第四章 研究發現與討論
第五節 公務人員參與英語研習動機對學習滿意度之多元迴歸分析
由第四節 pearson’s 積差相關分析結論，得知公務人員參與英語研習，其學習動機與 學習滿意度具正相關，且達到顯著相關。為進一步瞭解公務人員參與英語研習動機各層面，
對於學習滿意度之預測力，乃進行多元迴歸分析研究。
本研究以英語學習動機之「認知興趣」、「自我成長」、「社交關係」、「外界期望」、「逃 避／刺激」、「職業進展」各面向及「整體動機」等七個層面為預測變項，並以英語學習滿 意度之「教師教學」、「課程內容」、「人際關係」、「學習成果」、「行政支援」、「學習環境」
各面向及及「整體滿意度」等七個層面為效標變項，進行多元逐步迴歸分析。其詳細結果 分別說明討論如下。
壹、公務人員參與英語研習動機各層面對「教師教學」滿意度之迴歸分析
表 4-27 是以公務人員參與英語研習動機各層面為預測變項，學習滿意度之「教師教 學」為效標變項，進行多元逐步迴歸分析之結果。
表 4-27 研習動機各層面對「教師教學」滿意度多元迴歸分析摘要表
效標變項 預測變項 R R平方 R2改變量 標準β係數 t 值 F 值 教師教學 自我成長 .316 .100 .097 .432 5.980*** 35.763***
由表 4-27 可發現：
一、投入的七個預測變項中，僅在「自我成長」層面達到顯著。
二、上述「自我成長」預測變項能使迴歸模式達非常顯著（F＝35.763, P＜.001），其解釋
「教師教學」變異量之10％，具有預測力。
三、再從標準迴歸係數β值作分析，可以看出「自我成長」係數正值，顯示「自我成長」
動機與「教師教學」滿意度有正相關。
貳、 公務人員參與英語研習動機各層面對「課程內容」滿意度之迴歸分析
表 4-28 是以公務人員參與英語研習動機各層面為預測變項，學習滿意度之「課程內 容」為效標變項，進行多元逐步迴歸分析之結果。
表 4-28 研習動機各層面對「課程內容」滿意度多元迴歸分析摘要表
效標變項 預測變項 R R平方 R2改變量 標準β係數 t 值 F 值 課程內容 自我成長 .356 .126 .124 .356 6.826*** 46.596***
由表 4-28 可發現：
一、投入的七個預測變項中，僅在「自我成長」層面達到顯著。
二、上述「自我成長」預測變項能使迴歸模式達非常顯著（F＝46.596, P＜.001），其解釋
「課程內容」變異量之12.6％，具有預測力。
三、再從標準迴歸係數β值作分析，「自我成長」係數正值，顯示「自我成長」動機與「課 程內容」滿意度有正相關。
參、 公務人員參與英語研習動機各層面對「人際關係」滿意度之迴歸分析
表 4-29 是以公務人員參與英語研習動機各層面為預測變項，學習滿意度之「人際關 係」為效標變項，進行多元逐步迴歸分析之結果。
表 4-29 研習動機各層面對「人際關係」滿意度多元迴歸分析摘要表
效標變項 預測變項 R R平方 R2改變量 標準β係數 t 值 F 值 人際關係 自我成長 .390 .152 .149 .390 7.591*** 57.625***
由表 4-29 可發現：
一、投入的七個預測變項中，僅在「整體動機」層面達到顯著。
二、上述「整體動機」預測變項能使迴歸模式達非常顯著（F＝57.625, P＜.001），其解釋
「人際關係」變異量之 15.2％，具有預測力。
三、再從標準迴歸係數β值作分析，「自我成長」係數正值，顯示「整體動機」動機與「人 際關係」滿意度有正相關。
肆、公務人員參與英語研習動機各層面對「學習成果」滿意度之迴歸分析
表 4-30 是以公務人員參與英語研習動機各層面為預測變項，學習滿意度之「學習成 果」為效標變項，進行多元逐步迴歸分析之結果。
表 4-30 研習動機各層面對「學習成果」滿意度多元迴歸分析摘要表
效標變項 預測變項 R R平方 R2改變量 標準β係數 t 值 F 值 整體動機 .601 .361 .361 .280 3.190** 181.941**
自我成長 .618 .382 .021 .213 2.863** 10.793**
學習成果
認知興趣 .628 .394 .013 .188 2.584* 6.676*
由表 4-30 可發現：
一、投入的七個預測變項中，在「整體動機」、「自我成長」、「認知興趣」三層面達到 顯著。
