內部競爭優勢的培養

在資源基礎理論的建立上有兩個相當重要的假設，第一個是 Penrose （1959）

所提出的資源異質的觀念（Resources Heterogeneity）。第二個則是 Selznick &

Ricardo （1957） 提出的資源固化論（Resources Immobility）。Penrose 認為 企業所擁有的資源是異質的（heterogeneous）。也就是說每一個企業所掌握的 資源和能力是不同的，就算今天掌握的資源是恰巧相同，也會因為人的運用方式 不同，給予其不同的組合方式而產生所謂的異質性。而這樣的的相異性也會造成

公司在策略資源運用上有所不同。例如今天有兩間工廠都擁有同樣的機器設備和 相同技術的操作工，但最後在產出上這兩間企業所反映出來的效益依然不同。原 因是因為企業高層在操作人員的心理管理上和機械排程的順序上用了不同的運 作方式。不同的管理知識運用在相同的人力和設備上而造就了不同的產出，這樣 不同的管理知識也就是企業資源異質性的一種。第二個資源固化論的假設，就是 資源的不可移動性，也就是說資源一定俱有某種程度的不可複製性，他人今天要 做模仿時候必須要花費一定的成本，當然這成本可大可小，但模仿者必須要付出 代價才可以複製相同的成果出來。在這兩個前提假設下，如果今天企業透過自己 的方式所創造出來的特殊資源使用方法，也就是所謂的優勢資源。而模仿者又必 須花費極大成本才能學會這些優勢資源，也就是別人不好學習的特殊資源。那我 們可以稱這些優勢資源可能就是企業競爭優勢的來源之一。

Barney（1986）在這樣的理論基礎下，將資源基礎理論正式予以理論化呈現。

其正式提出企業是可以藉由自己的資源和能力的培養，形成長期且持續的競爭優 勢的。他進一步將企業資源分為三種類型：有型資源、無形資源、組織資源。

 有型資源：最容易被估計價值，且會呈現在財務報表裡的，例如：設備、

原料、土地等。

 無形資源：包括公司的專利、品牌、商譽、文化等。這些無形資產俱有不會 被消耗完畢的特性，且會跟著時間使用的越長，越能累積出更多的價值。比 如說可口可樂其最有價值是其那全世界都知道的商標品牌。

 組織資源：如同前述所舉的例子，如果今天俱有相同的設備和人力，但甲 公司卻可以發揮出比乙公司還要大的效益，其不一樣的管理技能就是此組織

的組織資源。其可以將無形和有形資產透過組織的資源的力量轉化為更有價值的 產出。

Barney（1986）認為這些資源要能夠成為優勢的資源必須要具備四項特性。

有價值（V）、有稀缺性（R）、難以模仿性（I）、組織問題（O）。並透過四種檢視 標準來去檢視這三樣資產是否是俱有特殊異質性和足夠的資源僵固性，因此創立 了 VRIO 模型。其概括了該模型的核心思想：長期的競爭優勢不能通過簡單地評 估環境機會和威脅，然後最後選擇在高機會、低威脅的環境中經營業務來創造價 值。長期的競爭優勢還必須依賴於獨特的資源和能力，企業還可以把這些資源和 能力應用於環境競爭中。為了發現這些資源和能力，管理階層必須從企業內部尋 求具備這四個特性的資源，然後經由他們所在的組織開發利用這些資源，如圖 一。

圖 1 競爭優勢的發展過程

因此在第一部分競爭優勢的累積，當企業想要在資源基礎理論的基礎上去發 展出屬於自己具有可持續性競爭優勢的資源時。可以透過 VRIO 模組來提出四個 問題來檢視自己。

 價值性（V）：企業的特殊資源在環境威脅、機會出現時能做出有能力的反 應嗎？

 稀缺性（R）：多少競爭企業已具備了與你相同價值的資源和能力？

 可模仿性（I）：不具備這種資源、能力企業在取得它時，須耗費極大成本 嗎？

 組織能力性（O）：貴企業的組織能充分利用此資源和能力並發展出競爭潛 力嗎？