本 研 究 參 與 動 機 包 含 ： 健 康 與 適 能 、 知 性 需 求 、 心 理 需 求 、 成 就 需 求 、 社 會 需 求 等 五 個 因 素 。 滿 意 度 則 包 含 ： 服 務 態 度 、 整 體 影 響 、 附 屬 條 件 、 硬 體 設 備 等 四 個 因 素 。
一 、 參 與 動 機 現 況 之 分 析
本 研 究 受 試 者 在 參 與 動 機 五 個 因 素，由 表 4 - 1 1 之 統 計 結 果 可 以 看 出 依 序 為 ， 「 健 康 與 適 能 」 （ M = 4 . 1 6 4 ） ， 「 知 性 需 求 」 （ M = 4 . 0 8 0 ） ， 「 心 理 需 求 」 （ M = 4 . 0 6 2 ） ， 「 成 就 需 求 」
（ M = 4 . 0 5 6 ） ， 「 社 會 需 求 」 （ M = 3 . 6 8 2 ） 。 表 4- 1 1 參 與 動 機 現 況 分 析 表
參 與 動 機 因 素 平 均 數 標 準 差 排 序
健 康 與 適 能 4. 16 4 0. 53 9 1
知 性 需 求 4. 08 0 0. 49 8 2
心 理 需 求 4. 06 2 0. 52 6 3
成 就 需 求 4. 05 6 0. 54 3 4
社 會 需 求 3. 68 2 0. 61 8 5
本 研 究 參 與 動 機 之 得 分 以 健 康 與 適 能 （ M = 4 . 1 6 4 ） 為 最 高 ， 此 結 果 與 張 佩 娟（ 2 0 0 3 ）、 龔 俊 旭（ 2 0 0 5 ）、 劉 益 源（ 2 0 0 7 ） 研 究 中 健 康 適 能 需 求 為 最 高 一 致 ， 由 此 可 知 消 費 者 參 與 活 動 的 主 要 動 機 是 為 了 獲 得 健 康 及 增 進 適 能 ， 問 項 排 名 前 三 名
為 ， 參 與 俱 樂 部 活 動 可 以 協 助 我 維 持 活 力 （ M = 4 . 2 1 7 ） ， 可 以 增 強 我 的 體 能 （ M = 4 . 1 9 9 ） ， 能 減 少 疾 病 的 發 生 ， 進 而 增 進 健 康（ M = 4 . 1 6 8 ）， 但 社 會 需 求 最 低（ M = 3 . 6 8 2 ）與 張 佩 娟（ 2 0 0 3 ） 針 對 醫 院 職 員 研 究 結 果 社 會 需 求 （ M = 3 . 4 4 ） 最 低 ， 陳 仲 杰
（ 2 0 0 6 ）研 究 指 出 社 會 需 求 最 低（ M = 3 . 5 1 ）等 研 究 結 果 相 同 。 消 費 者 雖 然 以 健 康 與 適 能 為 優 先 考 量 因 素 ， 但 在 其 他 動 機 因 素 ， 如 知 性 、 心 理 、 成 就 等 需 求 也 有 很 強 的 動 機 存 在 。 二 、 滿 意 度 現 況 之 分 析
在 消 費 者 參 與 俱 樂 部 活 動 的 滿 意 度 現 況，由 表 4 - 1 2 統 計 結 果 顯 示 ， 服 務 態 度 與 整 體 影 響 之 平 均 得 分 僅 差 0 . 0 1 2 ， 分 別 為 M = 3 . 8 6 6 及 M = 3 . 8 5 4， 附 屬 條 件 為 M = 3 . 7 6 7， 最 低 為 硬 體 設 備 M = 3 . 7 0 0 。
表 4- 1 2 滿 意 度 現 況 分 析 表
滿 意 度 因 素 平 均 數 標 準 差 排 序
服 務 態 度 3. 86 6 0. 67 2 1
整 體 影 響 3. 85 4 0. 68 4 2
附 屬 條 件 3. 76 7 0. 84 2 3
硬 體 設 備 3. 70 0 0. 72 9 4
本 研 究 消 費 者 在 參 與 俱 樂 部 活 動 滿 意 度 最 高 為 服 務 態 度 3 . 8 6 6 偏 向 滿 意 ， 與 呂 芳 陽 （ 2 0 0 4 ） 指 出 羽 球 運 動 消 費 在 滿 意 度 構 面 得 分 以 服 務 態 度 （ M = 3 . 5 9 ） 為 最 高 ， 林 昌 國 （ 2 0 0 4 ） 研 究 中 亦 指 出 服 務 人 員 的 態 度 （ M = 3 . 9 3 ） 得 分 最 高 ， 吳 政 謀
