創業歷程與創業影響因素

第二節 創業歷程與創業影響因素

隨著社會的進步與開放，女性教育程度普遍提升，大幅增加了女性 在勞動市場的參與率與自主性。為能取得家庭與事業間的平衡及謀求經 濟上的自主，許多女性期望能擁有屬於自己的事業天地，「微型創業」

成了另一項選擇與機會。以下針對「外籍配偶創業歷程、外籍配偶創業

影響因素、創業與國內創業相關服務、人力資源」等面向，分述如下：

一、外籍配偶創業歷程

外籍配偶遠嫁來臺，有些先生有固定工作，家庭經濟狀況還不錯，

但是有些地處偏遠，找工作不方便，失業率高的地區，先生沒有固定工 作收入來養家，外籍配偶還需外出謀職以貼補家用，由於外籍配偶教育 水準普遍偏低，能夠找到的也多為打零工或是出賣勞力的工作，待遇並 不高，但在家庭經濟狀況困難之下，又想提供較好的生活環境給子女，

努力身兼數職是常見的（陳美惠，2003）。外籍配偶也可能面臨希望能 在臺灣多賺一點錢按月匯回支助娘家。有時是在外籍配偶來臺之前就答 應娘家；夫家也滿口承諾過，但是外籍配偶來到臺灣以後，夫家可能改 變主意或根本無能力做到（邱方晞，2003）。外籍配偶為了要幫助娘家 可能需外出積極工作才能有錢，但也可能因此引起夫家的不滿，尤其是 夫家也很貧困的狀況下。外籍配偶家庭因為經濟問題可能產生的摩擦更 鉅。因此，「創業」便成為解決家庭經濟衝突的選項之一，夫妻希望藉 由「創業」共同開創足夠的財務以因應日益加重的家庭支出。

每個外籍配偶在開店行動的背後都有一個故事，在萌生開店的念頭 時，可能都會經歷過一段時間的醞釀與發酵，外籍配偶本身和她們家庭 的成員是基本的因素，並且加上外在社會環境的催化下，外籍配偶逐漸 將開店念頭化為實際的行動。本研究聚焦於已開店的外籍配偶家庭，探 討外籍配偶創業的影響因素。

二、外籍配偶創業影響因素

由於大多數外籍女性配偶所嫁家庭係屬低社經地位家庭，往往需要 她們工作養家，甚或寄錢回東南亞娘家。因此，外籍女性配偶普遍希望 政府與社會能提供其就業輔導與工作機會。其中，最重要的需求是「就 業服務」，這些包括職業訓練、職業介紹與就業輔導等（移民署，2009）。

現在，雖然就業服務法第 51 條已規定外籍女性配偶獲准居留者可逕向

主管機關申請工作許可，但對當事人來說，依然有語言障礙與資訊管道 缺乏的困難。因為外籍女性配偶大多居於農村或都市邊緣，並不知有此 規定，加上不諳中文與臺語的情況下，只能靠先生及其家人提供相關資 訊，或代為申請工作證。在工作權取得的各種困難下，部分雇主乃以無 工作證為由，迫使她們接受不合理的工作待遇，而她們因不諳法令或申 訴無門，且需經濟收入養家，也不得不接受如此殘酷的剝削安排。

在外籍配偶的創業因素中，由於外籍配偶原本就來自於較貧窮的階 層，而婚配對象又是在台灣社會環境下經濟水準較低的一群，就可能形 成外籍配偶貧窮的問題。另，外籍配偶在就業市場中本是較容易被剝削 的對象，低的薪資報酬、同工不同酬，又礙於身分的特殊就業不易。並 且，選擇創業開店亦可兼顧家庭、照顧子女，故選擇創業一途，來滿足 家庭多元性的需求。

三、創業與國內創業相關服務

在既存的創業文獻裡，大多為觀念性的架構，抑或為創業關鍵成功 因素、以及創業家特質之探討，鮮少有探討外籍配偶創業歷程影響因素，

及新創企業在創業建構歷程之具體行動為何，國內學術文獻也鮮少談論 創業的議題。此外， Venkataraman（1997）指出，如何發現創業的機 會，乃為創業研究重要之一環，但在既有的研究與文獻，所談論到創業 的機會，大多為機會評估標準的歸納，有明確的判斷依據，但面臨詭譎 多變的產業環境，新創業要如何在模糊的情境裡找到機會？這些既存創 業歷程影響因素研究理論的缺口，引發研者究的研究興趣。因此，以下 將以「創業歷程影響因素」為切入點，並根據對於創業、創業背景和動 機，角色與行為等來探討外籍配偶創業歷程之行動。

