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數位轉型範疇相當廣泛，在導入初期，管理者必須要瞭解到數位轉型的推動 必須是要幫助公司達到特定目的，而非為了推動數位轉型而推動數位轉型，這些 目的不論是要幫助生產流程的改善或是要推出新模式的產品或服務，數位轉型的 相關作為必須要和公司欲達成之特定目標有緊密關係，並採用階段性的導入，避 免一次性太大的變動，此外，也要審慎設計相應的績效指標來衡量轉型成效。由 本研究可以得知，成本的降低、人力的減少、效率地提高或產能的提升等是經常 被用來衡量轉型成效的指標，隨著產業和組織目標的不同，這些衡量數位轉型的 指標也會跟著不同。
1. 妥善衡量內部資源並制定數位轉型策略
企業在制定數位轉型策略前必須要先妥善衡量既有的內部資源，在推動數位 轉型初期，本研究發現企業並不會貿然的引進太多外部資源，而是運用既有的資 源結合新興數位科技開始從事數位轉型，轉型人員也較傾向採用內部人員，一方 面考量成本因素，另一方面則是和現有的營運流程能夠較好的配合，避免系統的 不相容或人員的不適應，因此在制定轉型策略時必須審視的檢視內部資源才能管 善的制定轉型策略。
最後在轉型的推動上，以專案模式的推動會相較於組織架構的改變更具有彈 性，也較能夠容許一定程度的失敗發生；組織文化上不僅需要建立員工對於數位 轉型的信心，亦要能夠建立對新事物的開放態度，才能夠有利於轉型的推動。
第三節 研究限制與未來發展建議
針對本研究之研究設計可能的限制和針對研究方向的未來建議有以下三點：
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1. 本研究選擇之三間個案企業各自具有不同的規模以及所屬產業，較難分析單 獨產業或特定規模之企業在數位轉型方面的重要作為與影響因素，未來研究進行 方向可以針對不同產業或規模之企業進行深度研究。
2. 數位轉型定義廣泛，且隨著不同的領域有不同之應用，在比較關鍵因素上可能 缺乏對特定面向的一致性標準，在未來研究方向上建議可以針對數位轉型之特定 應用比較在應用上和考量因素等方面的不同。
3. 本研究的訪談對象多以公司的管理階層為主，在探討員工接受度或公司文化 等議題上可能缺乏不同角度的意見，建議未來進行相關研究時可以針對組織中不 同職位和功能別的員工進行訪談，以獲取較多元之意見。
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參考文獻
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訪問人：喔喔原來，那另外我想請問一下就是政府有沒有相關的一些推動或政策是 對整個轉型的推動方面有影響的嗎？
受訪者：政府這邊其實應該講，政府目前有一些的訊息他可能間接的部分會影響我 們，因為有些東西他是屬於應用面的東西，比如說現在推...我舉個例子來說，政府不 一定是直接的計畫，可能是間接的一些計畫會有助於我們一些的產品發展跟應用，
包含了我們剛剛講的智慧交通，在智慧交通的部分他一定是會有這樣子的一個需求 嘛，一個大的規劃，那他大的規劃下來之後，底下一定要有一些應用的產品嘛，那 我們就會是當下裡面的一個受益者，可是不見得會直接來自於政府的一些計畫，我 稍微看了一下就是政府有一些比較小的計畫啦，比如說數位流程的部分再支付這塊 有一些比較小的部分，他可能是偏向某一些領域的部分。
訪問人：嗯嗯所以這樣其實就會間接的幫助到整個轉型的推動？
受訪者：對，其實間接的部分還算蠻多的啦
訪問人：了解，那麼整個訪談大概是到這邊然後就是這樣謝謝您願意跟我分享。
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用了，但是有一些比較複雜的像是Bean Connector，他機器可不可以做當然可以 做，只是說你差一個時間這麼久，我人工差一個才兩秒，我那個東西可能沒辦法 concern，所以一來是說你能夠有成本、品質，能夠更好，大概就是這個情況。訪問人：成本來講的話，我其實覺得硬體投資短時間來講要回來可能沒有這麼容 maintain 這個東西，那當然可以，只是說我們不太可能，畢竟一片板子我們才賣 多少錢。
訪問人：不會啦，我覺得這個場很有他的代表性，畢竟台灣做主機板這個部分，