（ 2 0 0 5 ）研 究 結 果 服 務 人 員（ M = 3 . 8 0 ）得 分 最 高，陳 啟 倫（ 2 0 0 7 ） 研 究 指 出 服 務 態 度 （ M = 4 . 0 4 ） 為 最 高 之 研 究 結 果 一 致 。 但 在 各 因 素 得 分 介 於 3 . 6 9 - 3 . 8 6 間 ， 各 因 素 差 距 小 ， 偏 向 滿 意 的 分 數 。 為 此 可 知 ， 俱 樂 部 業 者 除 了 以 好 的 服 務 品 質 外 ， 其 硬
體 設 備 需 做 改 善 ， 因 為 此 因 素 得 分 最 低 ， 消 費 者 給 最 低 分 的 三 個 問 項 為 如 存 物 櫃 、 廁 所 （ M = 3 . 5 5 2 ） ， 清 潔 與 衛 生
（ M = 3 . 6 5 0 ） ， 設 施 保 養 與 維 修 （ M = 3 . 6 6 8 ） 。
第 三 節 不 同 人 口 背 景 變 項 在 參 與 動 機、參 與 行 為 及 滿 意 度 之 差 異 分 析
本 節 將 以 俱 樂 部 消 費 者 不 同 人 口 背 景 變 項 包 含 ： 性 別 、 年 齡 、 教 育 程 度 、 婚 姻 、 職 業 、 平 均 月 收 入 等 六 項 ， 分 別 採 用 卡 方 考 驗 、 t （ t - t e s t ） 檢 定 或 單 因 子 變 異 數 分 析 （ o n e - w a y A N 0 V A ） 考 驗 在 參 與 動 機 、 參 與 行 為 及 滿 意 度 上 是 否 具 有 差 異 性 存 在 ， 若 有 顯 著 差 異 在 以 雪 費 法 （ S c h e f e ） 進 行 事 後 比 較 。
一 、 不 同 人 口 背 景 變 項 與 參 與 動 機 差 異 分 析 ( 一 ) 不 同 性 別 在 參 與 動 機 上 之 差 異 分 析
受 試 者 性 別 之 參 與 動 機 上 經 獨 立 樣 本 t 檢 定 分 析 結 果 ， 由 表 4 - 1 3 得 知 ， 男 女 性 別 不 同 者 在「 知 性 需 求 」、
「 心 理 需 求 」 、 「 健 康 與 適 能 」 及 「 成 就 需 求 」 上 ， 均 達 顯 著 差 異 ， 經 平 均 數 比 較 發 現 男 性 皆 高 於 女 性 ， 得 分 集 中 在 同 意 的 分 數 （ 3 . 9 2 6 - 4 . 0 2 8 ） ， 而 在 「 社 會 需 求 」 未 達 顯 著 差 異 ， 但 也 在 接 近 同 意 的 分 數 。
表 4- 1 3 不 同 性 別 與 參 與 動 機 之 差 異 分 析 表 參 與 動 機
因 素 性 別 個 數 平 均 數 標 準 差 t 值 P 值 差 異 比 較 男 334 4.114 0.499
知 性 需 求
女 149 4.004 0.489 2.248 .025* 男 >女 男 334 4.110 0.520
心 理 需 求
女 149 3.954 0.523 3.054 .002* 男 >女 男 334 4.208 0.537
健 康 與 適 能
女 149 4.067 0.534 2.675 .008* 男 >女 男 334 3.709 0.635
社 會 需 求
女 149 3.623 0.574 1.415 .158 男 334 4.116 0.541
成 就 需 求
女 149 3.926 0.527 3.591 .001* 男 >女 註 ： * p < . 0 5
研 究 發 現 在 知 性 需 求 方 面 達 顯 著 差 異 ， 經 平 均 數 比 較 後 男 性 高 於 女 性 ， 而 在 此 因 素 上 的 得 分 皆 在 同 意 以 上 ， 艾 建 宏 （ 2 0 0 5 ） 針 對 台 北 市 民 運 動 中 心 消 費 者 行 為 進 行 研 究 發 現 男 性 消 費 者 高 於 女 性 ， 陳 仲 杰
