第三章 方法技巧詮釋及分析
第一節 問題描述
一、荷蘭華語教學問題
除了研究者在動機裡提到荷蘭華語學習者的三大學習問題：教師教學方式 老舊、學生學習動機低落、與教材內容不適合荷蘭當地國情。在課堂教學中也 有一些小問題，以研究者所任職學校的教材「學華語向前走」第三冊第一課
「上課了」為例，分別說明於下一小節。
二、荷蘭初級華語課堂常見問題
「學華語向前走」第三冊第一課「上課了」，其課文內容如下：
老師：同學們，歡迎你們回來上課。
學生：老師好！
老師：你們放假的時候做了什麼？
友朋：上午我在家練習寫字，下午我去游泳。
張莉：我天天在家寫書法，也跟爸爸下棋。
老師：很好！很有意思！我們現在開始上課吧！
大文：老師，我們今天會玩遊戲嗎？
老師：等一下。請先打開課本，大家跟我一起念。
研究者經由課程進行時的觀察以及與學生訪談紀錄發現本課內容在課堂學 習時的幾個小問題，分述如下：
1. 單元主題：學生對「上課了」這個單元主題沒興趣。研究者可以理解。
因為「放假」去「度假」，對居住在荷蘭的所有民眾是一件很普通的事。
如同研究者來自臺灣，也是在荷蘭一有假期就回臺灣「探親」（另一類度 假）。所以，才剛放完暑假，學生對於「上課了」這件事並不開心，反而 是見到同學時滔滔不絕的描述在放假期間去了哪裡度假以及在度假地點 所遇見的新奇的人事物等。
2. 課文內容：學生認為課文內容太多，在沒有語言背景的環境下，往往學 了這一課，卻忘了上一課；對於課文內容的理解與記憶，學生大多也只 記得兩句，以本課為例：有些學生會選擇記憶「上午我在家（練習）寫 字，下午我去游泳。」以及「我天天在家寫書法，也跟爸爸下棋。」；有 些學生則選擇「我們今天會玩遊戲嗎？」與「你們放假的時候做了什 麼？」等兩個與其實際生活較有相關或連結的句子。
3. 字卡教學：學習者覺得以傳統字卡認字認詞的方式已經落伍。課本最後 幾頁的字卡，只有文字，不容易記住。研究者也認為這樣的字卡不但沒 有吸引力，更別說會記得上面的漢字了。
4. 作業抄寫：學習者即使認真把作業寫完，也不記得寫了什麼？尤其是關 於生字與生詞的部份。研究者曾目睹學生在抄寫生字時，會把生字拆開 來寫，並以先完成字的部件為優先，而不是抄寫完整的字體。例如：本 課文中開始的「始」字，研究者觀察到有五位學生先寫完整排生字左邊 的「女」部，再完成右邊的「台」字。問其原因，學生表示左邊比較簡 單，因此先完成。儘管教師和課本都有筆順的指導，此舉仍然常見。
5. 聽寫測驗：學習者認為傳統的聽寫測驗不但無聊，也記不住。即使考滿 分，也只是短暫記住，卻不知如何應用在生活中？研究者曾在聽寫測驗 時，看到學生以畫圖的方式代表詞語。例如：「課本」一詞，研究者看見 學生沒寫漢字，但卻畫了一本「書」代表「課本」。於是，研究者改變評 量方式，於第一次考聽寫時，不會寫的漢字可以用畫的。
6. 手機萬能：學習者認為手機是萬能，甚至近於天下無敵。可以查資料、
玩遊戲，還會翻譯。例如：某次進行選詞填空的教學中，某位學生將學 習的內容以圖片掃描後再利用翻譯軟體找出句子及詞語的荷語翻譯，很 快的就依其翻譯將正確詞語填入空格中。答案是對了，卻不是真的達到
語言習得聽說讀寫的四個面向。
第二節 解決方案
「工欲善其事，必先利其器。」
針對學習者的三大問題，研究者決定先充實自我，更新教學，進而解決問 題。除了積極參與海內外各項華語教師研習以及與全球華語教師交流，在2017 年考上臺灣師範大學海外華語師資數位碩士在職專班，期望能提升個人專業，
解決教學問題。茲將從專班進修、資料蒐集到編寫創新教學設計的執行步驟與 方法，說明如下：
一、執行步驟
(一)針對上述的大問題
將在專班所學的新教學法，例如：任務導向教學、多媒體教學、文化教 學、字本位教學、心智圖教學、概念圖教學、創意教學與軟體遊戲等以課後活 動應用於現有教材進行教學，並透過課堂觀察，記錄學生的學習過程以及教師 心得，並進行學生訪談紀錄與分析問卷調查結果，最後將作品集結為成果報 告。
(二)針對上述的小問題
探討語言動機學習理論、二語習得理論與大腦記憶相關理論，並將其應用 在創新教學活動設計中。例如：
1. 關於單元主題：尋找與荷蘭當地生活相關的話題以及 9~13 歲孩子最關心 的流行事件為單元主題，以滿足其學習需求。
2. 關於課本內容：簡化學習內容，但仍保有語言輸入假設的「i」+1 原則，
以建立學習者的自信心，並使其能循序漸進真正獲得語言學習的知識和 技能。
3. 關於字卡教學：自製詞語動畫檔，運用文字與圖像的結合，善用雙碼理 論與訊息處理理論，幫助學習者對漢字的記憶，進而提升學習成效。
4. 關於作業抄寫：以「任務」的方式替代生字和生詞的抄寫，讓學習者從
