本研究旨在探討圖書資訊從業人員在從事在職進修碩士課程之動機與完成在 職進修碩士課程後之學習滿意度之現況，並根據本文研究目的及研究問題，進行 國內外相關文獻之探討，將有關影響學習動機及學習滿意度之因素，加以分析其 敘述性統計結果，即指分別以平均數、標準差、次數、百分比等描述性及交叉分 析統計方式，對參與碩士在職專班圖書資訊從業人員進行分析。
本章將根據研究目的，將問卷分繫結果分為六節討論。第一節為受試者的基 本資料分析；第二節為受試者學習動機調查現況；第三節為受試者人口背景變項 其學習動機之分布情形；第四節為受試者學習滿意度調查現況關係；第五節為受 試者人口背景變項與學習滿意度之關係分析；第六節為綜合討論。
第一節 個人背景資料分析
本研究以國立台灣大學、國立台灣師範大學與國立交通大學等3 所學校自 90 學年開始招收圖書資訊學「研究所碩士在職專班」之畢業學生為研究對象，共計 發出237 份，回收 120 份，回收率 51％；回收有效問卷 120 份，有效樣本回收率 為100％。本節旨在分析研究樣本的個人背景資料，其包含：服務單位、性別、年 齡、服務年資、婚姻狀態、職務、任職類別、大學教育背景、就讀系所、修業時 間等共計10 項。以下就相關項目分析討論：
一、服務單位：
本問卷受試人數為 120 人，就服務單位方面的統計而言，前 3 名分別為私立 大專院校的比例約佔總數26％，其次為公立大專院校占 19％、公立高中職、國中、
國小圖書館占16％等。列表說明如下：
表
4-1-1：受試者之服務單位狀況次數分配表
服務單位 勾選次數統計 百分比
私立大專院校圖書館 31 25.83%
公立大專院校圖書館 23 19.17%
公立高中職、國中、國小圖書館 18 15.00%
各級公務單位圖書室 16 13.33%
私人企業機構 15 12.50%
其他（宗教團體、私人研究機構） 8 6.67%
私立高中職、國中、國小圖書館 5 4.17%
鄉鎮文化中心 4 3.33%
總計 120 人 100％
二、性別：
本問卷受試人數為 120 人，就受試者性別方面的統計而言，男性比例約 佔總數23％；女性比例約佔總數 77％。列表如下：
表
4-1-2：受試者之性別次數分配表
性別 勾選次數統計 百分比
女 92 76.67%
男 28 23.33%
總計 120 人 100％
三、年齡：
本問卷受試人數為120 人，就受試者年齡方面的統計而言，年齡 31-40 歲 比 例約佔總數62％，其次為 40-49 歲為 28％。
表
4-1-3：受試者之年齡次數分配表
年齡 勾選次數統計 百分比
30 歲以下 8 6.67%
31-40 歲 74 61.67%
40-49 歲 34 28.33%
51-60 歲 4 3.33%
總計 120 人 100％
四、服務年資：
本問卷受試人數為120 人，就受試者服務年資方面的統計而言，服務 6-10 年 約佔總數 37％；服務 11-15 年約佔總數 33％；人數最少的是服務 21 年以上有 8 位佔總數16.67％。
表
4-1-4：受試者之服務年資次數分配表
服務年資 勾選次數統計 百分比
1-5 年 9 7.50%
6-10 年 44 36.67%
11-15 年 39 32.50%
16-20 年 20 16.67%
21（含）年以上 8 6.67%
總計 120 人 100％
五、婚姻狀態：
本問卷受試人數為 120 人，就受試者婚姻狀況方面的統計而言，已婚者約佔 總數49％；未婚者約佔總數 33％。
表
4-1-5：受試者之婚姻狀況次數分配表
婚姻狀況 勾選次數統計 百分比
已婚 59 49.17%
未婚 61 50.83%
總計 120 人 100％
六、職務：
本問卷受試人數為 120 人，就受試者職務方面的統計而言，基層館員約佔總 數60％；其次為主任等二級主管者約佔總數 38％。
表
4-1-6：受試者之現任職務狀況次數分配表
職務 勾選次數統計 百分比
基層館員 72 60.00%
主任或組長（二級主管） 45 37.50%
館長（一級主管） 3 2.50%
總計 120 人 100％
七、任職類別
本問卷受試人數為 120 人，就受試者工作負責內容方面的統計而言，負責讀 者服務工作約佔總數30％；負責技術服務工作約佔總數 22％；負責行政管理工作 約佔總數21％。
表
4-1-7：受試者之現任職務內容狀況次數分配表
任職類別 勾選次數統計 百分比
讀者服務 36 30.00%
技術服務 26 21.67%
行政管理 25 20.83%
資訊管理 17 14.17%
其他 16 13.33%
總計 120 人 100％
八、大學教育背景：
本問卷受試人數為 120 人，就受試者大學學科背景方面的統計而言，圖書資 訊學相關科系畢業佔總數69％；資訊系或相關科系畢業約佔總數 19％；其他科系
尚包括：國文系及教育系。
表
4-1-8：受試者之大學教育背景次數分配表
大學教育背景 勾選次數統計 百分比
圖書資訊學相關科系畢業 83 69.17%
資訊系或相關科系畢業 23 19.17%
其他 14 11.67%
總計 120 人 100％
