協作者對平臺之需求

參與者協作有聲書的體驗過程，體認到不同類型的公眾協作，有個別獨特需 要面對的課題，本研究協作者針對平臺的主要知識產品「有聲書」對於平臺的發 展提供相關經營建議，並應持需讓內容、品質、協作人數、聽眾人數成長，強調 製作的有聲書需發揮功能，需要向社會不同的機構進行推廣，並且獲得良好的保 存，因此對平臺提出經營展望、期許，也是對平臺的需求，研究者將協作者對平 臺的需求以概念化標籤整理如表 5 - 8。

表 5 - 8 協作者對平臺之需求分析

對平臺需求概念化標籤 說明

F01.提供聲音表演課程 邀請聲音表演專家錄製課程網路教學 F02.分散經營管理權 依內容類型分別徵詢協作者經營管理 F03.穩定的經費來源 以接受贊助等方式維持基本營運支出 F04.尋求廣播電台合作 尋找既有優質資源快速擴充典藏數量 F05.向潛在聽眾推廣利用 向老人安養相關單位推廣有聲書利用 F06.透過相關網站曝光 到相關網站適當留言等方式進行曝光 F07.拓展協作人力資源 向潛在協作者相關團體招募新參與者 F08.錄音資源分享 錄音知識、設備、軟體、空間之分享 F09.擴充優質稿源 尋求出版單位及自由作家等授權錄音 F10.協作者聚會 舉辦活動提供協作者聚會增進認同感

協作者對有聲書協作平臺之需求

一、提供聲音表演課程：(P06、P10、P12、P13、P14、P18、P19、P22、P25) 邀請聲音表演或口語表達專家錄製成教學影片，以傳授方法、示範技巧，幫 助協作者精進口說能力。

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二、分散經營管理權：協作者 P13 建議，藉由有聲書內容分屬於不同類別，可分 別徵求協作者參與有聲書經營、協調、管理、後製任務，依興趣類別認養，

並透過協作者於該領域的相關社群，招募新協作者，以因應後製及管理的人 力需求。例如：幼教老師來經營幼兒故事類，不僅對該類內容熟悉，也更有 機會與幼教師同道交流，無論招募協作者或推廣幼教有聲書被利用，都更加 順暢。分散經營權的概念可參酌批批踢(PTT)在分類看版設置不同版主負責 管理的模式運作。

三、穩定的經費來源：透過下列幾個方式，讓平臺有穩定收入，以便支應網域申 請與年費、承租虛擬主機等相關費用。(P01)

1、申請、尋求政府的文化或教育機關的補助，

2、向公益團體尋求贊助，

3、接受藝文界、出版界刊登廣告。

四、尋求廣播電台合作，徵求廣播電台提供精緻品質的錄音檔，免費提供平臺公 開分享，這樣可以帶來多項利基(P13、P19、P25)：

1、能讓有聲書平臺的資源快速累積、擴充，

2、廣播電台的聲音檔錄製品質精良，兼而提升平臺的資源平均水準，

3、幫助廣播電台的聲音檔資源被活化利用，

4、請新聞媒體報導合作計畫，提高有聲書平臺在社會的能見度。

五、向潛在聽眾推廣利用有聲書資源：(P08、P17、P18、P19、P22、P23) 1、找知名人士參與協作，增加有聲書平臺的知名度，同時也幫助有聲書資

源被推廣使用。

2、當有聲書平臺內容成長到相當的數量後，建議與社福機構、安養院接洽，

辦理推廣活動，讓需要有聲書資源的潛在使用者，有機會獲得幫助。

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六、透過相關網站增加曝光率：(P02)

1、協作者到相關且熱門的網站，利用留言等方式，將平臺的作品以超連結 方式，間接地推薦給潛在有興趣的使用者。

2、運用「分享」功能將平臺本身或平臺的精彩作品傳播出去。

七、拓展協作人力資源：(P13、P19、P20)

1、協作人力募集的活動，除可透過協作平臺招募外，也可經由不同類別管 理者(類似論壇的版主)或是協作者，經由不同人際網路向各專業領域招 募，匯聚更多元的協作人力資源。

2、尋求與高中國文教學老師、大專廣播相關科系學生合作的機會，讓對聲 音表達有熱情的年輕新血，例如：演講、朗讀表現優異的學生，加入協 作群。

八、錄音資源分享：(P06、P14、P20、P22、P23、P24、P25)

1、平臺能提供較佳的錄音環境、錄音設備，提供找不到好設備、好錄音環 境的潛在參與者更有意願加入、幫忙錄製。

2、若平臺能募得經費或技術人力，值得開發線上錄製軟體，包含剪、接、

音量、音速調整、去雜音等功能，目前網路免費軟體功能良莠不齊，協 作者很難找到滿意的軟體資源。

3、建立協作者討論區，分享錄製經驗、推薦好的錄音設備、音檔處理軟體，

幫助提高協作者錄製品質。

4、邀請聲音表演專家，錄製口語表達、有聲書製作技巧的教學影片，分享 於平臺，公開提供協作者自由學習、參考使用。

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九、擴充優質稿源：以合法方式取得授權將優質文字內容，透過協作者依興趣展 開認養，轉製成免費有聲書 (P19、P23、P25) 。建議與下列對象展開洽談：

1、自由作家

2、僅授權圖文稿給媒體的記者 3、雜誌社

4、出版社

十、協作者聚會：由平臺發起活動，舉辦協作者聚會，不同形式的聚會活動，增 進協作者的歸屬感，兼具聯誼、交流 (P01、P02、P03、P12、P13、P17) 。 活動方式如下：

1、工作坊的形式：邀請口語表達講師演講、授課，並讓協作者現場交流。

2、聚餐式會議：請協作者以聚餐形式，共商平臺經營與發展。

3、透過網路進行視訊會議，討論平臺發展、規範增修相關事宜。

Benkler(2016)綜合十多年來對公眾協作平臺深入而持續地研究，提出經營管 理公眾協作平臺的要領，經研究者分析比對，頗能呼應協作者對平臺經營的建議 與需求，茲將分析結果與研究者執行心得整理要領如下：

(一) 協作者之間保持暢通的溝通(communication) (二) 協作者彼此營造歡愉(fun)和諧的協作氛圍

(三) 於成立之初先制定規範(norm setting)，讓協作者有所依循 (四) 協作者以互惠(reciprocity)的心態，執行協作任務

(五) 共同維護協作者的名譽與協作平臺的聲望(reputation)

(六) 經營平臺處理捐款或採購事務，必須重視公開、透明(transparency) (七) 處理爭議需要盡可能對事公正、對人公平(fairness)

(八) 平臺管理者、協作者秉持同理心(empathy)，彼此團結(solidarity)

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