本研究期望能從 A 公司個案中，以 SWOT 分析及買方效益矩陣圖分析等工 具中找出對於個案公司的牛樟芝保健食品之最有利的經營策略，以及日後針對行 銷策略提出可行的方式與建議，並輔以深度訪談，讓研究更具可靠性，以下為 A 公司簡介及訪談大綱。
一、 個案公司簡介
A 公司創辦人因親戚身體健康緣故，鑒於中醫師推薦在尋找牛樟芝，因緣下 結下了不解之緣～GS 牛樟芝膠囊堅持秉著「高良心、高品質、高道德」的企業 精神，以消費者為主的經營導向，堅持採用純天然原生牛樟芝子實體為原料，再 用高科技萃取技術 將牛樟芝有效成份完全萃取保存，增加人體所能吸收的 3 倍 以上吸收力，大大的節省消費者的荷包，品質通過嚴格檢驗把關，GS 牛樟芝膠 囊經過 SGS 檢驗不含農藥及西藥，通過衛福部最新規定之 90 天安全性試驗，安
2017 年 A 公司以 yoso 瘦身食品起家，為滿足消費者愛美的需求生產一系列 吃的保養品，2018 年初正式推出牛樟芝膠囊保健食品，並成立健康食品研究與 品管系統來確保合格與安全品質的產品給消費者。A 公司採用最頂級的牛樟芝原 料，跟隨世界最新市場發展趨勢，並且不忘求新求知，以優良的食品原料製作最 頂級的產品。A 公司一路走來始終踏實，不但懂得成長，更要茁壯。A 公司擁有 完整的食品專業技術行銷團隊，從原料篩選、市場行銷、配方設計乃至於產品商 品化，為客戶創造具有高品質及高市場競爭力的產品。同時具備優質的網路銷售 平台，原料生產履歷和市場機制應用一網打盡，提供顧客需求最大的滿足。A 公 司秉持著「全心全力」的態度服務消費者，以產品力提供嚴選優質安心的原料、
以品牌力，自創品牌實惠顧客、以技術力落實產品品質及檢驗系統，往企業永續 成長茁壯。
A 公司堅持以天然野生牛樟菌木，孕育出純正 100%牛樟芝子實體，不怕消 費者的檢驗證實與比較。其牛樟芝膠囊也堅持 100％使用純正牛樟芝子實體製 造，絕非固態、太空包、培養皿培養之不完整類子實體，否則願退消費者高倍數 售價做為賠償，這是業界唯一高倍數消費者賠償機制。牛樟芝膠囊通過不含西藥 及重金屬安全測試，全商品投保產品責任險一億元，以確保消費者能使用安心有 保障。牛樟芝膠囊是以高良心、高品質、高道德生產製造，成份把關最嚴格、最 安心。
二、訪談大綱內容
本研究個案 A 公司是牛樟芝保健食品的業者，為了能更瞭解 A 公司在產業 內的競爭力，訪談主題則以 SWOT 分析與買方效益等做為基本架構，並擬定好 訪談大綱後，與指導教授討論、修正訪談問題與底定訪談大綱及其設定內容，並
以 SWOT 與買方效益矩陣分析牛樟芝保健食品之行銷策略-以 A 公司為例 研究方法
Q8 面對全球化市場吸引力，貴公司是否有考慮進軍海外或是大陸市場，或 是有佈局全球銷售的計畫？
Q9 貴公司經營策略中，與其他同業相比，在顧客效益上是否有與眾不同之 處？
Q10 在貴公司的未來規劃與發展中，是否有針對哪些顧客效益的提升進行調 整與轉型？
資料來源：本研究整理
以 SWOT 與買方效益矩陣分析牛樟芝保健食品之行銷策略-以 A 公司為例 資料分析與結果