第二章 蒐集資料與文獻分析
第七節 小結
綜整以上文獻，可獲以下重要結論：
一、 保全技術只是資訊通信之作用，該系統本身並不能阻止下定決 心之入侵者，如果無人回應警報，所有投資亦都是浪費91。 二、 保全系統設計應達使保全人員於對手任務完成時間前，透過「探
測‐警報評估‐應變反應」過程將威脅處理完成始符合目標92。 三、 保全監控室之設計重點是提供保全人員高效率之工作環境93，
以便於更容易察覺異常，提前開始進行警報評估，因而縮短「探 測‐警報‐評估」整體過程所需花費之時間，各種裝置之採用、資 訊連接、設備(施)及家具佈局亦應以此原則進行考量。
四、 保全監控室主要由保全人員活動空間、設備(施)及家具及附屬 空間等組成94，保全監控室空間量應歷經概念設計、細部設計 等不同階段之設計程序，考量需求、採用設備或家具尺寸、
擴充空間等因子後，逐步回饋修正設計後確定95。
五、 目前 ISO 標準或其他國外文獻對於保全監控室空間量之要求主 要聚焦於要求提供符合人體工學之「保全人員活動空間」之尺 寸項目96，而非規範整體「保全監控室」面積或「保全設備」
尺寸。
91 The American Institute of Architects, Security Planning and Design: A Guide for Architects and
Building Design Professionals, First edition Wiley, at 135 (2003).
92 Mary Lynn Garcia, Design and Evaluation of Physical Protection Systems, Second Edition, 62(2007).
93 International Organization for Standardization, ISO 11064‐1: Ergonomic design of control centres ‐‐
Part 1: Principles for the design of control centres, at v (2000).
94 Id. at 8; available at Royal Canadian Mounted Police, G1‐013‐Security Control Room Space
Requirements, G1‐1013 Physical Security Guide Lead Agency Publication, Royal Canadian Mounted Police (Sep. 2006),
http://www.rcmp‐grc.gc.ca/physec‐secmat/pubs/g1‐013‐eng.htm(last visited July 13, 2015).
95 Id. at 4.
96 See International Organization for Standardization, ISO 11064‐3: Ergonomic design of control centres ‐‐ Part 3: Control room layout, at 3‐5,6,10‐11,16‐17,20‐21,34(1999).
六、 目前保全系統之「警報評估」及「應變」二項工作須由保全人 力為之；另資通訊科技進步雖可使資料交換機、儲存設備等虛 擬化，但僅對於設備項目及尺寸有影響，對於「保全人員活動」
尺寸無影響。是以，保全監控室之空間量推估指引，可從人體 活動尺寸需求項目著手，至於保全監控室整體空間量則由建築 專業者考量實際採用設備或家具尺寸進行細部設計後確定。
七、 由於「人員活動」尺寸相較於設備項目及尺寸較不易變動，未 來行政機關如擬訂定保全監控室空間量標準，要求提供適當之
「救災人員活動」尺寸標準，而不再要求整體之「保全監控室」
面積，可使手段與目的之連結更為正當合理，並兼顧維持法之 安定性。俟未來有商品化之保全機器人產品可供實務應用，或 是人體工學測量基本數據有顯著變動時，再就是否刪除或修正
「保全人員活動」尺寸標準進行檢討。
八、 保全科技及建築物實質防護設施組合應用情形，決定了建築物 保全之等級97。保全人力需求受監控需求、利用保全科技等因 素影響98，保全監控中心應盡可能設計成只需要配備最少之 人員，大多數只需要 1 至 2 位保全人員99。
九、 一位運營人員可以合理地管理顯示器數量為 4 到 6 個100。持續 監看之顯示器數目應限制在最低限度，且每人應不超過 8 個影 像101。監看影像尺寸至少為 10 英吋102。
97 Watson, D., Time Saver Standards. for Architectural Design Technical Data for Professional Practice,
Eighth Edition , at D5.1‐19 (2004).
98 The American Institute of Architects, Security Planning and Design: A Guide for Architects and
Building Design Professionals, First edition Wiley, at 112‐13 (2003).
99 Id. at 113.
100 Id; available at Royal Canadian Mounted Police, G1‐013‐Security Control Room Space
Requirements, G1‐1013 Physical Security Guide Lead Agency Publication, Royal Canadian Mounted Police (Sep. 2006),
http://www.rcmp‐grc.gc.ca/physec‐secmat/pubs/g1‐013‐eng.htm(last visited July 13, 2015).
101 Ministry of Home Affairs, S Guidelines for Enhancing Building Security in Singapore, Singapore, 97 (2010).
十、 可依人體舒適之觀看視覺角度式 2‐2 及式 2‐3(參考圖 2‐27)，檢 討顯示器與監視人員之距離103
。
十一、 建議預留百分之 25 之空間作為未來擴充使用104
。
十二、 可增設監控室分站或次中央裝置，分擔部分中央監控功能（詳 圖 2‐29）。有效之保全監控室應可在事故發生時，聚焦於處 理相關威脅，而不發生混亂，故須過濾出較重要性較高之資 料，優先輸入必須被監看及優先性較高之監視器所拍攝之影 像及警報系統，確保真正應處理之事件資料被傳送至監控室
105。
102 Id.
103 Royal Canadian Mounted Police, G1‐013‐Security Control Room Space Requirements, G1‐1013
Physical Security Guide Lead Agency Publication, Royal Canadian Mounted Police (Sep. 2006), http://www.rcmp‐grc.gc.ca/physec‐secmat/pubs/g1‐013‐eng.htm(last visited July 13, 2015);
available at International Organization for Standardization, ISO 11064‐3: Ergonomic design of control centres ‐‐ Part 3: Control room layout, at 16‐17(1999).
104 International Organization for Standardization, ISO 11064‐3: Ergonomic design of control centres ‐‐
Part 3: Control room layout, at 6(1999) ); available at Royal Canadian Mounted Police, G1‐013‐Security Control Room Space Requirements, G1‐1013 Physical Security Guide Lead Agency Publication, Royal Canadian Mounted Police (Sep. 2006),
http://www.rcmp‐grc.gc.ca/physec‐secmat/pubs/g1‐013‐eng.htm(last visited July 13, 2015).
105 Ministry of Home Affairs, S Guidelines for Enhancing Building Security in Singapore, Singapore,96
(2010);亦可見日本建築學會著，雷尼國際出版有限公司譯，建築設計資料集成‐綜合篇，頁 44‐45 (2002)。