第二章 蒐集資料與文獻分析
第四節 加拿大相關發展
加拿大皇家騎警（Royal Canadian Mounted Police, RCMP）是加拿 大之聯邦警察，在加拿大各地負責執行聯邦法規，也透過與特區、省、
城鎮及原住民社區簽訂合方式提供全加拿大國民警察服務（National Police Service），確保人民及社區安全，是聯邦制國家中特有之集聯 邦警察、省警、市警於一體之警察機關。
加拿大皇家騎警出版「保全控制室之空間需求」(G1‐013‐Security Control Room Space Requirements)等建築保全設計參考資料，該出版 品之定位並非建築法規，而僅係供人民自主參考用途53，內容重點摘 錄如下：
一、 用語定義：
(一) 保全控制中心 ( Security Control centre, SCC）：通常僅在規 模較大之建築物設施中使用。控制中心本身應設置於保全區 域（security zone），且門扇、門框及五金應有抵禦攻擊之 性能54。
保全控制中心用於：電子門禁控制（EAC）、電子入侵 檢測系統（electronic intrusion detection systems , EID）、脅迫 警報系統（duress alarms systems）、生物識別系統（biometric identification systems）、閉路攝影設備（closed circuit video equipment ,CCVE）、緊急通信系統（emergency communications systems）、火災報警系統及電梯控制等設備或系統狀態之監 視及控制55。
53 Royal Canadian Mounted Police, G1‐013‐Security Control Room Space Requirements, G1‐1013 Physical Security Guide Lead Agency Publication, Royal Canadian Mounted Police (Sep. 2006), http://www.rcmp‐grc.gc.ca/physec‐secmat/pubs/g1‐013‐eng.htm(last visited July 13, 2015).
54 Id.
55 Id.
保全控制中心由控制室（Control Room）及控制附屬空 間（Control Suite）2 大單元空間所構成，其關係如圖 2‐13 所示56。
圖 2‐13 保全控制中心之構成
（來源：加拿大皇家騎警，2006）
(二) 控制室（Control Centre）：係監控室之核心，保全人員駐守 在此，進行控制、監控和管理工作。內設控制台或控制桌
（Consoles/Tables Workstation）、電腦、顯示器及白黑板57。 (三) 控制室附屬空間（Control Suite）：與控制室功能密切有關
之配套空間，例如設備室、會議室、儲藏室、盥洗室、廚房、
休息區及培訓室等58。
(四) 控制工作站（Control Workstation）：位於建築物之一處或 多處，其功能為控制及監視，內有操作人員，設有電腦、通 信終端設備及家具等設施或設備59。
56 Id.
57 Id.
58 Id.
(五) 局部控制站（Local Control Station）：僅有相關設備或監視、
控制系統之操作介面60。
(六) 控制室操作人員（Control Room Operator）：主要職責為在 控制工作站（Control Workstation）內監視及控制，通常以 獨力或與控制室或以外之其他人員共同執行等方式執行任 務61。
二、 布置保全控制中心內部之設施及家具時，應盡可能佈置合適之控 制台或控制桌，使操作人員容易辨識警報及作出應變反應。若保 全控制中心兼作建築物防火避難功能時，消防系統亦應安置在控 制台，與入侵報警顯示及控制（intrusion alarm displays and controls）、監視和控制（CCVE monitors and controls）、無線電 設備（radio equipment）、電話、對講機等其它周邊設備加以整 合62。
三、 配電盤、備用電源之控制鍵盤或設備、電話配線箱、洗手間及廚 房設施均應設在保全操作區，但採取 2 位或 2 位以上操作人員連 續值班之營運模式時，盥洗室及廚房可位於操作區之外63
。
四、 保全控制中心空間大小取決於控制台之顯示器數量，容納 3 或 4部顯示器之控制台是最常見的，5 部顯示器是 1 位操作人員可以 有效處理之最大極限64
。
五、 保全監控室規劃設計空間量參考值如表 2‐4、圖 2‐14、圖 2‐15 圖 2‐16 圖 2‐17、圖 2‐18、圖 2‐19、圖 2‐20、圖 2‐21、圖 2‐22 及圖 2‐23 所示，並提供保全監控中心空間配置例供參考(圖 2‐24) 另建議採正方形、圓形或六邊形排列控制台，以便於使操作人員
59 Id.
60 Id.
61 Id.
62 Id.
63 Id.
64 Id.
之間聯繫(圖 2‐25 及圖 2‐26
)
65。最後，引用 ISO 標準，建議預留 百分之 25 之空間作為未來擴充使用66。
65 Id.
66 Id; available at International Organization for Standardization, ISO 11064‐3:Ergonomic design of control centres ‐‐ Part 3: Control room layout, at 6(1999).
表 2‐4
保全
監控室規劃設計空間量參考值67（Rack‐mounted 10.5 空間需求量依設 備架(equipment
67 整理自 Royal Canadian Mounted Police, G1‐013‐Security Control Room Space Requirements,
G1‐1013 Physical Security Guide Lead Agency Publication, Royal Canadian Mounted Police (Sep.
2006), http://www.rcmp‐grc.gc.ca/physec‐secmat/pubs/g1‐013‐eng.htm(last visited July 13, 2015).
項目 空間量：
supply） 9.3
通常屬建築機械
圖 2‐14 獨立辦公桌空間量例子
（來源：加拿大皇家騎警，2006）
圖 2‐15 採坐姿操作自動警報系統鍵盤及印表機之空間量例子
（來源：加拿大皇家騎警，2006）
圖 2‐18 容納 3 部顯示器控制台之保全監控中心面積需求例子
（來源：加拿大皇家騎警，2006）
圖 2‐19 容納 3 部顯示器控制台之保全監控中心布局例子
（來源：加拿大皇家騎警，2006）
圖 2‐20 容納 4 部顯示器控制台之保全監控中心面積需求例子
（來源：加拿大皇家騎警，2006）
圖 2‐21 容納 4 部顯示器控制台之保全監控中心布局例子
（來源：加拿大皇家騎警，2006）
圖 2‐23 壁掛式警報設備室配置例子
（來源：加拿大皇家騎警，2006）
圖 2‐24 保全監控中心空間配置例子
（來源：加拿大皇家騎警，2006）
圖 2‐25
控制台建議排列方式
例子（來源：加拿大皇家騎警，2006）
圖 2‐26
控制台建議排列方式
例子（來源：加拿大皇家騎警，2006）
六、 顯示器觀看距離
根據人體舒適之觀看視覺角度 (參考圖 2‐27)，發展之顯示 器觀看距離之推估公式如式 2‐2 及式 2‐3 所示，惟應再考慮顯示 器解析度、長寬比等因子再作尺寸微調(詳表 2‐5)68。
. ° . (式 2‐2)69 ° . (式 2‐3)70 上式中，
w :視寬度(width of view) h :視高度(height of view)
d : 監視人員與顯示器間之距離(distance of operator from monitor)
圖 2‐27 人體舒適之視覺角度
（來源：加拿大皇家騎警，2006）
68 Id.
69 Id.
70 Id.
表 2‐5 不同規格顯示器之最佳觀看距離例子
顯示器
x708 15:9 0.681 1391 2.2
1 人
16:10 0.250 10323 0.9
22”
16:10 0.124 41959 0.4
（來源：加拿大皇家騎警，2006）