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健康謠言表現方式

謠言表現方式的部分,細分為謠言字元數、謠言敘述人稱、謠言託稱來源 及內容事件陳述方式四項目。

一、 謠言字元數

在字數方面,本次樣本的 295 篇謠言,字元數共有 192,592 字,平均單篇 謠言有 653 字元。部分謠言僅提供翻拍圖片或外連網址,未提供其他內容之謠 言,在此情況下書評內容計算為 0 字。詳細謠言字元數分配如表 4-7。

網路健康謠言中,600 字元以下之謠言即佔了 55.2%,已超過樣本的一半。

再進一步的分析可以發現近八成的健康謠言(79.2%)之字元數在 1000 字以內,

超過 1000 字以上者僅佔所有健康謠言之 20.7%。

75 表 4-7 健康謠言字元數統計

謠言字元數 謠言則數 百分比(%)

0000-200 44 14.9

0201-400 65 22.0

0401-600 54 18.3

0601-800 42 14.2

0801-1000 29 9.8

1001-1200 21 7.1

1201-1400 15 5.1

1401 以上 25 8.5

小計 295 100.0%

資料來源:本研究整理

二、 謠言敘述人稱

在謠言敘述人稱的部分,分為第一人稱、第三人稱及無明顯人稱等項目。

所佔比例最高者(47.8%)為無明顯敘述人稱,其次依序為第一人稱(33.6%)、第三 人稱(18.6%)。

表 4-8 健康謠言敘述人稱統計

謠言敘述人稱 謠言則數 百分比(%)

第一人稱 99 33.6

第三人稱 55 18.6

無明顯人稱 141 47.8

小計 295 100.0

資料來源:本研究整理

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以第一人稱進行謠言敘述者,傾向於描述自身親身經驗,常會使用「我們」、

「我們女生」等詞彙,對收訊者而言相對親切、容易產生與自己「密切相關」

的感覺。此外,使用第一人稱描述者,傾向於分享個人經驗、心得,期望能讓 他人借鏡、產生警惕。節錄如下:

H004:「…看完了上面的報導完,我並不是粉認同以上學者的看法(有那 麼嚴重嗎),根據我自己所學得知(主松搬門弄斧一下),一般的自來水 消毒是利用加氯消毒,而目的是要確保處理過的水到用戶中間的過程,不 會受到一些細菌的污染(如大腸菌),當然如果當管線或用戶的水塔中的 有機物太多的話,氯是有機會和水中的有機物反應而成為三鹵甲烷(致癌 前趨物),而這物質需要在沸騰的溫度下才能完全揮發…」

H129:「…我如法泡製一週後,血壓真的降低了,十年來至今春夏秋冬每 天至少一瓶。…朋友們不妨試試,就是當飲料也是百利無一害的。」

H222:「上個月,在一個電視節目中我獲悉一種糖尿病的治療方法。由於 我是個糖尿病患者,我嘗試了而它非常有效,我的血糖現在已得到了控制。

實際上我已經減少了我的藥量。拿兩條六角豆並切除頭尾兩端部分,再沿 長身中間界一小刀,然後將這兩條六角豆放入一杯清水﹝室温﹞中,蓋好 並在室溫下放置過夜… 」

使用第三人稱者,可觀察出謠言發訊者傾向於站在旁觀者的角度去描述、

分析甚至評論某些事件、行為,節錄如下:

H006:「在繁華的街上,有家生意興隆的服裝店,它的女老闆李小倩突然 無緣無故的暴斃,使人們無不感到十分驚異,明明昨天還好好的,笑咪咪 的接待顧客,怎麼一夜之間,就奔赴黃泉呢?