九、就讀系所：
本問卷受試人數為 120 人，就受試者就讀系所方面的統計而言，以師大圖書 資訊週末在職專班人數最多計 43 位，佔總數 35.83％，其他依次為交大數圖組、
台大圖資所在職專班及師大圖書資訊暑期在職專班，條列如下：
1.師大圖資碩士暑期在職專班：計 21 人占 17.5%。
2.師大圖資碩士週末在職專班：計 43 人占 35.83%。
3.台大圖資碩士在職專班：計 26 人占 21.67%。
4.交大數位圖資組碩士在職專班：計 30 人占 25.0%。
表
4-1-9；受試者之就讀系所狀況次數分配表
就讀在職進修碩士專班學校 勾選次數統計 百分比
師大圖資週末碩士班 43 35.83%
交大數位圖資組在職專班 30 25.0%
台大圖資碩士在職專班 26 21.67%
師大圖資暑期碩士班 21 17.50%
總計 120 人 100％
十、修業時間：
本問卷受試人數為 120 人，就受試者修業時間方面的統計而言，以 2-3 年完成學業占56％；其次為 3-4 年完成學業占 30％。
表
4-1-10：受試者之修業時間次數分配表
完成碩士專班學業的時間 勾選次數統計 百分比
2-3 年 67 55.83%
3-4 年 36 30.00%
5 年以上 17 14.17%
總計 120 人 100％
十一、綜合討論
在服務單位的分布上，受試者中 7 成以上為大專院校圖書館服務人員，最容 易感受以往於大學期間所學資訊科技與職場資訊需求之落差，因而衍生強烈的需 求性。
在性別的分布上依教育部統計處 (2010)對於 OECD 各國在「教育」、「人文藝 術」、「社會科學商業及法律」、「醫藥衛生」及「服務」等五大領域呈現女多於男，
其中以「醫藥衛生」與「教育」領域之男女差異最大。2006 年 OECD 各國於「教 育」領域之女性畢業生比率平均為76.28%，較 2000 年增加 1.33 個百分點；台灣 占64.74%，較 2000 年減 1.54 個百分點，此與本研究受試者男女性比例約為 2：8 十分符合，此狀況與圖書資訊從業人員性別比例以女性居多有關，與國內各學者 楊欣恩（2002）、鍾肇騰（1998）、林美和（2006）、林若慧（2005）之抽樣結果相 符；另一可能原因為：現代社會中，女性主管畢竟還是少數，為獲得賞識，還是 得加倍努力，女性為證明自己的實力與能力，會選擇不斷進修以提昇專業素養，
增加競爭力與爭取升遷加薪的機會，此與林婉蓉（2002）研究相吻合；此外，江 欣怡（2008）指出女性的學習意願較男性高，亦較願意去摸索、與人互動，相對 於男性而言，較具社會傾向。上述因素皆可能是導致女性進修人數較男性為高之 可能原因。
在年齡的分布上本研究分為 5 組，共計 120 位。30 歲以下 8 位占全部比例 6.67%；31-40 歲 74 位，占 61.67%；40-49 歲共計 34 位，占 28.33%；51-55 歲 共計3 位，占 2.54%；56 歲（含）以上 1 位，占 0.83%；由數據可知，圖書資訊
學碩士在職專班成人學員年齡以 31-49 歲為主，占全部 90%，與廖芝慧（2006）
研究發現台灣北部與中部就讀師範院校碩士在職專班之成人學員有年輕化的趨 勢，年齡以25-29 歲所占比例最多之結論不相符。與王如哲(2000)、謝美蘭(2001)、
翁雅欣(2005)等人的研究指出，參與在職進修碩士專班學生的平均年齡為 39.38 歲，在職進修碩士專班的學生年齡層分佈以壯年者居多結果相近，其餘年齡各組 比例差距極大。另51 歲以上的人數僅佔全體人數之 3.33％，推論其原因可能是 51 歲以上的成人，體力、視力與記憶力不如以往，所以較少參與學習活動，此與揚 錦潭、楊淑芳（2002）研究相符。
在婚姻狀況的分布上，在職進修學生中，已婚者與未婚者各約占 50％，此結 果與陳志忠（2007）、朱惠琴與謝美琪（2006）的研究，已婚者佔多數之結果不相 同。
在總工作年資的分布上，以「6-10 年」以及「11-15」年者為最多，約佔總數 7 成，與李新民（2004）、周希烱（2003）、闕美華（2000）的研究結果相似。
在職務的分布上主要分為3 類，分別為「基層館員」、「主任或組長」、「館長」、
由數據可知，基層人員所占人數為72 位，占全體比例 60%，顯示碩士在職專班學 生基層人員為主，其次為二級主管，合占87.5%。
就受試者就讀系所方面的統計而言，以師大圖書資訊週末在職專班人數最多 計 43 位，佔總數 35.83％，其他依次為交大數圖組、台大圖資所在職專班及師大 圖書資訊暑期在職專班。
研究者於 86 學年度大學畢業，於 92 學年入學碩士在職專班，畢業當時其實 就有繼續就讀研究所的想法，而當時開設圖書資訊相關系所的學校數有 4 所，但 在職生名額有限，且上課時間必須與一般生相同，基於經濟考量只好放棄，相信 如研究者有相同情況者應不在少數，從本節研究結果發現：入學者的年齡以31-49 歲及服務年資在6-15 年者居多，若與研究者當年考量相同，在 92 學年度開辦在職 專班時大家蜂湧而至的至各相關系所報考，每年入學人數甚至比一般生還多，盛 況可謂空前。