公共圖書館館員對於推行專業能力認證制度的看法與意見

表 4-40 專業知能之重要性與具備程度差異

向度 pre-post M SD SE

t

df

p

基礎知能 重要 4.0140 .55288 .02633 17.009 440 .000^***

能力 3.4063 .81342 .03873

一般知能 重要 4.1105 .46995 .02251 20.080 435 .000^***

能力 3.4309 .71696 .03434

進階知能 重要 3.9171 .50444 .02430 20.689 430 .000^***

能力 3.1156 .81227 .03913

第四節 公共圖書館館員對於推行專業能力認證制度的看法 與意見

本研究藉由問卷之第三部份調查公共圖書館館員對於專業能力認證制度的 看法與意見，包括認證的功能及重要性、認證的實施及施測方式與舉辦的時間、

參加的對象與費用、是否需要分級、是否列入人事徵求條件之一，及是否有意願 參加認證及其原因，以瞭解公共圖書館館員對於實施認制度的看法與意見。

一、 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證制度」功能與重 要性的看法

根據表 4-41 之數據可看出，公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能 力認證制度」功能的看法，主要是能檢測出圖書館員的專業知識(佔 74.1%)，其 次依序是能提升圖書館員的專業知能(佔 67.0%)、能檢測出圖書館員的專業技術 (佔 54.3%)，以及肯定專業人員的角色及地位(佔 53.6%)。

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表 4-41 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證制度」功能的看法 (可複選)

(n=441)

功能 人次 觀察值百分比（%）

能檢測出圖書館員的專業知識 326 74.1 能提升圖書館員的專業知能 295 67.0 能檢測出圖書館員的專業技術 239 54.3 肯定專業人員的角色及地位 236 53.6 能反映圖書館員的工作能力 209 47.5

能提升圖書館形象 202 45.9

能做為持續專業發展的動力 186 42.3 能反映出圖書館員的工作認同感 158 35.9 能強化圖書館員的使命感 156 35.5

其他 13 3.0

根據表 4-42 之數據可看出，公共圖書館員對於「公共圖書館館員專業能力 認證制度」重要性的看法，主要是提升自我肯定(佔 62.7%)，其次依序是肯定專 業人員的角色及地位(佔 60.0%)、促進專業發展(佔 55.0%)，以及達成專業目標(佔 52.5%)。

表 4-42 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證制度」重要性的看 法(可複選)

(n=441)

重要性 人次 觀察值百分比（%）

提升自我肯定 276 62.7

肯定專業人員的角色及地位 264 60.0

促進專業發展 242 55.0

達成專業目標 231 52.5

獲得社會認同 160 36.4

有效節省訓練新手時間 149 33.9

促進公平就業 85 19.3

其他 7 1.6

83

二、 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證制度」實施內容的 看法

(一) 參加對象

根據表 4-43 之數據顯示，受訪者認為專業能力認證之參加對象以專業人員 為最高(佔 80.5%)，其次為有志進入公圖職場的人員(佔 63.9%)，以及行政人員(佔 52.6%)。

表 4-43 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證」參加對象的看法 (可複選)

(n=441)

參加對象 人次 觀察值百分比（%）

專業人員 355 80.5

有志進入公圖職場的人員 282 63.9

行政人員 232 52.6

對圖書資訊學有興趣的大眾 182 41.3

技術人員 176 39.9

其他 2 .5

(二) 認證分級

根據表 4-44 之數據顯示，受訪者認為專業能力認證之分級以分 3 級者佔全 部填答人口的 48.1%為最高，其次為分 2 級佔 27.0%。

表 4-44 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證」認證分級的看法 (n=441)

認證分級 樣本數 百分比（%）

分 3 級 212 48.1 分 2 級 119 27.0 不需分級 103 23.4 其他 7 1.6

(三) 實施方式

根據表 4-45 之數據顯示，受訪者認為專業能力認證之實施方式以課程+課後 考試者佔全部填答人口的 43.8%為最高，其次為學科考試+術科考試，佔 43.1%。

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表 4-45 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證」實施方式的看法 (n=441)

