第三章 研究方法與個案介紹
第二節、 個案介紹
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1. 遠傳電信為既有電信三雄之一，已有電信市場經營基礎；
2. 資本額最為雄厚；
3. WiMAX技術本身與3G技術形成競爭關係，從遠傳同時擁有2G、3G、WiMAX 執照的營運背景來看，其對WiMAX技術的應用規劃或可做為後續觀察無線 寬頻技術市場競爭的重要指標；
第二節、個案介紹 一、概述
遠傳電信屬於遠東集團之一環，為遠東集團在1996年與美國AT＆T合資所設 立。1997年1月，遠傳取得GAM900及GSM1800的執照，並於1998年1月正式開臺 營運。根據遠傳的發展歷史，本研究將其歸納為四個時期的成長：
1. 初期建置期：介於1996年籌備開臺到2000年，在這一段時期遠傳將重心市場 放在傳統行動通話業務之上，並拓展國際漫游通話服務。1999年3月，遠傳 成功達成突破一百萬名使用客戶的目標；2000年10月，遠傳則達成突破三百 萬名用戶的目標。
2. 加值服務發展期：介於2001到2005年之間，這一段時期遠傳的業務成長漸趨 穩定；在歷經一段時間競爭之後，台灣也形成電信三雄並立的時期。在既有 語音通話的收入漸趨飽和之後，遠傳也試著利用手機的傳輸功能提供手機加 值服務。2002年，遠傳的子公司遠致電信標獲第三代行動電話（3G）執照：
2004年遠傳則與NTT DOCOMO簽訂合作協議，以WCDMA作為3G的標準規 格。2005年7月，遠傳正式推出3G服務，無線接取的應用服務自此成為遠傳 另一業務拓展重點。
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3. 發展3G時期：介於2005年到2007年之間，3G技術所帶來的無線接取技術使多 媒體的應用成為可能；因應此一潮流，遠傳也將自身的範圍逐步拓展到多媒 體服務的業務之上，並隨時關注市場新的發展趨勢。2007年5月，遠傳取得 了以推動Wi-Fi技術為主的安源通訊，因此整合了無線區域網路的發展技術。
4. 整合網路發展時期：因應數位匯流的趨勢，遠傳更進一步的將自己的網路整 合。2007 年 8 月，推出「遠傳大寬頻服務」，透過 IMS 帄台，整合行動、有 線與無線服務，首度跨入家用市場，提供無線生活新選擇。2007 年 6 月，妴 傳正式取得 WiMAX 執照，將無線都會網路整合進自身網絡系統之中。2009 年 3 月，遠傳也併購了 seednet，獲得了固網網路的整合。
二、遠傳電信組織圖
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圖 11：遠傳電信營運組織圖 資料來源：遠傳電信網站 三、遠傳電信之 SWOT 分析
根據唐元茂（2007），遠傳電信之 SWOT 分析如下：
1. 優勢（strength）分析：
（1） 擁有穩定的通訊品質；
（2） 使用市佔最高的 WCDMA 技術；
（3） 行動數據服務市佔率最高；
（4） 與日本 DoCoMo 合作擁有 imode 的技術與經營經驗；
（5） 擁有 imode 與 Brovo 雙行動數據服務。
2. 劣勢（weakness）分析：
（1） 通話及簡訊服務收費仍偏高；
（2） 行動資料服務收費仍偏高，未能有效推進規模臨界值。
3. 機會（opportunity）分析：
（1） 參與行動台灣計劃，有效運用政策推廣，推出新服務，拓展市場規模；
（2） 推廣年輕人手機文化；
（3） 積極推廣影音電話及手機廣播電視之新服務；
（4） DoCoMo 為主要股東之一，能有效運用日本電信成功的經驗；
（5） 佈局通訊市場包含固網、無線網路及媒體市場整合，拓展市場規模，
尋求行動通訊產業的藍海
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4. 威脅（threat）分析；
（1）網路電話的持續發展；
（2）語音市場已趨飽和，但民眾對於電磁波的疑慮猶在；
（3）其他業者的低價競爭策略；
（4）政府介入要求降價，影響獲利 （5）門號可攜影響用戶忠誠度