二、上述「整體動機」預測變項能使迴歸模式達非常顯著（F＝181.941, P＜.001），其解釋
「學習成果」變異量之 36.1％；其次「自我成長」增加「學習成果」解釋變異量 2.1
％；最後是「認知興趣」增加「學習成果」解釋變異量 1.3％。三者聯合可解釋「學 習成果」總變異量之 39.4％，其中以「整體動機」最具預測力。
三、再從標準迴歸係數β值作分析，可以看出「整體動機」變項的解釋變異量最高，其次 是「自我成長」變項，最後則是「認知興趣」，這和上述「R平方改變量」所呈現結 果完全相同。且三者係數均為正值，顯示三者與「學習成果」滿意度有正相關。
伍、公務人員參與英語研習動機各層面對「行政支援」滿意度之迴歸分析
表 4-31 是以公務人員參與英語研習動機各層面為預測變項，學習滿意度之「行政支 援」為效標變項，進行多元逐步迴歸分析之結果。
表 4-31 研習動機層面對「行政支援」滿意度多元迴歸分析摘要表
效標變項 預測變項 R R平方 R2改變量 標準β係數 t 值 F 值 整體動機 .350 .122 .122 .829 6.280*** 44.869***
職業進展 .369 .136 .014 -.231 -3.038** 5.182**
社交關係 .393 .154 .018 -.219 -2.592* 6.739*
行政支援
逃避／刺激 .406 .165 .010 -.175 -1.997* 3.989*
由表 4-31 可發現：
一、投入的七個預測變項中，在「整體動機」、「職業進展」、「社交關係」、「逃避／
刺激」四層面達到顯著。
二、上述「整體動機」預測變項能使迴歸模式達非常顯著（F＝44.869, P＜.001），其解釋
「行政支援」變異量之 12.2％；其次「職業進展」增加「學習成果」解釋變異量 1.4
％，「社交關係」增加「學習成果」解釋變異量 1.8％；最後是「逃避／刺激」增加
「學習成果」解釋變異量 1.0％。合計三個變項可解釋「行政支援」總變異量之 16.5
％，其中「整體動機」具較大預測力。
三、再從標準迴歸係數β值作分析，可以看出「整體動機」變項的解釋變異量最高，其次 是「職業進展」變項，再其次是「社交關係」最後則是「逃避／刺激」，這和上述「R 平方改變量」所呈現結果完全相同。且其中只有「整體動機」β值為正值，顯示其與
「學習成果」滿意度有正相關，「職業進展」、「社交關係」、「逃避／刺激」均為 負值，顯示三者與「學習成果」滿意度有負相關。
陸、公務人員參與英語研習動機各層面對「學習環境」滿意度之迴歸分析
表 4-32 是以公務人員參與英語研習動機各層面為預測變項，學習滿意度之「學習環 境」為效標變項，進行多元逐步迴歸分析之結果。
表 4-32 研習動機各層面對「學習環境」滿意度多元迴歸分析摘要表
效標變項 預測變項 R R平方 R2改變量 標準β係數 t 值 F 值 學習環境 自我成長 .269 .072 .069 .269 5.0046*** 25.036***
由表 4-32 可發現：
一、投入的七個預測變項中，僅在「自我成長」層面達到顯著。
二、上述「自我成長」預測變項能使迴歸模式達非常顯著（F＝25.036, P＜.001），其解釋
「學習環境」變異量之 7.2％，具有預測力。
三、再從標準迴歸係數β值作分析，「自我成長」係數正值，顯示「自我成長」動機與「學 習環境」滿意度有正相關。
柒、公務人員參與英語研習動機各層面對「整體滿意度」之迴歸分析
表 4-33 是以公務人員參與英語研習動機各層面為預測變項，學習滿意度之「整體滿 意度」為效標變項，進行多元逐步迴歸分析之結果。
表 4-33 研習動機各層面對「整體滿意度」滿意度多元迴歸分析摘要表
效標變項 預測變項 R R平方 R2改變量 標準β係數 t 值 F 值 自我成長 .479 .229 .229 .281 3.439** 95.773**
整體滿意度
整體動機 .500 .250 .021 .246 3.015* 9.089**
由表 4-33 可發現：
一、投入的七個預測變項中，在「自我成長」、「整體動機」二層面達到顯著。
二、上述「自我成長」預測變項能使迴歸模式達非常顯著（F＝95.773, P＜.01），其解釋「整 體滿意度」變異量之 22.9％；其次「整體動機」增加「整體滿意度」解釋變異量 2.1
