個案公司的創新策略與執行

國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

64

五、公司營運概況

 大輿出版社的紙地圖產品與旅遊出版品目前流通於 4000 多家傳統書店文具 店、200 多家連鎖書店、7000 多家便利超商門市，年出版品流通量五十萬冊。

 大輿出版社年營業額已達 1 億 5 千萬元，其中電子地圖產品年產值已從零開 始，成長到 8 千多萬元，佔了整體營業的 6 成，而且因為通路的特殊性、電 子地圖的收益率高過紙本地圖和旅遊書達數倍。

 西元 2000 年以來，大輿出版社的導航部門提供台灣裕隆汽車 Nissan 車系與 中華汽車 Mitsubishi 車系專用的衛星導航系統所需的地圖光碟產品。

 2004 年起供貨給台灣 Toyota 專用的衛星導航系統 DVD 版地圖光碟，已佔台 灣日系汽車專用導航用地圖 85%的市場，將汽車衛星導航普及化。

 2005 年起 PDA 型 GPS 揭起熱潮，電子地圖與旅遊多媒體資訊成為消費新趨 勢，加上車上型導航系統，至今台灣已有 50 萬個使用者。

此外，因週休二日帶動休閒風潮，大輿進一步開發一系列精緻貼心、品質優 良的旅遊書，已擴展出大輿出版的第二個領域，不僅帶領讀者享受全方位的旅遊 樂趣，更為下一波消費情報使用平台累積資源，建立資訊系統。

第二節 個案公司的創新策略與執行

一、發展背景與策略調整

大輿出版社一直以地圖為最主要的出版品，早期的地圖為人力密集之產業，

地圖的製作多為人工描繪翻印製成，精密度、細緻度和準確度都有不足，更無法 及時更新提高價值。在 90 年代，大輿出版社就已發覺因為經濟快速發展，台灣 的消費者對地圖資料與旅遊資訊的運用與要求，將逐漸多樣與複雜，為因應愈來 愈高的市場挑戰，大輿出版社須全面提昇出版品質與資料蒐集的能力，才能滿足 顧客的需求。更須進一步跳脫傳統出版紙圖，切入數位出版市場，拉高產業技術

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

65

門檻，讓競爭者難以進入。

 台灣地區數位地圖市場概況：

市場總值:

1. 從事地圖出版業者有戶外、經緯、金時代、金蘋出版社等數家，地圖市 場總值 10 億(流通服務價值)

2. GIS 地理資訊系統總值約 15 億(專案需求)

3. NAVI 汽車導航系統營業總值約 30 億(新舊車款合計安裝率 20%， 30 萬 台)

衛星導航載體類型:

1. 手持型導航系統(GPS) 2. PDA(GPS)----需外掛模組

3. NAVI 汽車導航系統(GPS，陀螺儀，車速訊號)---新車標準配備

 大輿數位地圖市佔率概述 圖 5-1

載體 大輿 其他

手持型導航系統 10% 90%

PDA 5% 95%

汽車導航系統 55% 45%

二、個案公司跨足數位出版的 SWOT 分析

大輿出版社在跨足數位出版之前，在檢視產業競爭力、掌握產業競爭核心 時，就時常以 SWOT 分析所處的產業結構與環境。

‧

‧

Product

◎內容品管要項:可配 合 GPS 定

Promotion

◎著重於 B2B 的推銷給專業廠商。 (end user):由社內的發行 單位直接面對複雜的直效 行銷+傳統書店通路+倉儲+

客服業務，多層的行銷供應 鍵。

‧

4C—Consumers Needs, Cost to Customers, Convenience, Communication 數位地圖產品 傳統紙本地圖

Consumers Needs Customers

具延伸、附帶性價值

‧

Convenience

◎必須配合汽車、手機或 PDA

Communication

跨業別行銷與資訊服務

DTP(Desk Top Publishing)流程改革

1. 1990 年大輿出版社引進個人電腦系統進行文字排版系統自動化，全面提昇

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

70

上 GPS 原野調查所得之資訊，營造一個準確且運用彈性高的 GIS 地理資訊系 統。

5. 加強運用 NAVI 地圖資料庫於汽車導航上，因為地圖需不斷更新，而且台灣 市場對道路交通的關鍵資訊日感興趣，所以大輿營造一個準確且運用彈性高 的 GIS 地理資訊系統，不僅能達到加強保證地圖品質的目的，也為新一代的 電子地圖產品作準備。

6. 經過這些歷程，大輿出版社已界定數位地圖出版規格，成為台灣地圖出版界 的先鋒，亦躋身於世界性高科技電子地圖的製作公司之列。

五、組織與職能的變異:

在組織管理和員工職能的要求，因不同階段的任務需求、須不斷調整因應，

一般而言，除了管理部為延續性工作，較少變動。業務部門和編輯、導航部門常 因任務不同而須機動調整或重新編組。

1. 第一階段(內部電腦化):

結束手工時代，傳統手工美編完稿部門解構後重組，又為求得溝通效率促使 文字編輯與美術編輯職能部份交疊。

2. 第二階段(網路化):

為因應網路化，組織中的 MIS 資訊部門運應而生，大輿公司採取委外和內設 二者並行的策略，大輿出版社為簡化流程、提升效能，視組織變化與業務量 大小開始導入 ERP、CRM 等系統，要求員工必須學習網路基本技能，跨組織 職能學習成為大輿出版社內部管理最重要的政策，並促使內外部相互刺激競 爭，以逹到組織目標。

3. 第三階段(導入電子商務):

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

71

這個階段由自己架構或與購物網站合作，增加多個銷貨通路(B2B 或 B2C 二者 並行)，這階段對金流控制與物流部門數位化職能要求加劇。此外，視數位商 品行銷活動類型，必要時組織內需要增設特別的電子商務行銷部門。大輿出 版社為因應專案臨時設立特別小組，這種特別組織是跨業別的數位行銷團 隊，其對象為軟體加值商或是車用 GPS 供應商，組織成員必須具備不同於傳 統圖書銷售的專業職能，才能切入市場，攻城掠地。

 大輿出版社 e 化時間表 表 5-4