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第四章 個案公司介紹
第一節、總體外部環境分析
金融危機對房地產的影響直接影響了處於房地產下游的櫥櫃產業。新房銷售的增加 與減少、房地產結構的變化，直接會影響了櫥櫃需求量的多寡、櫥櫃結構的發展趨勢。
環保成為主流，近兩年來，關於室內甲酸超標的報導頻訊見諸報端，不斷地考驗著 人們的“環保神經”，這使得消費者健康意識日益加強，在購買櫥櫃時，人們對環保給 予了前所未有的重視。
大陸國產品牌櫥櫃漸受青睞。“國外品牌就是比本土品牌好”的消費思維發生改，
歐風等櫥櫃業領導品牌的產品已經完全達到甚至超過了國外的標準，並已開始回銷到歐 美等國家。
憑藉著高端的做工和外觀、人性化的設計、眾多功能的合理化利用等諸多優點，整 體式櫥櫃受到了越來越多追求高品質生活的年輕人的喜愛。和其他家居品牌一
樣，整體式櫥櫃也是從歐美流行到大陸的，其最大優點在於節省空間、時尚美觀大 方，設計師可以運用巧妙的構思和設計，可以執行廚房和櫥櫃的完美整合。
個案公司預計，在未來的四五年之中，大陸的整體櫥櫃市場將有兩千萬套以上的市 場容量，平均每年五百多萬套。粗略計算，這是四千億元的市場空間。不可否認，在目 前的市場之中，傳統櫥櫃的銷售量和市場佔有率依舊佔據著絕對的優勢，整體櫥櫃市場 仍然處於剛上路的狀態，但是，整體櫥櫃的發展潛力明顯地比傳統櫥櫃更大，市場前景 也更為廣闊。
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第二節、個案公司簡介
A 個案公司，源起於 1984 年。初期以學校、機關、飯店、餐廳……等廚房產品為主，
憑藉著"對品質永不妥協"的信念，堅持以環保耐久的不銹鋼作為材料；以公釐作為設計 單位，讓產品的每一細節都能完美呈現。不斷引進新的知識與技術、積極培養研發與設 計人才及現職員工的再教育。專注細節的產品獲得各大小機關院校信賴，逐漸在業界嶄 露頭角。於 2001 年，以頂級工藝的廚具專業與美學素養為基礎，發展自創品牌“A 個 案白金經典廚具品牌”。導入中央系統廚房設計的嚴密要求及複合式功能於家用廚具，
堅持一貫的品質以純手工打造，量身訂製滿足多元現代生活的使用需求，配合不銹鋼材 質特性表現出極致簡約的白金經典系列。兼具便利功能與簡約美學，讓使用者擁有更優 質的環境，將心思回歸於單純的烹飪上，讓美食的溫暖拉近人與人之間的距離。
圖4-1: 經營理念 資料來源:本研究整理
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一、 經營理念
個案公司之經營理念如表4-1所以表示：
表4-1：個案公司之經營理念
1.品質第一: 累積30年的不銹鋼廚具經驗是個案公 司產品品質最強大的後盾。
2.服務至上: 個案公司所提供的是從「設計」到「製 造」，全方位的頂級廚房空間規劃服務。
3.準時交貨: 誠信，是個案公司在教育銷售人員面對 客戶時最重要的原則。
4.客戶滿意度: 個案公司相信：再棒的產品，沒有比較 好的服務，就不可能贏得客戶100%的滿 意度。
資料來源：本研究整理