第五章 研究結論
第一節、 遠傳電信核心資源與其競爭優勢之探究
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「我是覺得目前台灣語音市場已趨近飽和，WiMAX 首先推出市場的價格，勢必要比3G/3.5G 來得低廉，才能吸引消費者購買。但打價格戰不是長遠之計，殺手級的應用服務才能建立用戶的 消費習慣與忠誠度。」－C1
在訂價策略的考量下，WiMAX 營運業者在初期階段對於消費者處於不具議 價力優勢之立場，在技術上來說與 ADSL 也沒有太大的差異，偏向固網的使用 型態使其無法發揮出技術的差異化優勢。當消費者人數到達一定規模水準後，才 有機會爭取 WiMAX 接取行動終端設備的應用，但仍頇面臨內容應用形式的摸 索、執照稅的收取以及基地台擴建等挑戰，資金的支出將對營運業者帶來壓力。
第五章 研究結論
第一節、遠傳電信核心資源與其競爭優勢之探究 一、自身定位層面的探討
（一）核心資源之歸納 1. 基礎設備資源
遠傳同時具備固網、2G、3G、Wi-Fi、WiMAX等網路技術，這些基礎設備資 源將同時為遠傳在硬體產業層面、內容加值產業層面以及消費者層面帶來最大的 競爭優勢：
（1）從硬體層面來看，遠傳在行動電話基地臺既有的建設基礎下，不必另行覓 地重新搭建基地臺，將加速其初期建置的速度；
（2）從內容加值層面來看，遠傳具備多重帄臺的結合，提供了多元的加值服務 通路，在與內容加值業者的結盟上較具備議價力的優勢；
（3）從消費者層面來看，遠傳提供多元的接取技術，利用bundle方式，遠傳可
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藉由漫遊機制，提供消費者在不同的技術帄臺間切換，提供最好的服務品 質，因此對於消費者來說，遠傳的服務是更具備誘因的：
C1認為，遠傳以「網路整合」的態度看待WiMAX技術的應用，透過多 元的技術統整，遠傳可以漫遊機制、帄臺切換等技術，確保消費者在各處、各時 都能接收到最好的訊號品質，同時相關的產業鏈成員也大致具備，因此遠傳具備 整合產業的能力。B3、A3也表示，寬頻網路技術的完整性，使遠傳可以各式的 解決方案滿足不同消費者的需求，這種完整的網路在提供了遠傳最大的綜效應用 優勢：
「我覺得遠傳電信的競爭優勢在於擁有多個電信營運業務，包括2G、3G、3.5G、Wi-Fi 與 固網等等，也擁有龐大的客戶群與知名品牌度，再加上WiMAX 4G 業務，能提供用戶最縝密的網 路服務。遠傳推動WiMAX 服務目前採市場觀察者的立場，待時機成熟再一舉攻佔市場。具體來說，
遠傳電信與其他五家業者相較，應具以下優勢：第一個，遠傳為既有業者，擁有站臺資源及豐富 經驗人員；第二個，無線寬頻仍需固網支應高頻寬之傳輸線路，遠東電信事業群內的新世紀資通 公司可擔負起責任…與其他業者相比，遠傳擁有相對完整的產業價值鏈雛形，因此他在市場佈局 的能力上還是有著優勢。」－C1
「遠傳電信的優勢就是有2G、3G，串聯起來的話就是技術比較完整。其它單獨的，尤其是新 的業者，它們沒有2G、3G 根基，競爭起來就會比較辛苦。」－B3
「嚴格來說，他的競爭優勢就是說，他已經有了這些的服務基礎，尤其是剛才講的第二點，
他可以截長補短，他可以在他的網路發展說，我哪些是要用無線的？哪些要用行動的？哪些要用 WiMAX 來去補滿他整個網絡。」－A3
2. 龐大的資金資源
相較其他推動WiMAX業者來說，資金成本的控管也屬於遠傳的核心資源之 一。以得標價格來說，A1表示，遠傳本身以最低的投標比率獲得WiMAX執照，
使其在推動WiMAX的資金成本上相比最為低廉：
「嗯，任何一個新的網路的建置，都要花費很大的錢，中華電信跟遠傳一樣，我們都知道，
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這個錢不是小數目，那只是說，遠傳其實是做了一些精算，雖然我知道這個錢是大錢，可是我真 正去投標，我不知道你知不知道那個bid percentage 這樣…（遠傳以最低的比率標到執照）。」
－A1
以既有的網路基礎設備來說，遠傳透過技術互通之原則，也使硬體建置成本 降低，因此降低其初期成本的費用；遠傳等同是以最低的成本推動相同WiMAX 服務，甚至是提供了更好的服務。
在內容加值及消費者層面，遠傳本為六家業者最具資金實力之業者，無論是 在與內容商建立結盟、亦或進行消費者的促銷活動等，資金優勢都可望發揮作 用，獲取最大的運用效率。然，由於遠傳受限於CPE業者的限制，現行階段對於 WiMAX的使用僅強調作為ADSL取代方案，因此對於內容加值的推動及消費者 推廣尚未積極爭取，資金在此兩層面的影響優勢也不明確。
3. 既有發展經驗的傳承
在WiMAX技術發展之前，已有2G、3G技術的推動；身為先行者的立場，
A1表示，遠傳對於新興電信技術的發展時程及趨勢會有更深的了解：
