調 出 共 同 參 與 休 閒 運 動 的 機 會 。 張 佩 娟 ( 2 0 0 3 ) 就 管 理 學 角 度 來 說 , 動 機 是 決 定 消 費 者 購 買 一 項 產 品 的 眾 多 因 素 中 , 非 常 重 要 的 一 個 因 素 , 有 了 動 機 , 才 會 進 一 步 有 行 為 , 所 以 動 機 可 以 說 是 行 為 發 生 的 基 礎 。 可 見 知 性 、 心 理 、 健 康 與 適 能 及 成 就 等 需 求 動 機 越 強 之 消 費 者 , 運 動 球 齡 為 主 要 影 響 因 子 , 而 運 動 夥 伴 為 次 要 因 子 , 就 其 社 會 需 求 與 從 事 桌 球 運 動 球 齡 ( - . 0 2 3 ) 及 從 事 桌 球 運 動 夥 伴 ( - . 0 0 7 ) 為 負 相 關 , 研 究 者 認 為 參 與 俱 樂 部 消 費 者 之 年 齡 較 高 、 以 公 教 人 員 為 多 、 運 動 球 齡 6 年 以 上 最 多 , 其 社 經 地 位 較 高 , 參 與 桌 球 運 動 主 要 以 健 康 考 量 因 素 , 以 致 較 不 重 視 社 會 需 求 。
二 、 參 與 動 機 與 滿 意 度 之 典 型 相 關 分 析
針 對 參 與 動 機 與 滿 意 度 之 間 進 行 典 型 相 關 分 析 , 其 結 果 由 表 4 - 5 4 所 示 , 本 研 究 以 參 與 動 機 ( 知 性 需 求 、 心 理 需 求 、 健 康 與 適 能 、 社 會 需 求 、 成 就 需 求 )做 為 控 制 變 項( X 變 項 ),
以 滿 意 度 ( 服 務 態 度 、 硬 體 設 備 、 整 體 影 響 、 附 屬 條 件 ) 作 為 效 標 變 項 ( Y 變 項 ) , 求 出 一 組 變 項 間 線 性 組 合 的 相 關 情 形 。 經 典 型 相 關 分 析 後 發 現 其 典 型 相 關 係 數 ρ = 0 . 5 5 6 *
( p < . 0 5 ); 此 參 與 動 機 的 五 個 控 制 變 項 , 係 透 過 典 型 因 素 影 響 滿 意 度 的 四 個 效 標 變 項 。
控 制 變 項 ( 參 與 動 機 ) 的 典 型 因 素 ( χ 1 ) 可 以 說 明 效 標 變 項 ( 滿 意 度 ) 的 典 型 因 素 ( η 1 ) 總 變 異 量 的 3 0 . 9 % , 且 此 效 標 變 項 的 典 型 因 素( η 1 ),又 可 解 釋 效 標 變 項 變 異 量 的 7 5 . 3
% , 而 控 制 變 項 與 效 標 變 項 重 疊 部 份 為 2 3 . 2 % , 因 此 , 控 制 變 項 透 過 典 型 因 素( χ 1 與 η 1 )可 以 有 效 解 釋 效 標 變 項 的 解 釋 變 異 量 為 2 3 . 2 % 。
表 4- 5 4 參 與 動 機 與 滿 意 度 典 型 相 關 分 析 摘 要 表
典 型 因 素 (Kai) 典 型 因 素 (Eta) 控 制 變 項
X 變 項 χ 1
效 標 變 項
Y 變 項 η 1
知 性 需 求 .815 服 務 態 度 .889 心 理 需 求 .986 硬 體 設 備 .906 健 康 與 適 能 .741 整 體 影 響 .843
社 會 需 求 .513 附 屬 條 件 .831 成 就 需 求 .752
抽 出 變 異 數
百 分 比 (%) 60.3 抽 出 變 異 數
百 分 比 (%) 75.3
重 疊 (%) 18.6 重 疊 (%) 23.2
ρ 2 .309
典 型 相 關 ρ .556*
註 : *p<.05
圖 4 - 1 「 參 與 動 機 」 與 「 滿 意 度 」 典 型 相 關 分 析 圖
綜 合 上 述 結 果 發 現 , 消 費 者 參 與 動 機 之 「 心 理 需 求 」 、
「 知 性 需 求 」 、 「 成 就 需 求 」 、 「 健 康 與 適 能 」 對 滿 意 度
之 「 硬 體 設 備 」 、 「 服 務 態 度 」 、 「 整 體 影 響 」 、 「 附 屬 條 件 」 , 結 構 係 數 都 在 0 . 7 0 0 以 上 , 有 顯 著 正 向 相 關 , 因 此 , 參 與 動 機 主 要 是 以 「 心 理 需 求 」 、 「 知 性 需 求 」 、 「 成 就 需 求 」 、 「 健 康 與 適 能 」 影 響 滿 意 度 之 「 硬 體 設 備 」 、
「 服 務 態 度 」 、 「 整 體 影 響 」 、 「 附 屬 條 件 」 。 顯 示 動 機 越 強 其 滿 意 度 也 會 提 高 , 此 結 果 與 陳 啟 倫 ( 2 0 0 7 ) 針 對 俱 樂 部 會 員 以 活 力 工 場 為 例 之 研 究 指 出 , 參 與 動 機 與 滿 意 度 達 顯 著 相 關 ; 黃 鴻 斌 ( 2 0 0 3 ) 在 俱 樂 部 會 員 以 金 牌 健 康 體 適 能 俱 樂 為 例 之 研 究 指 出 , 參 與 動 機 與 滿 意 度 達 顯 著 相 關 ; 張 佩 娟 ( 2 0 0 3 ) 在 休 閒 運 動 參 與 動 機 與 滿 意 度 之 研 究 指 出 , 休 閒 運 動 動 機 與 滿 意 度 成 正 相 關 等 研 究 相 符 , 由 結 果 顯 示 , 提 高 消 費 者 參 與 動 機 , 便 能 提 高 滿 意 度 。