（ 2 0 0 6 ） 在 台 北 市 公 立 高 工 教 師 休 閒 運 動 參 與 現 況 及 動 機 之 研 究 中 發 現 ， 男 性 教 師 比 女 姓 教 師 更 傾 向 於 知 性 需 求 ， 此 與 本 研 究 結 果 相 符 ， 男 性 皆 高 於 女 性 。
在 心 理 需 求 方 面 有 顯 著 差 異 ， 結 果 發 現 男 性 高 於 女 性 ， 此 結 果 與 劉 益 源 （ 2 0 0 7 ） 、 張 佩 娟 （ 2 0 0 3 ） 等 研 究 結 果 不 同 ， 從 問 項 而 言 ， 男 性 更 希 望 能 藉 參 與 俱 樂 部 活 動 增 加 信 心 及 滿 足 運 動 的 慾 望 。
在 健 康 與 適 能 方 面 有 顯 著 差 異 ， 結 果 發 現 男 性 高
於 女 性 ， 平 均 數 分 別 為 4 . 2 0 8 及 4 . 0 6 7 屬 同 意 程 度 。 裘 素 鳳 （ 2 0 0 4 ） 針 對 台 灣 藝 人 休 閒 運 動 參 與 動 機 研 究 發 現 男 性 藝 人 在 健 康 因 素 男 性 高 於 女 性 ， 張 佩 娟 （ 2 0 0 3 ） 男 4 . 0 5 、 女 4 . 0 3 等 研 究 未 達 顯 著 差 異 ， 與 本 研 究 結 果 不 同 ， 但 皆 屬 同 意 的 得 分 。
就 成 就 需 求 部 份 ， 研 究 發 現 達 顯 著 差 異 ， 男 性 高 於 女 性 ， 林 忠 濱 （ 2 0 0 7 ） 針 對 國 小 教 師 運 動 參 與 動 機 之 研 究 發 現 在 成 就 需 求 方 面 男 性 高 於 女 性 ， 此 與 本 結 果 相 同 。 但 平 均 得 分 ， 分 別 為 3 . 9 6 及 3 . 8 2 低 於 本 研 究 4 . 1 1 6 及 3 . 9 2 6 。
在 社 會 需 求 方 面 ， 研 究 發 現 未 達 顯 著 差 異 ， 此 結 果 與 張 佩 娟 （ 2 0 0 3 ） 、 劉 益 源 （ 2 0 0 7 ） 之 研 究 結 果 相 同 ， 顯 示 在 此 動 機 不 會 因 性 別 而 有 差 異 存 在 。
( 二 ) 不 同 年 齡 在 參 與 動 機 上 之 差 異 分 析
受 試 者 不 同 年 齡 在 參 與 動 機 上 經 單 因 子 變 數 分 析 結 果 由 表 4 - 1 4 得 知 ， 不 同 年 齡 在 動 機 各 因 素 皆 達 顯 著 差 異 ， 經 事 後 比 較 後 ， 在 「 知 性 需 求 」 因 素 ， 5 6 歲 以 上 、 4 6 - 5 5 、 2 6 - 3 5 歲 等 三 個 年 齡 層 皆 高 於 1 6 - 2 5 及 1 5 歲 以 下 ； 在「 心 理 需 求 」因 素 ， 4 6 - 5 5、 5 6 歲 以 上 高 於 1 6 - 2 5 及 1 5 歲 以 下 ； 3 6 - 4 5、 2 6 - 3 5 歲 皆 高 於 1 5 歲 以 下 ， 以 4 6 - 5 5 歲 者 最 高 ； 而 「 健 康 與 適 能 」 因 素 上 ， 1 6 - 2 5 歲 以 上 各 年 齡 層 皆 高 於 1 5 歲 以 下 者 ， 以 4 6 - 5 5 歲 者 最 高 ； 「 社 會 需 求 」 因 素 上 2 6 - 3 5 歲 者 高 於 1 5 歲 以 下 者 ， 其 他 年 齡 層 介 於 兩 年 齡 層 之 間 ； 而 「 成 就 需 求 」 因 素 上 1 6 - 2 5 歲 以 上 各 年 齡 層 皆 高 於 1 5 歲 以 下 者 ， 以 5 6 歲 以 上 者 最 高 ， 但 所 有 的 得 分 皆 在 同 意 與 無 意 見 之 間 。
表 4- 1 4 不 同 年 齡 與 參 與 動 機 之 差 異 分 析 表
表 4-14（ 續 ）
參 與 動 機 因 素 年 齡 個 數 平 均 數 標 準 差 F 值 事 後 比 較 Scheffe (1)15 歲 以 下 28 3.482 0.311
