結論

本研究透過開發協作平臺、募集協作者參與、公開免費分享有聲書作品一系 列研究流程設計，再從過程中蒐集觀察紀錄、通訊紀錄、訪談紀錄等研究資料，

進行分析、歸納，試圖回答如下四個研究問題：

一、數位有聲書協同創作者自願參與貢獻的動機、目的與需求為何?

二、參與者希望數位有聲書協作平臺必須具備的使用者介面功能為何?

三、那些規範能支持數位有聲書協作平臺持續營運?

四、維持協同創作者繼續參與數位有聲書內容創作的要素為何?

針對上述四個問題，研究者透過實驗，讓參與協作者親自經歷，並將真實感 受經由觀察、通訊、訪談等方式蒐集實證資料，研究者同時兼具平臺設計者、協 作平臺整合管理者、參與協作者、活動觀察記錄者等角色，並與 36 位參與者就 協作活動、任務細節、經驗、感受、發想等相互討論，透過日誌、通訊、訪談三 方資料測定、分析，確認獲得的研究結果具相當可靠性，並據此作出研究結論如 下：

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一、協作者「利他」又「利己」

研究結果發現參與有聲書協作者最大的目的是「利他」，無論是分享、幫助 他人或者豐富有聲書資源的概念，協作者都是發自良善的美德，運用個人的智慧 來創作有聲書，實踐個人利他的行為，透過作品而將利他的動機具體化。

公眾協作的意義與價值遠比在經濟層面的實踐更廣泛，協作者藉由創作有聲 書而體驗了「公眾協作」活動，不但貢獻自己知識、時間和作品，也使協作者本 身達成不同的動機或目的，包括：喜悅、快樂、趣味、滿足感、成就感、歸屬感，

甚至藉此從中學習、自我精進、展現才能、獲得成長，因此公眾協作是兼具利他 與利己的知識作品生產模式。

執行創作有聲書的的公眾協作過程，更可能具有特殊的功能，像是：以口述 方式完成紀錄、抒發情緒、透過敘事達到自我療癒效果等。

二、有聲書協作者對平臺的需求與期許

根據研究發現，有聲書協作者對平臺有以下六點需求與期許：

(一) 使用者介面宜符合主流平臺的操作模式，方便使用者不需學習操作、

不需重新適應，即可快速上手。

(二) 有聲書平臺必需兼顧「協作者」和「聽眾」的經營，協作群豐富而優 質的作品會吸引、擴大聽眾群，聽眾回饋能給協作者帶來支持與鼓勵。

(三) 平臺須盡早制定明確規範，並確實執行，方能獲得使用者認同。

(四) 平臺須負起推廣作品被利用的責任，積極向社會傳播有聲書資源。

(五) 善用既有資源，積極與廣播電台及文化事業單位洽商合作，藉以快速 充實優質的典藏量及錄製素材。

(六) 協作者相當重視：錄音環境、錄音設備、音檔處理軟體，藉此提升作 品的質感。

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三、支持平臺持續營運的重要規範

規範是公眾協作平臺的約束力，透過明確的規範方能讓無從屬關係、無財物 獎勵、崇尚自由如一盤散沙的參與者能為共同的目標貢獻智慧與時間。平臺參與 者無論是發起者、管理者、貢獻者、受惠者及造訪者，必須遵守規範以支撐平臺 持續運作，根據本研究分析，有聲書公眾協作平臺最重要的規範如下：

(一) 創作內容及參與者言行均必須遵守法律規定。

(二) 爭議性內容均予以保留，不上架，包括：政治、商品、宗教宣傳。

(三) 拒絕有違善良風俗、引發族群對立、製造社會動盪等爭議性作品。

(四) 協作者提供之內容需遵守著作權法相關規定。

(五) 協作者貢獻平臺之作品即表示授權公開自由取用。

(六) 平臺參與者本著自由、平等精神相互尊重。

(七) 平臺內爭議性議題可透過協作群討論、表決處理。

四、時間是協作者繼續參與的重要考量因素

分析協作者後續參與的重要考量，最重要的是時間，若就考量因素，分別有 三個面向：

(一) 協作者狀況：包括協作者的時間、靈感、錄音環境與健康狀況。

(二) 平臺整體環境：經營者、協作者、受惠者、造訪者相互尊重的感覺與 作品獲得的回響。

(三) 平臺經營能力：包括成果推廣能力、協作者在平臺自治的前提下保有 創作自由、規範執行力、內容品質。

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