實施方式 樣本數 百分比（%）

課程+課後考試 193 43.8

學科考試+術科考試 190 43.1

學科考試 27 6.1

術科考試 20 4.5

其他 11 2.5

(四) 舉辦方式

根據表 4-46，受訪者認為專業能力認證之舉辦方式以紙筆測驗+線上/實作測 驗者佔全部填答人口的 39.9%為最高，其次為線上/實作測驗，佔 26.5%。

表 4-46 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證」舉辦方式的看法 (n=441)

舉辦方式 樣本數 百分比（%）

紙筆測驗 45 10.2 線上/實作測驗 117 26.5 紙筆測驗+線上/實作測驗 176 39.9

沒意見 96 21.8

其他 7 1.6

(五) 收費金額

根據表 4-47 之數據顯示，受訪者認為專業能力認證之收費金額以 1,000 元以 下者佔全部填答人口的 59.4%為最高，其次為 1,001~1,500 元，佔 25.6%。

表 4-47 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證」收費金額的看法 (n=441)

收費金額 樣本數 百分比（%）

1,000 元以下 262 59.4 1,001~1,500 元 113 25.6 1,501~2,000 元 21 4.8 其他 45 10.2

(六) 舉辦頻率

根據表 4-48 之數據顯示，受訪者認為專業能力認證之舉辦頻率以 1 年 1 次 者佔全部填答人口的 35.4%為最高，其次為 1 年 2 次，佔 33.3%。

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表 4-48 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證」舉辦頻率的看法 (n=441)

舉辦頻率 樣本數 百分比（%）

1 年 1 次 156 35.4 1 年 2 次 147 33.3 2 年 1 次 110 24.9

其他 28 6.3

(七) 有效期限

根據表 4-49 之數據顯示，受訪者認為專業能力認證之有效期限以永久有效 者佔全部填答人口的 43.8%為最高，其次為 5 年，佔 31.7%。

表 4-49 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證」有效期限的看法 (n=441)

有效期限 樣本數 百分比（%）

永久有效 193 43.8

5 年 140 31.7

3 年 77 17.5

1 年 4 .9

其他 27 6.1

(八) 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證制度」是否列為人 事徵求條件之一之看法與意見

1. 認同與否

在此題項中，非常認同者及認同者佔全體填答者人口的 43.6%，沒意見者為 36.3%，非常不認同及不認同者則佔全體之 20.1%，如表 4-50。

表 4-50 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證」列為人事徵求條 件之一之認同程度

(n=441) 背景變項 非常認同

人數 (百分比)

認同

人數 (百分比)

沒意見

人數 (百分比)

不認同

人數 (百分比)

非常不認同

人數 (百分比)

認同程度 48 (10.9%)

144 (32.7%)

160 (36.3%)

61 (13.8%)

28 (6.3%)

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2. 認同與否之看法與意見

在 441 份有效問卷中，針對此開放性問題回答者有 162 位，認同者對於專業 能力認證做為人事任用時的徵求條人員予以肯定，認為專業能力認證能提升館員 的專業能力及圖書館的服務品質，也能表現出館員對於圖書館事業的熱情，也讓 新進人員的專業養成更為順暢，同時也是對專業的肯定；不認同者的疑慮則是在 於在工作已經吃緊的狀況下，若再被要求需要取得專業能力認證，形同加重工作 負載量，同時也擔心專業能力認證列為人事徵求條件，將影響非圖資專業背景出 身的應徵者求職的狀況；而沒有意見的填答者則是認為以目前公共圖書館徵才的 方式，未必能將專業能力認證列入人事徵求條件之一，僅做為參考較為適切。茲 將三方意見臚列於表 4-51。

表 4-51 公共圖書館館員對於「公共圖書館館員專業能力認證」列為人事徵求條 件之一之開放性意見

認同與否 回饋內容

認同

1.圖書館工作應兼具學理及實務、2.認證建議可視為專業證照，可列 為專業能力評判準則之一

可減少教育訓練的時間，但應視徵求之職位而定，若為館室一般館 員，可於徵聘後再進行相關專業訓練

可確保進入圖書館工作的人員，皆對圖書館已有部分或更深的專業 認識與了解

可掌握應徵者的圖資能力之程度，以利人力運用時可分配較符合的 工作內容

因為圖書館服務和維運是一門專業領域工作，需要專業訓練和能力 提昇圖書館專業服務水平，專業專責任用

以實務層面提升館員的專業性(建議為首要條件)