(一)創業

所謂創業，一般認為是開始創辦某種事業，而此一種事業並不一定

是一種前所未見的行業，但卻也具備創新事業之特性。所以，廣義的說，

它是具有五種新況：（1）品質調高的產品或服務；（2）將同樣的產品提 高產能，以降低售價；（3）將同樣的產品強化品質與功能，以提高產值；

（4）銷售管道或方式改變；（5）自創品牌，辦理促銷活動等。而創業 亦因資金的多寡，有大中小等不同形態的事業體之創立，顯見資金在創 業面的重要角色與功能。創業者是指創業活動的推動者，或者是活躍在 企業創立和新創企業成長階段的企業經營者。創業者並不等於企業家，

因為多數創業者並不可能完全具備企業家必備的個人品格。創業者只有 不斷完善個人素質，帶領企業獲得商業上的成功，才可能逐步轉變為真 正的企業家。創業者的類型(劉平，2008)。

1.創業的背景和動機上看可劃分為:

(1)生存型創業者

生存型創業者指自主創業的下崗工人、失去土地或不願困守鄉村 的農民及畢業找不到工作的大學生。

(2)變現型創業者

變現型創業者是指過去在黨政機關掌握一定權力或者在國有企業、

民營企業當經理人期間積累了大量市場關係併在適當時機自己開辦企 業，從而將過去的權力和市場關係等無形資源變現為有形財富的創業者。

目前，後一類變現者是主體，前一類變現者在增加，而且一些地方政府 的政策對此起到了推波助瀾的作用，如鼓勵公務員帶薪下海，允許政府 官員創業失敗之後重新回到原工作崗位。但是，這種做法有可能造成市 場競爭環境公平性的人為破壞。

(3)主動型創業者

主動型創業者又可以分為兩類：一類是盲動型創業者，一類是冷靜 型創業者。盲動型創業者大多極為自信，做事衝動。有人說，這種類型 的創業者大多同時是博彩愛好者，喜歡買彩票，而不太喜歡檢討成功概 率。這樣的創業者很容易失敗，一旦成功也往往是一番大事業。

2.從在創業過程中所處的角色和所發揮的作用上看可劃分為：

(1)獨立創業者

獨立創業者是指自己出資、自己管理的創業者。其創業動機和實踐 受很多因素影響，如發現很好的商業機會，失去工作或找不到工作，對 目前的工作缺乏興趣，對循規蹈矩的工作模式和個人前途感到無望，受 他人創業成功的影響等。獨立創業充滿挑戰和機遇：可以自由發揮創業 者的想象力、創造力，充分發揮主觀能動性、聰明才智和創新能力；可 以主宰自己的工作和生活，按照個人意願追求自身價值，實現創業的理 想和抱負。但是，獨立創業的難度和風險較大：可能缺乏管理經驗，缺 少資金、技術資源、社會資源、客戶資源等，生存壓力大。

(2)主導創業者與跟隨創業者

主導創業者與跟隨創業者是相對的。在一個創業團隊中，帶領大家 創業的人就是團隊的領導者，即主導創業者，其他成員就是跟隨創業者，

也叫參與創業者。

關於創業者應具備的能力(劉平，2008)：

1.專業技術能力

專業技術能力包括專業知識和專業技能。專業知識是指從事某一專 業工作所必須具備的知識，一般具有較為系統的內容體系和知識範圍。

掌握專業知識是培養專業技術能力的基礎。專業技能包括智力技能和操 作技能。智力技能是在大腦內部藉助於內部語言，以縮簡的方式對事物 的映象進行加工改造而形成的。操作技能是由一系列外部動作構成的，

是經過反覆訓練形成和鞏固起來的一種合乎法則的行動方式。

2.經營管理能力

在現代社會中，經營管理能力為人的生存和發展提供了較好的主體 條件；同時，也能形成人、財、物、時間、空間的合理組合。管理能力 直接關係到創業活動的效率和成敗，因此管理也是生產力。經營管理能 力主要包括善於經營、善於管理、善於用人、善於理財四個方面。

(1)善於經營

成功的創業者，不僅要有果敢的開拓精神，還必須精通經營之道，

熟悉市場行情，瞭解和掌握生產經營活動的內容、策略和手段。掌握信 息要及時準確，對比選優要多設方案，不同意見要兼收並蓄；要懂得市 場經營策略、銷售策略、定價策略，熟悉生產經營的組織和管理等。

(2)善於管理

所謂管理就是根據企業的內在活動規律，綜合運用企業中的人力資 源及其他資源，從而有效地實現企業目標的過程。善於管理，必須瞭解 生產環節，掌握管理的竅門，精通經營核算，做好生產過程的組織、生 產計劃的編製、生產的調度、產品的質量控制等。

(3)善於用人

在生產力的諸要素中，人是最活躍的、起決定作用的因素，也是 企業能否發展的決定性因素。善於用人，就能調動人的積極性，使人盡 其能，人盡其才，使個人的長處得到充分的發揮。要做到善於用人，必 須統一指揮、權責相配、建立規章、民主管理，還必須論功晉級，按勞 取酬。

(4)善於理財

創業者從事生產經營，要獲得利潤，就必須善於理財。理財是對

創業者從事生產經營，要獲得利潤，就必須善於理財。理財是對