還一直留在台灣、很愛台灣，一直還留在生產線上。
受訪者A：這是我們老闆他的一個社會責任，其實我們這種經歷過金融海嘯，那
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用那個設備的Interface，不是那麼多設備能夠讓你 open，那我們那個是用...受訪者B：我們現在是用 Smart Machine Box，剛剛廠長的意思是說，我們現在有 很多設備、很多廠牌，那基本上我們現在要去擷取一些數據做資料分析的時候，
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找或，那我們現在是貨到人，就是小烏龜，就是把台車拉過來那個，有點像Amazon 在做的，我們已經先在國電倉建置完成了，那現在我們在這個廠的六樓要開始做 形的效果，比你實際去做Promotion 帶來的效果還大，比你真的去撒錢，其實這 個效果是更大的，所以像羅老師說有這個...其實在我們這邊不太會有這樣的，這 跟整個企業的管理模式有關係。
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為我們裡面很多function，有各個不同的部門，包括 Engineering 的部分、Hardware 的部分等，所以他會統籌這些相關部門來做這個專案，不是說他一個人，因為每 個人都有他的專長。訪問人：對，而起很多時候這種會需要跨部門的合作。
受訪者A：所以簡單來說他只是這個部門的 coordinator，他會去負責這個 Project 的成敗，然後去call 相關的部門來做一個整合。
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不同的階段、Module 慢慢去導入，很大一部份是我們公司自己內部對於效率的 要求，希望可以cost down 績效更好等等之類的，有沒有遇過是因為客戶那邊可‧
級，包括最底下的sensor 到中間的 interface 再到網路、網通那一塊再到上面資料 分析，我們現在這些4.0 的架構是自己在規劃還是說有跟哪一家廠商來合作請他‧
易的Delta Robot，跟工研院合作來查，但是它的效益這些東西精準度不夠，所以 我們一直在跑，只是說看到某個時間點，這個成熟的時候我們就會馬上接進來 charge 多少錢，我也是划不來，所以我們大概這些東西不只是設備、環境，但是 現在外面大陸上看到很多的智慧的台車，當我輸入這個 Pass 的時候，我就知道‧
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我剛剛講robot 抓東西這一塊，我們不是用一般的 Teaching，我們是用 tracking，可以去追他，那去追他這一塊的部分，基本上我們用的視覺的溝通不是用他的套
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有這個興趣，但是發現我們在做的過程中，一些 constrain 的數據我反而資料不 夠，不知道該怎麼寫會比較好，這種生產加班是多少錢，或是花多少時間，可能‧
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引業者去投這一部份
訪問人：所以政府推出一個計畫，我們話去投這樣的計畫?
受訪者B：會
訪問人：這樣會帶來的改變可能會針對這個計畫特別的需要，會做出轉變或是像 新科技這樣子的?
受訪者B：對，因為那個東西是定期會來去做資料審查和現場審查，所以是一定 要照著計劃書的內容去做，那我們也會利用這樣的經費去做設備的更新，會符合 他的題目
訪問人：還有一個比較小的問題，剛剛有提到，像是一部分因為疫情的影響，其 實很多溝通方式像是con-call 之類的，不論是我們一直以來有在推動或是在近期，
部門和部門之間像是台北跟這邊的溝通方式，協調方式有沒有做出一些轉變?不 管是因為這波疫情或是公司轉型方面，就是部門之間溝通方式會不會做出改變?
像是con-call 可能就是一種方式
受訪者B：對啊，目前因為疫情改成這種方式去做 con-call
訪問人：就是一些合作的方式，剛剛有提到很多project 是需要跨部門之間合作，
訪問人：就是一些合作的方式，剛剛有提到很多project 是需要跨部門之間合作，