將公共圖書館員專業能力認證列為人事徵求條件之一，可提升專業 肯定

不認同

公共圖書館的服務對象是社會大眾，是否有服務的熱忱應更為重 要，不應被列為徵人的條件，但可考慮納為內部升遷的條件之一 熱忱服務會被相關考試消弭殆盡

鄉鎮圖人力極度缺少，無力配合 若列入，讓非圖資系所進入機會受影響 剝奪其他對圖書館工作有興趣的人之工作權

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認同與否 回饋內容

沒意見

有些人很會做事卻不想/或不擅長考試，例如許多朋友語文能力、資 訊能力非常強，但就是不想花錢考取證照），我認為僅適合做為參考 公共圖書館需要更多長於不同領域的人提出不同的想法激盪，以因 應時代遷移與多元族群的需求。因此，我認為能力認證可以是加分 條件，而非必要條件

目前鄉鎮圖書館除公務人員外的用人方式仍為地方首長權限，若列 為條件之一會造成徵才不易

認為可作為加分條件，但不應作為必要條件，會造成選才的封閉性 列入條件會影響有興趣投入圖書館的門檻,需有完整配套措施

(九) 公共圖書館館員參與「公共圖書館館員專業能力認證」的意願與看法 根據表 4-52 之數據顯示，受訪者會參加專業能力認證者有 279 人，佔全部 填答人口的 63.3%，不會參加者有 162 人，佔 36.7%。

表 4-52 公共圖書館館員參與「公共圖書館館員專業能力認證」的意願 (n=441) 參與認證意願 樣本數 百分比（%）

會參加 279 63.3

不會參加 162 36.7

根據表 4-53 數據顯示，公共圖書館館員參與「公共圖書館館員專業能力認 證」的原因，主要是藉此充實自己的專業知識(佔 81.0%)，其次是藉此提升自己 的專業技術(佔 68.8%)、對自己專業能力的肯定(佔 61.3%)，及更了解圖書館業務 (佔 56.3%)。

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表 4-53 公共圖書館館員會參與「公共圖書館館員專業能力認證」的原因

(n=441)

參加原因 人次 觀察值百分比（%）

藉此充實自己的專業知識 226 81.0

藉此提升自己的專業技術 192 68.8

對自己專業能力的肯定 171 61.3

更了解圖書館業務 157 56.3

支持圖書館事業的發展 111 39.8

希望能夠得到實質利益(如獎勵、升遷等) 109 39.1

推展業務更順手 91 32.6

上級或組織的規定 35 12.5

其他 5 1.8

根據表 4-54 數據顯示，公共圖書館館員不參與「公共圖書館館員專業能力 認證」的原因，主要是取得認證與否對未來發展沒有影響(佔 61.8%)。

表 4-54 公共圖書館館員不會參與「公共圖書館館員專業能力認證」的原因 (n=441)

不參加原因 人次 觀察值百分比（%）

取得認證與否對未來發展沒有影響 97 61.8

對業務推展沒有幫助 57 36.3

沒有信心可以通過認證 25 15.9

對自己能力很有信心不用證明 19 12.1

其他 14 8.9

組織或主管不支持 3 1.9

三、公共圖書館館員對於未來實施「公共圖書館館員專業能力認證制度」之開放性意 見

本研究於問卷的最後一題設計為開放性問題「對於未來實施員專業能力認證制度 的意見」，讓受訪者可以針對專業能力認證自由填答其看法與意見。填答者的意見大

本研究於問卷的最後一題設計為開放性問題「對於未來實施員專業能力認證制度 的意見」，讓受訪者可以針對專業能力認證自由填答其看法與意見。填答者的意見大

在文檔中 臺灣地區公共圖書館館員專業能力認證研究 (頁 90-99)