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警局接到報案的電話,火速趕到現場,只見死者七孔流血躺在地上。經過 初步驗屍,斷定為因砒霜中毒而死亡。…醫生開的處方和她服的藥,無非 是維生素 C 罷了,又哪來的砒霜?是不是食物有問題 …」

另外,部分第三人稱描述之健康謠言,係採用類似新聞報導口吻,節錄如 下:

H165:「餵哺母乳好處多多,但小心寶寶會有缺鐵性貧血的問題!醫師表 示,國內學齡前兒童普遍鐵質缺乏甚至貧血,因病住院幼兒罹患缺鐵性貧 血的比例約一○%,這些小朋友又以喝母奶或羊奶者居多;而長期貧血的 結果,不但免疫力會下降,還會影響智商…台大微生物與生化學研究所教 授蕭寧馨表示,學齡前幼兒鐵質缺乏及貧血在全球即使是先進國家,都是 相當普遍存在的問題。分析個中原因,主要是幼兒食量小,食物攝取來源 有限,又人體對植物所含鐵質之吸收率不佳,鐵質主要來源要靠紅肉,偏 偏嬰幼兒又不太適合吃豬、牛、羊等需要咀嚼力的肉類所致…」

三、 謠言託稱來源

謠言託稱來源採開放式編碼,經過分析後可歸類為本人、親友告知、老師、

醫生、病患、專家/專門團體、國內外醫學、研究報告、國內外政府單位、國內 外新聞報導、書籍期刊、電視節目、網路轉載、即時通訊與社群媒體、轉寄郵 件、無明顯來源等十五類。

如圖 4-1 所示,295 則健康謠言中,有 32.2%(95 則)的謠言沒有描述明顯 的託稱來源,其餘 67.8%(200 則)的健康謠言則有提及得知該謠言之來源、管道。

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圖 4-1 健康謠言提供託稱來源比例圖

有描述來源之健康謠言共計有 200 則,其中 18.5%的謠言託稱來源為本人 外,其餘謠言皆來自他人、相關媒體,佔 81.5%。進一步分析,親友告知(21%)、

醫生(17%)及國內外新聞報導(12%)為本人以外、最常見之託稱來源;同時,新 聞媒體、書面、網路、虛擬社群等訊息傳播管道,佔了近 3 成(28.5%)的比例。

表 4-9 健康謠言託稱來源統計

謠言託稱來源 謠言則數 百分比(%)

親友告知 42 21.0

本人 37 18.5

醫生 34 17.0

國內外新聞報導 24 12.0

轉寄郵件 16 8.0

國內外醫學、研究報告 11 5.5

國內外政府單位 9 4.5

專家/專門團體 7 3.5

電視節目 5 2.5

網路轉載 5 2.5

即時通訊與社群媒體 4 2.0

32.20%

67.80%

無明顯來源 有描述來源

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書籍期刊 3 1.5

老師 2 1.0

病患 1 0.5

小計 200 100.0

資料來源:本研究整理

四、 內容事件陳述方式

根據前導研究結果,內容事件陳述方式可分為敘事型、守則型、推論型、

新聞雜誌報導型、清單型、未直接提供內容等 6 種陳述方式。由於部分謠言包 含兩種以上陳述方式,因此本研究不進行單一分類。舉例如下列謠言,同時採 用了「敘事型」及「守則型」來敘述謠言內容;先用敘事的方式描述自身經驗,

再提供服用膠囊類藥物的守則:

H021:「…日前我服用消炎膠囊時,因飲水量不夠使膠囊附著在食道上,而 造成食道嚴重灼傷,六天以來只能靠冰鮮奶和開水度日,還要住院治療五天,醫生 更警告如再延誤就醫有可能惡化為食道穿孔,請大家不可忽視.

服用膠囊類藥物時:

1.千萬不可飲用溫水/熱水/果汁/含糖類飲料,正確是飲用冷水;冰開水.

2.如服用後感覺喉嚨內有異物,速飲用大量冰鮮奶或冰水.

3.服用時應站直或坐直,不要一服用完就馬上躺下…」

所分析之 295 則健康謠言中,僅有一種陳述方式者有 205 篇,佔 69.5%;

包含兩種陳述方式的有 85 篇,佔 28.8%;其餘 1.7%(5 篇)則是包含 3 種陳述方 式。若將每種陳述方式當成單一分析資料時,分析單位合計為 390 次。

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敘事型為健康謠言最常見之陳述方式,計有 193 筆謠言,佔 49.5%,意即 近半數之健康謠言係以敘事的方法進行內容事件的描述。其次為新聞雜誌報導 型以及推論型,分別有 69 筆及 61 筆,佔 17.7%及 15.6%。