「做中學」，以提升其對華語的學習效應；將「任務」以課後活動的方式 進行，替代傳統的作業抄寫，即學習者在課堂以此任務替代作業本裡的 生字抄寫，並在任務執行過程以各種小活動進行的方式，增進使用語言 的機會與增加同儕之間的相互學習；使學習者為了想達成任務目標，在 學習過程中保持高度動機及興趣，並在任務完成後獲得成就感。
5. 關於聽寫測驗：以 Quizlet 遊戲軟體替代傳統的紙筆測驗，使學習著從比 賽的過程中增加對語詞的記憶。
6. 關於手機：利用手機下載軟體遊戲，如：Quizlet 或 Kahoot 等，建立班級 學習集，並設計詞語遊戲讓學生練習，同時開放共同編輯，進一步建立 詞庫，以豐富學生的詞彙練習。
(三)探討重理解課程設計與任務導向之教學理論及其相關研究文獻，作為 本研究創新教學活動之學理基礎。
(四)將上述所蒐集的資料整理歸納後，融合重理解課程設計與任務導向教 學三循環教學步驟發展新教學模式，並以此新教學模式編寫創新初級華語教學 活動以及將學生在第一步驟所完成的作品列為任務活動內容中的範例。
二、執行方法
本論文以教學實務探究的論點為中心。研究者將多年教學現場經驗以及透 過內容分析法、觀察法與調查法蒐集資料彙整後，對原有的教學進行反思與修 正，並加入個人的創意與教學風格，以重理解課程設計融入任務導向之教學模 式重新編寫有組織、有架構的創新初級華語教學活動。
(一)內容分析法
以量化模式收集資訊，以質化方式分析，以客觀且具系統性的觀點整理、
分析與研究相關之文獻。文獻包含任何形式之文件，如手稿、書籍、期刊文章 及圖檔、照片等（楊龍立，2016、王文科、王智弘，2017）。本論文之學理基礎 包含創新教學、語言習得理論、重理解課程設計以及任務導向等相關理論與資 料，皆取自於國內外專業書籍、期刊、博碩士論文、研討會論文及網路資源。
(二)觀察法
分為非參與觀察法、參與觀察法及人種誌。參與觀察法又分為外顯觀察與 內隱觀察：外顯觀察指的是被觀察者知道自己正在被觀察，內隱觀察指的是被 觀察者並不知道自己正在被觀察（楊龍立，2016、王文科、王智弘，2017）。
本論文採用內隱觀察法，觀察者即為研究者本人，親自在課堂中進行教學觀察，
並將學生的學習過程記錄於研究者自行設計的教室觀察紀錄表格。
(三)調查法
包括問卷調查與訪談調查，是具有特定目的、計畫且有系統的蒐集與研究 相關資訊的方法（楊龍立，2016、王文科、王智弘，2017）。本論文在教學活動 實施後，進行兩項調查：
1. 訪談調查：訪談學生對各種教學活動的看法，並記錄於研究者自行設計 的學生訪談表格。
2. 問卷調查：對 App 遊戲軟體融入華語教學進行遊戲體驗價值問卷調查；
問卷調查表格參考 Hong、Tsai、Chiang 與 Hwang（2016）等人之研究報 告中的問卷（附錄一），從中擷取適合本研究參與者的問題（附錄二）。
第三節 執行過程
一、研究參與者
研究參與者因學校班級異動，依時間分為三個時期，說明如下：
(一)第一時期：時間為2017年9月到2018年6月。
本時期研究參與者共12位（編號代碼 S1~S12，代碼後加上學生名字其中一 字，以便研究者識別。）男生7位，女生5位。年齡分佈於9~13歲。華語程度皆 為PreA，其中1位是有華語背景的特殊兒童；4位有廣東語背景；其他7位則各自 擁有其非華語的母語背景。參與者分別來自不同國家或地區：臺灣、中國(領 養)、中國香港、荷蘭、俄國、西班牙。基本資料如表三-1 所示：
表三-1: 第一時期研究參與者基本資料
代碼 性別 年齡 程度 語言背景 國籍背景
S1 家 男 12 PreA 廣、荷 港、荷
S2 安 男 13 PreA 英、俄、荷 俄
S3 丹 男 13 PreA 英、西、荷 西班牙
S4 尼 男 9 PreA 英、西、荷 西班牙
S5 星 男 9 PreA 荷 荷
S6 順 男 9 PreA 廣、荷 港、荷
S7 娃 女 11 PreA 荷 荷
S8 慧 女 13 PreA 廣、荷 港、荷
S9 媚 女 13 PreA 廣、荷 港、荷
S10 特 女 13 PreA 臺、荷 臺、荷
S11 霞 女 13 PreA 荷 荷(中)
S12 婷 女 12 PreA 荷 荷(中)
(二)第二時期：時間為2018年9月到2019年6月。
本時期研究參與者共15位（編號代碼為 S1~S15，代碼後加上學生名字其中 一字，以便研究者識別。）。男生7位，女生8位。年齡分佈於8~13歲。華語程度 皆為PreA，其中1位有華語背景；5位有廣東語背景；其他8位則各自擁有其非華 語的母語背景。參與者分別來自不同國家或地區：臺灣、中國香港、荷蘭、馬 來西亞。基本資料如表三-2 所示：
表三-2: 第二時期研究參與者基本資料
代碼 性別 年齡 程度 語言背景 國籍背景
S1 倫 男 13 PreA 荷 荷
S2 森 男 10 PreA 荷 荷
S3 誠 男 10 PreA 廣、荷 港、荷
S3 誠 男 10 PreA 廣、荷 港、荷