％。二者聯合可解釋「整體滿意度」總變異量之 25.0％，其中以「自我成長」最具預 測力。
三、再從標準迴歸係數β值作分析，可以看出「自我成長」變項的解釋變異量最高，其次 是「整體動機」變項，這和上述「R平方改變量」所呈現結果完全相同。且二者係數 均為正值，顯示二者與「整體滿意度」滿意度有正相關。
捌、本節綜合討論
第六節 研究發現
壹、公務人員參與英語研習動機情形
根據以上統計資料，發現公務人員參與英語研習，其動機整體得分平均數為 3.51 分，各動機層面得分介於 3.32 至 3.80 之間。顯示公務人員參與英語研習動機各層面 均偏高。其中以「自我成長」認同度最高，而「外界期望」的認同度相對較低。公務人 員參與英語研習動機各層面得分排序如表 4-35：
表 4-35 公務人員參與英語研習動機各層面得分排序表
動機層面 人數 最小值 最大值 平均數 排序 認知興趣 324 1.25 5.00 3.57 2
自我成長 324 2 5 3.80 1
社交關係 324 1.00 5.00 3.42 5 外界期望 324 1.00 5.00 3.32 6 逃避／刺激 324 1.80 5.00 3.42 4 職業進展 324 1.57 5.00 3.49 3
合計 324 1.97 5.00 3.51
而問卷各子題以第 11 題「我想擴展視野，跟上時代的腳步，所以想學英語」，認 同度最強達 4.02最高，而第 18 題「親朋好友期望我是英語流利的一份子，所以想學 英語」，認同度最弱僅 2.94。
貳、公務人員參與英語研習滿意度情形
根據本研究結果，發現公務人員參與英語研習滿意度整體得分為 3.97，各層面得 分介於 3.94 ～ 4.14 之間，表示公務人員參與英語研習滿意度均頗高。其中以「教師 教學」層面的認同度最高，而「人際關係」層面的認同度最低。公務人員參與英語研習 滿意度各層面得分排序如表 4-36：
表 4-36 公務人員參與英語研習滿意度各層面得分排序表
動機層面 人數 最小值 最大值 平均數 排序
教師教學 324 2.43 5.00 4.14 1
課程內容 324 2 5 4.05 2
人際關係 324 2.00 5.00 3.75 6 學習成果 324 1.88 5.00 3.88 5 行政支援 324 2.20 5.00 3.94 4 學習環境 324 1.20 5.00 4.03 3
合計 324 2.38 5.00 3.97
而問卷各子題以第 4 題「教師的表達能力良好」得分最高達 4.23；而第 18 題「我 認識其他喜愛英語的朋友，擴展了我的人際關係」之得分最低僅 3.62。
參、背景變項不同公務人員參與英語研習動機差異情形
一、在性別上，不同性別成員在學習動機各層面及整體學習動機方面，未達到顯著 差異。但從問卷調查表中的男女學員人數比較上發現女性學員明顯高於男性的 比例。
二、在年齡上，不同年齡層學員除「職業進展」認同程度方面，呈現有顯著差異存 在外，其他層面及整體動機並無明顯差異。26 ～ 35 歲組及 36 ～ 45 歲組高 於 56 歲以上組。
三、在婚姻狀況上，在「自我成長」及「外界期望」二因素，「已婚」之公務人員 學習者均顯著高於「未婚」者。但在「職業進展」動機因素，「未婚」之成人 學生顯著高於「已婚」者。
四、在教育程度上，「社交關係」方面，研究所以上高於高中組；「職業進展」方 面，研究所、大學組高於高中職，大學組高於專科組；整體性方面，研究所、
大學組高於高中職。由以上數據分析，發現學歷愈高者，在學習英語動機任何 一個層面均有較學歷低者來得強之趨勢。
五、在服務地區上，台東及高雄地區參與英語研習之公務人員，在所有動機層面及 整體動機均明顯高於花蓮地區。另外，除「認知興趣」以外，台北地區亦明顯 高於花蓮。
六、在參加班別上，參加「會話班（進階）」、「英檢班（中級）」幾乎均高於「會 話班（基礎）」、「英檢班（初級）」。顯示英語程度越高之公務人員，英語 學習動機在各層面均較英語能力差者強。
肆、背景變項不同公務人員參與英語研習滿意度差異情形
一、在性別上，不同性別成員在學習滿意度各層面及整體學習滿意度方面，未達到
一、在性別上，不同性別成員在學習滿意度各層面及整體學習滿意度方面，未達到