「那遠傳其實一開始我們就知道說，我的建置我大概需要哪些程度的規劃，然後慢慢做整個 建置，才會是一個完整的規劃。所以遠傳一開始就說我今年年底會開臺，可是我現在的建置差不 多其實我還是朝向今年底開臺，所以一個有經驗完整的規劃其實對一個開臺是非常非常重要」－
A1
這樣的經驗同時對於以下的產業價值鏈層面帶來競爭優勢：
（1）從內容加值服務層面來看，遠傳已在2G、3G時代便與相關業者建立結盟關 係，並建立好一定的合作機制，不需要花費額外的時間成本進行結盟關係 的訂定：
（2）從消費者層面來看，遠傳將比其他競爭者更加理解電信市場發展的生命週 期，因此在自身資源的應用及連結上將可大幅降低學習的時間，更能精確
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的掌握市場脈動來訂定行銷策略。
4. 專業技術的核心資源
A2表示，由於既有的2G、3G手機推動經驗，遠傳內部對於行動接取技術的 推廣及發展人員定位及分工非常明確，這樣的分工也是以整合網路的概念進行，
而不以接取技術的差異作為區別，並分別對不同的產業價值鏈負責，具備獨立決 策能力。在每一個分工部門之中，皆能對於既有的通訊技術及整合有明確的認 知，並能因應市場既有發展、產品週期性發展、市場需求的浮現及推動等作出不 同的決策策略。這樣的核心資源使得遠傳在產業鏈各層面都能發揮其學習經驗曲 線縮短的競爭優勢：
「因為WiMAX 是一個網路嘛，我們是分business 的vertical market，我今天是做ADSL 是 比較屬於home 這一群，負責研究這種home 的行為，WiMAX 是一個網路嘛，所以要用的也是這群 人。然後給一般人的這種 personal 的、這種的 mobile 的，是那群人的研究，他們同時也研究 3.5G，那技術部門會跟他們講說這兩個有什麼差異，那他們針對差異他們會做一些不同的行銷方 式。」－A2
（二）競爭優勢之歸納
1. 具備多重且整合的核心技術；
2. 具備大量資金；
3. 市場學習經驗曲線的縮短；
4. 能以更全方面的角度擬訂競爭策略
二、硬體製造產業層面的探究
（一）核心資源的辨識 1. 規模經濟的資源
B1表示，遠傳擁有眾多的客戶，既有的市場規模使遠傳與上游廠商談判
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之時，具備議價力的優勢，可能以較低廉的單位成本與硬體廠商建立結盟關係。
然而，規模市場資源所帶來的議價力優勢僅存在於遠傳與國內硬體製造業者的結 盟之中，既有的規模仍不足以增加遠傳對國際終端設備製造業者的議價力，因此 遠傳現在僅能著重於網路通訊業者結盟，並以議價力優勢與國內網卡業者合作，
利用USB網卡設備與終端電腦設施進行無線網路的接取，而無法將這樣的應用延 伸到在手持式裝置上。
「網卡的事，就是說我要放在消費者端的這個東西，對不對，那這個東西的話對不對，當 然他的量大，我剛剛講他的優勢就是他如果通話的使用的量大的時候，他當然就有規模經濟的效 果啊，採購上他會跟那個網卡的那些廠商，大部分可能都臺灣或中國大陸的啦，就會有優勢、對 啊，所以網卡那些，那都是要放在我們個人消費者，終端消費者一些身上的一些設備的時候，那 當然來講的話，那個他採購量大，他當然有bargain power、有議價力啊。…設備商，據我知道，
因為全球通訊產業其實有幾家設備商在dominate、在主導啦，所以可能臺灣的業者對他們來講 都算小咖的，…遠傳雖然是臺灣市場的三雄，但是臺灣這麼小，然後global 去看的時候，那些 supplier 都很大，對啊，你可能跟他談判你也沒什麼議價力，然後他們也都很…家數比較少。」
－B1
2. 既有硬體建設的資源
遠傳電信在發展 2G、3G 時期，就已有鋪設基地臺之經驗。A2 表示，對於 遠傳來說，在基地臺建置時程、成本估算上都能夠有比較清楚的掌握，而以合理 的投資範疇完成 WiMAX 基地臺的鋪設。除此之外，在遠傳既有規劃裡，WiMAX 技術被視為整體網路核心技術的接取管道之一，在 3G 訊號夠強的地方，就不需 要 WiMAX 訊號重複涵蓋，因此在鋪設設量較少，成本上也將較為低廉：
「一個網路要蓋起來，把target 弄好是要花很多時間的啊，我要蓋基地臺，假如在臺灣要 蓋個無線基地臺，就一半好了，要蓋兩千五百個基地臺，哪那麼容易啊？…那我們只蓋這個地方，
他們用戶一定不會覺得滿意，所以我們一定要做這個結合；這兩個（3G 基地臺及 WiMAX 基地臺 訊號的互補）結合在一起的話，用戶哪知道？他會覺得都有coverage 啊，他們覺得某些地方特 別好用，那個地方搞不好就是他想要的地方阿。」－A2
（二）競爭優勢之歸納
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1. 對國內硬體製造業者具備議價力；
三、內容加值產業層面的探究
三、內容加值產業層面的探究