個人因素影響離職傾向之分析

(9902271730)

B-1：應是年資與工作經驗吧．．．。因為以往矯正機關給予人陌生、黑暗及危 險的刻板印象，剛進監所機關服務的確會有工作上的恐懼與排斥感，就連我也是 如此。這情形一直到時間慢慢久了之後，才慢慢習慣與適應。 (9902281000)

C-1：服務年資愈久相對工作經歷愈豐富，對工作上的處理也愈成熟，任何工 作應該都是如此。 (9903011100)

D-1：我覺得工作經驗是真的有差，以前我在女監的時候女同事間的疏離感真 的非常明顯，而到了泰源技訓所後，也許是長官工作派遣的考量，現在做的大多 都是行政工作，至少在目前正常上下班的情況下，的確讓我有想繼續留在泰源的 意願。(9903022000)

E-1：越不熟悉的工作越有恐懼感．．．，我覺得服務年資與工作經驗都很重要。

(9903111500)

F-1：我個人覺得並不是重要．．．，因為泰源離家太遠也太偏僻了。想離開，

只是為了想回家。(9904011730)

G-1：泰源＝太遠。我覺得服務年資、工作的內容及工作經歷都不是影響離職 傾向最重要的因素。(9904021740)

H-1：當然「有比就有差異」。我覺得工作經驗較重要．．．。(9904261755) 依據上述訪談結果，服務年資與工作經驗是個人因素當中直接影響個人對於 目前工作的接受與適應程度。簡言之，有比較，就會有差異。工作經歷代表著個 人工作歷練的過程，無論以往的工作經歷是否與目前工作是否相關，無論是在公 務部門抑或是私人企業組織，個人工作的內容、特性、組織氣候與工作環境都會 影響其離職傾向。而矯正機關因為管理員個人背景因素的不同，並且為配合勤務 上的需要而有明顯的差異，如女性管理員大多派遣於內勤行政工作、接見室主管 或是機關大門門衛，基本上與男性之受刑人接觸較少。

目前戒護管理人員都是經由國家考試及格任用，雖然尚有少數仍是雇用人員 資格，但均是依法任用之人員。在目前公職錄取門檻偏高下，這些好不容易進入 公務部門的人員，大多不願放棄公務人員的資格。此外，越不熟悉越有恐懼感，

這是通常初任戒護管理人員較普遍的感受。服務年資的長短，表示工作經驗的累 積。服務年資越久經驗越豐富，對於工作上之處理也越成熟。因此，工作不熟悉 的恐懼感會隨著工作年資與工作經驗逐漸減低。

貳、學歷、性別及家庭因素

每一個人都有不同的基本背景，而學歷代表個人接受教育程度的高低，性別 則代表男女的差異反應在職場上的工作機會或其賦予或擔任之工作性質，家庭因 素則是個人對於家庭之責任與壓力。在此，試以由每位受訪者對於個人及觀察到 同仁在不同性別、學歷、及家庭等背景因素下，對離職傾向是否重要之訪談結果，

引述重點顯示其相關性。

A-3：我覺得家庭因素比較重要。在我搬來台東以前，每次回到高雄家時就已 經下午了 2、3 點了，經過一整天的工作與車程的往返，回家就是睡覺，一直睡到 晚上才起來。兒子每次都說「爸爸回家都在睡豬覺」，而四天的假期，光是搭車去 頭去尾兩天就沒了，陪家人的時間就只剩一天多至兩天。這種家庭的愧疚感，有 時真的讓我很想離開泰源(9902271730)

B-3：家庭因素。多數的管理員離開泰源的原因是因為家不在這，而這又沒有 吸引他們留下來的誘因，當然沒人想要多待，．．．。(9902281000)

C-3：我想是家庭因素。雖然我目前仍是單身，這工作對於家庭生活的影響是

以回家，．．．。(9903011100)

D-3：性別。在男監對於一個女性而言，待在泰源是被保護的一群。這也是我 短時間不會想離開的原因。而我在來泰源以前是在女監擔任戒護工作，在這裡我 是擔任內勤的行政工作，雖然一樣是穿著制服，但是，至少可以正常上下班、不 用直接面對受刑人，．．．。(9903022000)

E-3：我覺得家庭因素比較重要吧，在西部住慣了，怎麼還會習慣台東的生活，

就算自己因為工作而留在這，但是家人也不願意留在台東阿。(9903111500) F-3：家庭因素當然會影響，小朋友上課及太太上班都是一到五，生活的結合 度不佳，並且與社會脫節。 (9904011730)

G-3：我覺得都還好。．．．其實很多人是把監所管理員當作跳板，畢竟各類公 職管道中監所管理員的門檻較低，在人生規劃上我並沒有打算長期留在監所機 關，因為這種工作特性跟我以往的工作經驗差異太大，除非目前的單位有更吸引 人的待遇或福利讓我在離開矯正機關以前繼續留在泰源，．．．。(9904021740)

H-3：年齡、學歷、工作經驗、家庭因素這些個人因素部分，我個人覺得並不 是特別明顯，像現在我們裡面的管理員，很多都是碩士學歷。但是，像我們這些 司法特考進來的管理員或是科員絕大多數都是南部人，會想離開的大多是只是想 回到家鄉。所以，我覺得最重要的是環境吧，當然家庭因素會和環境相影響，成 長或原居住的地方不同，多少會影響留任的意願，．．．。(9904261755)

依據上述訪談的結果發現，在不同性別、學歷及家庭因素下，受訪人員對於 目前工作的離職傾向有著不同強度的差異。在性別上由於機關勤務分配與安全的 考量女性同仁對於目前工作的接受度較高而男性較低；在學歷方面，近年來考取 監所管理員人員之學歷已有顯著提高，但在個人生涯規劃上或許有部分同仁將目 前工作當做跳板或過度的工作時期，但也因為有著「騎驢找馬」的心態，在尚未 有較佳的工作可供選擇的情況下，短時間並無離職的可能。至於家庭因素部分，

覺得家庭因素重要的受訪者都是外地的基層戒護人員，東部地區與西部縣市有著 明顯的城鄉差距，如果還有家庭及子女、長輩的限制因素下，往往其離職傾向較 高於其他同仁。