中「提供完善訓練教育系統」共占 16.9%為最 高，次之為「完善薪資福利制度」項目共占 12.9%，接續為「協助 生涯規劃、輔助」共占 10.5％，此項特別對國軍經過「精實計畫」

後，人力釋出而衍生出來的問題。後續研究建議項目在「擴大研 究範圍」、「探討其他變項因素」以及「單一對象研究」項目占前

工作內容設計」項目共有占 10.4%。後續研究建議項目在「擴大研 究範圍」、「探討其他變項因素」和「建少共同方法變異」居前三 名，分別占 30%、27.5%與 12.5%。

(五)各產業在女性觀點出發之研究較不足。

在實務建議項目中「給予女性關懷」全部共有三篇，製造業 就包含兩篇，另外一篇為公共行政及國防業；強制性社會安全業，

顯示研究者較少注意到對女性關懷，此外，王瑤芬、洪久賢（2004）

也說明在觀光餐飲業有缺乏女性立場觀點的研究，則女性觀點立 場的因素可能也成為離職傾向的前置變項。

四、離職傾向學位論文分析之其他研究發現

(一)歷年學位論文研究建議事項與產業性質有相關。

本研究在經由與研究實務建議的分布比例中發現，產業性質

本研究在經由與研究實務建議的分布比例中發現，產業性質