表 4-10 健康謠言內容事件陳述方式

內容事件陳述方式 分析謠言單位(次) 百分比(%)

敘事型 193 49.5

新聞雜誌報導型 69 17.7

推論型 61 15.6

清單型 36 9.2

守則型 19 4.9

未直接提供內容 10 2.6

其他 2 0.5

小計 390 100.0

資料來源:本研究整理

敘事型之健康謠言係指採用事件、故事敘述型來描述目標內容之謠言,節 錄如下:

H142:「我有位朋友他家是『麵』的批發商,所謂的麵,就是我們一般吃 的陽春麵、牛肉麵、拉麵 …可是當我們一起外出吃飯時,很少看他點麵吃。

一開始,大家以為他是吃膩啦!後來他才說:『大家有沒有注意到老闆煮麵 時,所煮的麵是浮在水上或是沈在水裡?』這有何不同??麵好吃就好!

答案是『會浮在水面的麵是有加明礬的,但是因為老闆要撈麵時,浮在水 面的麵比沈在水中的麵好撈!所以就算是明知有加明礬的麵不好,反正是 客人吃,不是自己吃,只要自己方便就好!…」

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H234:「…有人遭滾水燙傷大塊手肉,她不顧疼痛,握住受傷的手,置患 處在流動的冷水之中。熱感退卻後,取出兩顆蛋,分開蛋黃,把蛋白略微 打散。把患處浸在蛋白中。她的手燙得想當嚴重,連蛋白都熱亁成一層白 的薄膜包住患處。後來她才聽說蛋裏有天然膠原蛋白…」

而新聞雜誌報導型則採用與新聞報導、雜誌相同敘述事件的方式來描述謠 言目標,節錄如下:

H143:「X 視新聞檢驗市面上,十四種不同品牌的【塑膠杯蓋】發現,全 部都不耐熱!

一杯熱咖啡下去,就可能釋出致癌的苯化合物!

熱騰騰的咖啡一打開,香氣馬上撲鼻,愛喝咖啡的人都知道,咖啡就是要 趁熱喝才香濃,不過仔細瞧瞧,熱騰騰的咖啡讓杯蓋也跟著冒煙,杯蓋上 頭全是水蒸氣,這些杯蓋的材質在高溫之下是否安全?

我們蒐集市售 14 家外帶熱飲杯蓋,將杯蓋送到中原大學研究室分析,利 用光譜儀分析,發現各種品牌的熱飲杯蓋,材質全都是聚苯乙烯,也就是 未發泡的寶麗龍…」

H192:「…有些人看到筊白筍的黑點,可能會挑掉不吃,但專家說,這些 黑點上面有一種寄生菌,經過實驗證明,吃了這種菌可以預防骨質疏鬆,

延緩骨質老化,而且筊白筍內的膳食纖維,更可以維持健康體態,所以吃 筊白筍時一定要把黑點吃掉。

SHOW GIRL 拿著筊白筍在台上魅力走秀,預告筊白筍季節正式來臨,不說 您可能不知道,有些人看到筊白筍的黑點都會挖掉,但其實這個黑點,才 是最有價值的地方。

博士楊麟玲:『就是因為有這個菌類,寄生在我們的這個筊白筍,就是要 有這個黑點的菌類成分, …」

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推論型之健康謠言通常根據某些間接證據、未經證實之說法,來推論某些 事物可能產生之謠言,舉例如下:

H015:「您家中是否有使用蠶絲被?是否有使用蠶絲被?因為它比一般化 學纖維的衣料更富有大量的正靜電,而正靜電會使人容易疲憊、神經衰弱、

禿頭、自律神 經失調、血液酸性化(亦就是混濁)、容易血管阻塞 、血 壓升高、心臟跳動吃力、血液中的鈣容易流失。 而正靜電太多充斥在我們 四週,造成細胞內之毒素排 出較難易,容易產生細胞病變…」

H016:「…第一如果要讓小盆栽的樹彎彎地長的漂亮只要用鐵絲圈在樹枝,

H016:「…第一如果要讓小盆栽的樹彎彎地長的漂亮只要用鐵絲圈在樹枝,