(2)16-25 歲 52 3.870 0.508 (3)26-35 歲 69 4.130 0.601 (4)36-45 歲 95 4.134 0.547 (5)46-55 歲 147 4.100 0.535 成 就 需 求
(6)56 歲 以 上 92 4.136 0.458
9.479* 6、 4、 3、 5、
2>1
註 ： * p < . 0 5
研 究 發 現 在 知 性 需 求 方 面 達 顯 著 差 異 ， 經 事 後 比 較 後 結 果 年 齡 在 2 6 歲 以 上 者 高 於 2 5 歲 以 下 者 ， 此 結 果 與 鍾 偉 志 （ 2 0 0 6 ） 針 對 網 球 活 動 參 與 動 機 、 休 閒 阻 礙 關 係 之 研 究 中 所 指 出 健 康 知 性 構 面 中 ， 年 齡 4 1 - 5 0 歲 者 大 於 2 0 歲 以 下 ， 5 0 歲 以 上 者 大 於 2 0 - 3 0 歲 者 之 結 果 雷 同 。
在 心 理 需 求 方 面 達 顯 著 差 異 ， 經 事 後 比 較 發 現 4 6 - 5 5 及 5 6 歲 以 上 者 高 於 2 5 歲 以 下 者 ， 3 6 - 4 5 及 2 6 - 3 5 歲 者 高 於 1 5 歲 以 下 者 。 劉 益 源 （ 2 0 0 7 ） 針 對 網 球 運 動 參 與 者 之 研 究 中 指 出 年 齡 5 1 歲 以 上 參 與 者 低 於 其 他 年 齡 層 ， 與 本 研 究 結 果 相 反 ， 研 究 者 認 為 本 研 究 年 齡 低 之 消 費 者 主 要 在 俱 樂 部 活 動 中 學 習 技 術 ， 而 與 年 長 者 所 追 求 的 動 機 不 同 。
在 健 康 與 適 能 方 面 達 顯 著 差 異 ， 經 事 後 比 較 發 現 ， 年 齡 1 5 歲 以 下 者 低 於 各 年 齡 層 ， 而 與 4 6 - 5 5 歲 消 費 者 差 距 最 大 。 此 結 果 與 鍾 偉 志 （ 2 0 0 6 ） 針 對 網 球 活 動
參 與 動 、 休 閒 阻 礙 關 係 之 研 究 中 所 指 出 健 康 知 性 構 面 中 ， 年 齡 4 1 - 5 0 歲 者 大 於 2 0 歲 以 下 ， 5 0 歲 以 上 者 大 於 2 0 - 3 0 歲 者 之 結 果 雷 同 。 皆 是 年 齡 大 者 高 於 年 齡 低 者 。 顯 示 年 長 者 參 與 活 動 追 求 健 康 的 動 機 為 主 要 考 量 因 素 。
就 社 會 需 求 方 面 達 顯 著 差 異 ， 經 事 後 比 較 發 現 2 6 - 3 5 歲 者 高 於 1 5 歲 以 下 者 ， 此 結 果 與 鍾 偉 志 （ 2 0 0 6 ） 之 研 究 結 果 4 1 - 5 1 歲 以 上 高 於 2 0 歲 以 下 雷 同 ， 可 能 同 為 球 類 運 動 所 致 。
在 成 就 需 求 方 面 達 顯 著 差 異 ， 經 事 後 比 較 發 現 1 6 歲 以 上 各 年 齡 層 者 高 於 1 5 歲 以 下 者 ， 年 齡 越 大 差 距 越 大 。 此 結 果 與 劉 益 源 （ 2 0 0 7 ） 針 對 網 球 運 動 參 與 者 研 究 發 現 5 0 歲 以 下 者 高 於 5 0 歲 以 上 ， 鍾 偉 志 （ 2 0 0 6 ） 以 網 球 為 例 之 研 究 結 果 年 齡 2 1 - 3 0 歲 者 高 於 3 1 歲 以 上 者 ， 之 結 果 相 反 。 顯 示 本 研 究 1 6 歲 以 上 之 消 費 者 比 1 5 歲 以 下 者 更 加 追 求 成 就 動 機 。
( 三 ) 不 同 教 育 程 度 在 參 與 動 機 上 之 差 異 分 析
受 試 者 不 同 教 育 程 度 在 參 與 動 機 上 經 單 因 子 變 異 數 分 析 結 果 由 表 4 - 1 5 得 知 ， 不 同 教 育 程 度 在 動 機 各 因 素 皆 達 顯 著 差 異 ， 在 「 知 性 需 求 」 因 素 ， 研 究 所 （ 含 以 上 ） 、 高 中 職 、 大 學 或 大 專 之 學 歷 者 高 於 國 小 以 下 者 ； 在 「 心 理 需 求 」 因 素 ， 研 究 所 （ 含 以 上 ） 學 歷 者 高 於 國 中 及 國 小 以 下 者 ； 大 學 或 大 專 及 高 中 職 學 歷 者 高 於 國 小 以 下 ； 在 「 健 康 與 適 能 」 因 素 ， 研 究 所 （ 含 以 上 ） 、 大 學 或 大 專 及 高 中 職 之 學 歷 者 高 於 國 中 及 國 小 以 下 學 歷 者 ， 而 國 中 學 歷 者 高 於 國 小 以 下 學 歷 者 ；
而 「 社 會 需 求 」 因 素 ， 學 歷 高 中 職 者 高 於 國 小 以 下 學
表 4-15（ 續 ）
高 者 其 動 機 需 求 越 強 。
針 對 健 康 俱 樂 部 會 員 之 研 究 中 發 現 不 同 婚 姻 在 社 交 需 求 達 顯 著 差 異 ， 結 果 已 婚 者 高 於 未 婚 者 。 陳 仲 杰（ 2 0 0 6 ） 針 對 台 北 市 公 立 高 工 教 師 休 閒 動 參 與 現 況 及 動 機 之 研 究 中 發 現 婚 姻 子 女 狀 況 在 心 理 需 求 達 顯 著 水 準 ， 但 結 果 未 有 差 異 存 在 。 艾 建 宏 （ 2 0 0 5 ） 在 台 北 市 民 運 動 中 心 消 費 者 行 為 之 研 究 中 發 現 已 婚 者 在 知 性 需 求 高 於 未 婚 者 。 本 研 究 結 果 與 上 述 學 者 部 份 雷 同 。 就 陳 仲 杰
（ 2 0 0 6 ） 之 研 究 動 機 五 個 構 面 中 健 康 追 求 已 婚 為 4 . 1 9 未 婚 為 4 . 0 8 ， 成 就 需 求 已 婚 為 4 . 1 5 未 婚 為 3 . 8 2 ， 社 會 需 求 已 婚 為 3 . 6 5 未 婚 為 3 . 4 7 ， 心 理 需 求 已 婚 為 4 . 3 9 未 婚 為 4 . 0 6 ， 知 性 需 求 已 婚 為 3 . 9 5 未 婚 為 3 . 5 7 ， 其 得 分 已 婚 者 皆 高 於 未 婚 者 ， 此 部 分 與 本 研 究 結 果 相 同 。 雖 然 參 與 不 同 性 質 的 休 閒 活 動 ， 已 婚 者 動 機 需 求 比 未 婚 者 表 現 更 為 明 顯 。
( 五 ) 不 同 職 業 參 與 動 機 上 之 差 異 分 析
受 試 者 不 同 職 業 在 參 與 動 機 上 經 單 因 子 變 異 數 分 析 結 果 ， 由 表 4 - 1 7 顯 示 ， 在 知 性 需 求 、 心 理 需 求 、 健 康 與 適 能 及 成 就 需 求 等 四 個 因 素 達 顯 著 差 異 ， 在 「 知 性 需 求 」 及 「 成 就 需 求 」 因 素 ， 農 、 林 、 漁 、 牧 業 者 高 於 學 生 ， 其 他 介 於 兩 者 之 間 ； 在 「 心 理 需 求 」 及 「 健 康 與 適 能 」 因 素 上 ， 農 、 林 、 漁 、 牧 業 及 軍 公 教 者 高 於 學 生 ， 其 他 亦 介 於 之 間 。 因 素 得 分 皆 在 無 意 見 與 同 意 之 間 。 在 「 社 會 需 求 」 因 素 未 達 顯 著 差 異 ， 得 分 在 無 意 見 偏 向 同 意 的 3 . 5 至 3 . 8 之 間 。
表 4- 1 7 不 同 職 業 與 參 與 動 機 之 差 異 分 析 表
表 4-17（ 續 ）
之 關 係 。
在 心 理 需 求 與 健 康 與 適 能 方 面 ， 農 、 林 、 漁 牧 業 及 軍 公 教 者 高 於 學 生 族 群 。
陳 啟 倫 （ 2 0 0 7 ） 在 健 康 體 適 能 俱 樂 部 以 活 力 工 場
陳 啟 倫 （ 2 0 0 7 ） 在 健 康 體 適 能 俱 樂 部 以 活 力 工 場